الرصاص المبيعات الداخلية

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة قائد المبيعات الداخلية في شركة إيمرسون فرصة مهنية متميزة، حيث توفر للمتقدمين فرصة للعمل في بيئة ديناميكية تدعم القطاع الصناعي في المملكة العربية السعودية والبحرين. تقع هذه الوظيفة في مدينة الظهران، حيث تسعى إيمرسون إلى تعزيز وجودها في السوق من خلال تقديم حلول تقنية وتجارية مبتكرة لعملائها في مجال الخدمات الشديدة والمتطلبات الخاصة. يشغل قائد المبيعات الداخلية دورًا حيويًا في قيادة فريق من المهندسين التطبيقيين، مما يسهم في تعزيز العلاقة مع العملاء وتعزيز نمو الأعمال عبر التعاون والابتكار والتركيز على احتياجات العملاء. إن هذه الوظيفة تعد فرصة مثيرة للتأثير المباشر على نجاح الشركة وسمعتها في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة وإدارة فريق المهندسين التطبيقيين: يتولى قائد المبيعات الداخلية مسؤولية إدارة فريق من المهندسين، مما يتطلب متابعة الأداء وتقييم نتائج العمل وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسة (KPI)، لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.

2. إدارة أنشطة التسعير: يشمل ذلك الملكية والإشراف على عروض الأسعار، وتحديد مؤهلات طلبات العروض (RFQ)، وإنشاء لوحات المعلومات، وضمان الامتثال لأوامر الشراء للحسابات المخصصة.

3. تقديم الدعم الفني والتجاري: يتمثل دور القائد في تقديم حلول تقنية وتجارية ملائمة لاحتياجات العملاء، خاصة في التطبيقات الشديدة والخدمات المتطلبة.

4. إعداد عروض الأسعار: يجب أن تكون عروض الأسعار دقيقة من الناحية التقنية وتجارية، مع ضمان توافقها مع متطلبات العملاء واحتياجاتهم.

5. التعاون مع فرق المبيعات الخارجية: يتطلب العمل التنسيق الوثيق مع فرق المبيعات الخارجية، والمهندسين، ومديري الأعمال، والفرق متعددة التخصصات لدعم جهود المبيعات وتلبية احتياجات العملاء.

6. متابعة عروض الأسعار والتفاوض: يتعين على القائد متابعة عروض الأسعار، والتفاوض بشأن الطلبات في حدود تفويضه، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للتوقعات والتقارير.

7. تقديم الدعم الهندسي التطبيقي: في حالة الفرص الخاصة بالخدمات الشديدة، يجب أن يكون القائد قادرًا على قيادة المناقشات الفنية مع العملاء.

8. التعاون مع الفرق الإنتاجية والهندسية: يشمل ذلك العمل مع فرق التصنيع والهندسة والفرق العالمية لمعالجة أوقات التسليم، والمتطلبات الخاصة، والاستفسارات الفنية.

9. دعم العملاء والمستخدمين النهائيين: يتطلب ذلك مساعدة العملاء والمستشارين في تحديث المعايير والمواصفات لتعزيز حلول التحكم في التدفق من إيمرسون.

10. الترويج للمنتجات الجديدة: يجب على القائد أن يعمل على ترويج المنتجات الجديدة والتفريق بين الحلول لتلبية التطبيقات الصعبة وتوقعات العملاء.

11. التنسيق مع فرق إدارة المشاريع: يشمل ذلك التنسيق مع فرق إدارة المشاريع، وإدخال الطلبات، وفرق تنفيذ الطلبات لضمان انتقال سلس للطلبات والتنفيذ الفعال.

12. تحسين العمليات داخل الفريق: يهدف القائد إلى تحسين العمليات لزيادة الكفاءة والدقة وتجربة العملاء، مع الالتزام بأخلاقيات إيمرسون ومتطلبات الجودة والسلامة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة مثبتة في المبيعات الداخلية: يُفضل أن يمتلك المتقدم خبرة سابقة في مجال المبيعات الداخلية، مع سجل حافل من النجاح في تحقيق الأهداف البيعية.

2. معرفة تقنية في مجال التطبيقات: يتطلب المنصب فهم جيد للتطبيقات الصناعية والتقنية، وخاصة في مجالات الخدمات الشديدة.

3. مهارات تحليلية قوية: يجب أن يكون لدى المتقدم القدرة على تحليل البيانات وتقديم توصيات مبنية على الأدلة.

4. خبرة في إدارة الفرق: يُفضل وجود خبرة سابقة في قيادة الفرق وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

5. قدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التعامل مع ضغوط العمل وتغيير الأولويات بشكل فعال.

6. إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا في اللغة الإنجليزية، سواء في الكتابة أو المحادثة، للتواصل مع العملاء والفرق الدولية.

7. حاصل على شهادة جامعية: يُفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة في الهندسة أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM): يجب أن يكون المتقدم على دراية باستخدام أنظمة CRM لتحسين تجربة العملاء.

2. معرفة بالتحليل المالي: يجب أن يتمتع المتقدم بفهم جيد للتحليل المالي والتجاري.

3. التقنيات الحديثة: يجب أن يكون لديه معرفة بأحدث التقنيات المستخدمة في مجال التحكم في التدفق.

4. مهارات استخدام الحاسوب: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من استخدام برامج الحاسوب المختلفة، بما في ذلك برامج المكتب.

5. قدرة على التكيف مع الأنظمة الجديدة: يجب أن يكون لديه القدرة على التكيف بسرعة مع الأنظمة والتقنيات الجديدة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات الاتصال الفعال: يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل عالية، سواء كتابةً أو شفهيًا.

2. بناء علاقات قوية مع العملاء: يجب أن يكون لديه القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.

3. المرونة في العمل: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

4. القدرة على اتخاذ القرارات: يجب أن يتمتع بقدرة قوية على اتخاذ القرارات السريعة والمستنيرة.

5. التوجه نحو النتائج: يجب أن يكون لديه دافع قوي لتحقيق الأهداف وتحسين الأداء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة إيمرسون ببيئة عمل محفزة تدعم الابتكار والتعاون. تشجع الشركة على التفكير الإبداعي وتقديم الحلول المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء. تركز ثقافة الشركة على تعزيز التفاعل الإيجابي بين الفرق، مما يسهم في تحقيق الأهداف المشتركة. تسعى إيمرسون إلى خلق بيئة عمل تشمل التنوع والشمول، مما يعزز من قدرة الفرق على تقديم أفضل النتائج. كما تلتزم الشركة بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة في جميع أنشطتها.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة إيمرسون فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل لتعزيز المهارات والخبرات. كما تشجع الشركة على التقدم الوظيفي من خلال توفير مسارات واضحة للترقية والتطوير. يُعزز العمل في إيمرسون من فرص التواصل مع محترفين آخرين في المجال، مما يسهم في توسيع شبكة العلاقات المهنية. إن الانضمام إلى فريق إيمرسون يعني الدخول في عالم مليء بالفرص للتعلم والنمو، مما يجعلها وجهة مثالية للمتخصصين الطموحين في مجال المبيعات والتقنية.