Information Technology Operations Team Lead

نبحث عن قائد فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى شركتنا "2P Perfect Presentation" في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية والعمليات في المنظمة، مع ضمان أداء النظام وأمانه واستقراره، بالإضافة إلى تعزيز التحسين المستمر في خدمات تكنولوجيا المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة الفريق الفني المسؤول عن تقديم الدعم اللازم لتشغيل البنية التحتية، وأنظمة التشغيل، وبرامج النظام، والخدمات الإلكترونية.
• التواصل مع الأطراف المعنية ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.
• إدارة تنفيذ التغييرات التقنية بشكل فعال.
• الإشراف على تنفيذ التحديثات الدورية وأمن النظام لأنظمة التشغيل ومكونات البرمجيات.
• الإشراف على أنشطة الصيانة الوقائية لضمان استمرارية الخدمة.
• مراقبة أداء النظام والخدمات لضمان الاستقرار والتوافر.
• التعامل مع الحوادث والقضايا المتعلقة بعمليات النظام والخدمات الإلكترونية، وتنسيق الجهود مع الفريق لحلها.
• تصعيد ومتابعة القضايا الكبرى مع فريق الدعم.
• تقديم تقارير دورية وعند الطلب حول حالة البنية التحتية وأنظمة التشغيل وبرامج النظام والخدمات الإلكترونية.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في علوم الحاسوب، أو هندسة الحاسوب، أو مجال تكنولوجيا المعلومات ذو الصلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة عمليات وصيانة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
• معرفة قوية ببنية تكنولوجيا المعلومات، والشبكات، ومنصات السحابة (مثل AWS وAzure).
• تجربة في إدارة الأنظمة (Windows/Linux) وأفضل ممارسات الأمن السيبراني.
• إلمام بإطارات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق فنية.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتفكير التحليلي.
• مهارات تواصل بين شخصية قوية وقدرة على بناء العلاقات.
• خبرة في إدارة البائعين وإعداد الميزانيات.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية وتساهم في نجاح منظمة رائدة، فلا تتردد في التقدم لهذا الدور المثير كقائد فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات.