Hörsystemakustiker/في لوزيرن 50-100% (م/ث/ي)

تعد وظيفة فني أنظمة السمع في شركة Audika واحدة من الفرص المهنية الرائدة في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا حيويًا في تحسين جودة حياة الأفراد من خلال تقديم استشارات وحلول سمعية متكاملة. تسعى Audika، التي تُعتبر من أبرز مقدمي خدمات السمع في سويسرا، إلى توسيع نطاق خدماتها في منطقة مكة المكرمة. تركز الشركة على تعزيز السمع لدى الأفراد، مما يمكنهم من الاستمتاع بحياتهم اليومية وتحقيق ذواتهم. يتمتع فريق Audika بخبرة واسعة في هذا المجال، ويعمل بشكل دؤوب لتمكين الأشخاص من تحسين قدرتهم على السمع من خلال تقديم خدمات متخصصة ومخصصة، مما يجعلها بيئة مثالية للعاملين في هذا المجال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم الاستشارات المتخصصة: تقوم بتقديم استشارات شاملة للعملاء بدءًا من أول لقاء، مما يضمن فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق.
2. متابعة العملاء: تضمن متابعة العميل حتى بعد إتمام عملية البيع، مما يعزز العلاقة مع العملاء ويزيد من ولائهم.
3. استقطاب العملاء الجدد: تعمل على جذب عملاء جدد من خلال استراتيجيات تسويقية فعالة، مما يسهم في توسيع قاعدة العملاء.
4. التعاون مع الأطباء: تحافظ على علاقات متينة مع أطباء الأنف والأذن والحنجرة لتعزيز شبكة الإحالات.
5. تحسين بيئة العمل: تسهم في خلق بيئة عمل مريحة وجذابة داخل مركز السمع، وتقدم اقتراحات لتحسين الخدمات.
6. تحقيق الأهداف المؤسسية: تستخدم المؤشرات الأداء لتحقيق أهداف الشركة وتقديم تقارير دورية حول الأداء.
7. تقديم حلول مخصصة: تتولى مسؤولية تطوير حلول سمعية مخصصة تتناسب مع احتياجات العملاء الفردية.
8. تنفيذ استراتيجيات التسويق: تدعم تنفيذ استراتيجيات التسويق المعتمدة لتعزيز حضور الشركة في السوق.
9. تقديم التدريب: قد تشارك في تدريب ودعم الزملاء الجدد في مركز السمع.
10. تقديم المشورة الفنية: توفر مشورة فنية للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة السمعية بشكل فعال.
11. التكيف مع التغييرات: تظل مرنة وقادرة على التكيف مع التغييرات في البيئة العملية أو متطلبات السوق.
12. المشاركة في الفعاليات: قد تشارك في الفعاليات المحلية للترويج لخدمات الشركة وزيادة الوعي بأهمية السمع.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: شهادة معتمدة في تكنولوجيا السمع أو ما يعادلها، تفضيلًا من مستوى AHS أو تدريب مهني معترف به.
2. الخبرة العملية: خبرة سابقة في مجال السمعيات أو تقديم استشارات سمعية.
3. التوجه نحو العملاء: القدرة على التفكير والعمل بطريقة موجهة نحو العملاء وتحقيق النتائج.
4. مهارات استخدام الكمبيوتر: معرفة جيدة بتطبيقات الكمبيوتر مثل Noah، أدوات الضبط الشائعة، وبرامج Microsoft Office.
5. استعداد للتعلم: الرغبة في تطوير المهارات والمعرفة في مجال السمعيات.
6. القدرة على العمل بشكل مستقل: قدرة على إدارة الوقت وتحقيق الأهداف بشكل ذاتي.
7. المرونة: الاستعداد للعمل في مراكز سمع مختلفة داخل منطقة باسل.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة أنظمة السمع: فهم عميق لأنظمة السمع وكيفية ضبطها.
2. استخدام التكنولوجيا: القدرة على استخدام الأدوات التقنية والبرمجيات ذات الصلة.
3. تقييم السمع: مهارات تقييم السمع وتحليل نتائج الفحوصات.
4. تقديم الدعم الفني: القدرة على تقديم الدعم الفني المطلوب للعملاء بشأن أنظمة السمع.
5. تطوير الحلول: مهارات في تطوير حلول سمعية مخصصة بناءً على احتياجات العملاء.
6. التعامل مع البيانات: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالأداء واحتياجات العملاء.
7. التكيف مع الابتكارات: الاستعداد لتبني الابتكارات والتقنيات الجديدة في مجال السمع.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
2. العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع الزملاء وبناء علاقات عمل قوية.
3. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بفعالية دون إشراف مباشر.
4. إدارة الوقت: مهارات قوية في تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال.
5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير الاستراتيجي وتقديم الحلول المناسبة.
6. التكيف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والمرونة في التعاطي مع التحديات.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تعتبر Audika بيئة عمل ديناميكية ومشجعة تركز على تطوير الأفراد وتحفيزهم. تسعى الشركة إلى تعزيز الابتكار والتفكير الإبداعي من خلال توفير مساحة مفتوحة للتعبير عن الأفكار والمقترحات. يتمثل الهدف الرئيسي في تحقيق رضا العملاء وتحسين جودة حياتهم من خلال تقديم خدمات سمعية متميزة. تعتبر الثقافة المؤسسية في Audika قائمة على التعاون والعمل الجماعي، حيث تُشجع على العلاقات الإيجابية بين الموظفين وتوفير بيئة عمل صحية.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم Audika فرصًا واسعة للتطوير والنمو المهني لموظفيها، حيث يتم تشجيع التدريب المستمر والتطوير الذاتي. تتيح الشركة للموظفين فرصة اكتساب مهارات جديدة وتعزيز معرفتهم من خلال البرامج التدريبية وورش العمل. كما تُشجع على المشاركة في المؤتمرات والفعاليات المهنية لتعزيز الشبكات المهنية وتبادل المعرفة. تعتبر مسارات الترقيات الداخلية جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، مما يتيح للموظفين فرصة تحقيق أهدافهم المهنية والتقدم في مسيرتهم الوظيفية.