أخصائي مبيعات وتجارة القهوة الخضراء

تعد وظيفة أخصائي مبيعات وتجارة القهوة الخضراء فرصة مهنية متميزة في شركة WOODS Specialty Cafe & Roastery، التي تُعتبر واحدة من الشركات الرائدة في مجال القهوة المتخصصة في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز مبيعات القهوة الخضراء في المملكة ومنطقة الخليج، من خلال التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء من الشركات، بما في ذلك المحامص والمقاهي المتخصصة والفنادق والموزعين. من خلال بناء علاقات قوية ومستدامة في سلسلة قيمة القهوة، يلعب الأخصائي دوراً محورياً في تحقيق أهداف النمو والتوسع في السوق، مما يساهم في تعزيز مكانة الشركة كمزود موثوق للقهوة عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير وإدارة محفظة عملاء القهوة الخضراء: يشمل ذلك تحديد واستهداف العملاء المحتملين مثل المحامص والمقاهي والفنادق والموزعين ومشتري الجملة، وتقديم عروض مناسبة تلبي احتياجاتهم.

2. استقطاب عملاء جدد: البحث عن فرص جديدة للتعاون مع العملاء في السوق السعودي والأسواق المختارة في الخليج، وإجراء اتصالات فعالة لتحويل هذه الفرص إلى شراكات ناجحة.

3. إعداد وتقديم قوائم عروض القهوة الخضراء: يشمل ذلك تجهيز نماذج من القهوة، وتقديم ملاحظات حول تذوق القهوة، واقتراح أسعار تنافسية تتماشى مع احتياجات العملاء.

4. الترويج لعروض القهوة الخضراء المتاحة: يتضمن ذلك تقديم معلومات حول أنواع القهوة المتنوعة، بما في ذلك الأنواع الخاصة، والكمية المتاحة، ومناسبات الاستخدام مثل الإسبريسو، والتصفية، والخلط.

5. التفاوض على الأسعار وشروط الدفع: العمل على تحقيق شروط مناسبة للتوريد تتماشى مع سياسة الشركة وأهداف الهوامش الربحية.

6. تحقيق أهداف المبيعات: العمل نحو تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية والسنوية لمبيعات القهوة الخضراء مع الحفاظ على هوامش الربح وبناء ثقة العملاء.

7. بناء علاقات قوية مع العملاء: من خلال التواصل المنتظم والزيارات الميدانية والدعم بعد البيع، فهم احتياجات كل عميل بشكل عميق.

8. تقديم التوصيات المناسبة: توجيه العملاء نحو خيارات القهوة الخضراء المناسبة بناءً على احتياجاتهم ونوع التحميص والسوق المستهدفة.

9. التحديث المستمر للعملاء: إبلاغ العملاء بأحدث الوافدين، والمخزونات المتاحة، والقهوة الموسمية، وخيارات الاستبدال.

10. التعامل مع شكاوى العملاء: معالجة استفسارات الجودة والشكاوى والطلبات المتكررة بشكل احترافي وبالتنسيق الداخلي الواضح.

11. الحفاظ على المعرفة بجودة القهوة الخضراء: فهم عميق لمصادر القهوة، وأنواعها، وطرق المعالجة، والمعايير المطلوبة.

12. جمع معلومات السوق: القيام بزيارات منتظمة للعملاء في جميع أنحاء المملكة لجمع تعليقات السوق حول احتياجات العملاء وتغيرات الطلب.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة بكاليوس في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال أو الزراعة أو العلوم الغذائية أو المجالات ذات الصلة.

2. خبرة سابقة في مبيعات القهوة أو التجارة، ويفضل أن تكون في قطاع القهوة المتخصصة أو الأغذية والمشروبات.

3. معرفة قوية بمصادر القهوة وطرق معالجة القهوة المختلفة.

4. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

5. مهارات التفاوض القوية وقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

6. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن مواعيد نهائية محددة.

7. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

8. رخصة قيادة سارية وقدرة على السفر داخل المملكة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين إدارة العملاء وتحليل البيانات.

2. معرفة استخدام أدوات تحليل السوق لفهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.

3. مهارات استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك Excel وPowerPoint.

4. فهم أساسيات التقييم الحسي للقهوة وقدرة على إجراء جلسات تذوق فعالة.

5. قدرة على تقديم العروض التقديمية بشكل احترافي وجذاب.

6. معرفة بأسس التجارة الدولية إذا كانت هناك تعاملات مع أسواق خارجية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء.

2. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

3. الإبداع والابتكار في تطوير استراتيجيات جديدة لزيادة المبيعات.

4. التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل واحتياجات السوق.

5. مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي.

تعتبر بيئة العمل في شركة WOODS Specialty Cafe & Roastery ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يسعى الفريق إلى تقديم أفضل تجربة لعملائه من خلال تقديم منتجات قهوة عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة. تشجع الشركة على التعاون والابتكار، وتوفر بيئة عمل إيجابية تدعم التطوير المهني والنمو الشخصي.

تقدم الشركة فرصاً متعددة للنمو والتطور المهني، حيث يمكن للموظفين الانخراط في ورش عمل ودورات تدريبية متخصصة في مجال القهوة والتجارة. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الموظفين، مما يسهم في تعزيز مهاراتهم وتوسيع آفاقهم المهنية. مع التزام الشركة بتقديم أفضل المنتجات والخدمات، يُتوقع من الأفراد المبدعين والملتزمين أن يجدوا في هذه البيئة فرصاً لتحقيق طموحاتهم المهنية.