IT Associate - Local

تعتبر وظيفة "مساعد تكنولوجيا المعلومات" في شركة ويندام للفنادق والمنتجعات EMEA فرصة مميزة للانضمام إلى فريق ديناميكي يقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات في بيئة ضيافة عالمية. سنعمل معًا لضمان تشغيل الأنظمة التكنولوجية بكفاءة عالية، مما يساهم في تعزيز تجربة الضيوف وزيادة فعالية العمليات الداخلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على تركيب وتكوين وصيانة وترقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم والشبكات والأجهزة والبرمجيات والمعدات الطرفية.
• ضمان موثوقية وتوافر بنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية لدعم عمليات الفندق، وخدمات الضيوف، والمهام الإدارية.
• تنفيذ وصيانة تدابير أمان الشبكة القوية، بما في ذلك جدران الحماية، والشبكات الافتراضية الخاصة، وأنظمة كشف التسلل، وضوابط الوصول.
• تقديم الدعم الفني لأنظمة المحاسبة الخلفية، والبريد الإلكتروني، والحجوزات، ونظام إدارة الممتلكات، والوصول إلى الإنترنت، ونقاط البيع، وأنظمة الوقت والحضور، والمبيعات والتموين، وأتمتة المكتب، وأنظمة إدخال المفاتيح، وأنظمة النسخ الاحتياطي، وأنظمة الاتصالات، وغرف الاجتماعات ولوحات العرض.
• مراقبة حركة مرور الشبكة والأنظمة لرصد انتهاكات الأمان أو الثغرات، واتخاذ تدابير استباقية لتخفيف المخاطر.
• إدارة مركز دعم تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم الفني لموظفي الفندق والضيوف، ومعالجة مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكة بسرعة وفعالية.
• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات لضمان تقديم خدمات الدعم بشكل متسق وموثوق.
• تقييم تقنيات وحلول تكنولوجيا المعلومات الجديدة التي تعزز تجربة الضيوف وكفاءة العمليات وتوفير التكاليف.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• يفضل وجود شهادات مثل CompTIA A+، Network+، Security+، أو CISSP.
• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والشبكات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير التحليلي.
• قدرة على التواصل الفعال مع فرق العمل والمستخدمين.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
• إلمام بالتقنيات الحديثة والمعايير الصناعية.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك في بيئة عمل مثيرة وملهمة، فإننا نتطلع إلى استقبال طلبك للانضمام إلى فريق ويندام للفنادق والمنتجعات.