Housekeeping Coordinator, Raffles The Red Sea (Saudi National)

تعلن شركة رافلز للفنادق والمنتجعات عن توفر وظيفة منسق التدبير المنزلي في منتجع رافلز البحر الأحمر، والذي يقع ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة العربية السعودية. يتيح المنتجع الفريد للزوار تجربة استثنائية في بيئة طبيعية خلابة، حيث يتضمن 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر والأشجار المانغروف، بالإضافة إلى سبا فاخر. كما يتميز المنتجع بموقعه بالقرب من ملعب جولف بطول 18 حفرة، مما يعكس مكانة رافلز كوجهة عالمية للجولف.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة:

• الالتزام بالمعايير المتبعة في السلوك وقواعد المنزل، وكذلك لوائح السلامة وإجراءات العمل الخاصة بالقسم.
• التواجد في المواعيد المحددة بالزي الرسمي، مع الحفاظ على مظهر نظيف ومرتب في جميع الأوقات.
• تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة للعملاء بشكل مستمر.
• المشاركة الفعالة في الاجتماعات التدريبية.
• تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات الخاصة بالقسم.
• الرد على المكالمات الهاتفية بشكل فوري ولائق، وتدوين جميع الرسائل الواردة.
• إدخال جميع الطلبات في نظام التدبير المنزلي وتوزيع الرسائل بدقة وسرعة.
• متابعة الطلبات المعلقة وضمان التعامل السليم مع المفاتيح والأجهزة.

أما بالنسبة للمتطلبات والمؤهلات، فهي تشمل:

• الجنسية السعودية.
• خبرة سابقة في مجال التدبير المنزلي أو الضيافة تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• مستوى جيد في استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة تشمل:

• مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً.
• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.

تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية للمرشحين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية مهنية في مجال الضيافة، حيث يمكنهم المساهمة في تقديم تجارب استثنائية للزوار في منتجع فريد من نوعه.