Front Office Manager

تبدأ رحلتك المهنية حيث تلتقي الابتكارات بالهدف. تفتخر شركة Red Sea Global بشراكتها مع فنادق إكوينوكس، الرمز العالمي في مجال اللياقة البدنية ونمط الحياة عالي الأداء، وذلك بمناسبة إطلاق منتجع رائد في أمالا. هذه الفرصة لا تأتي كثيراً، ونسعى بنشاط لدعم إكوينوكس في جهودها لاكتشاف المواهب من خلال تسليط الضوء على هذه الوظيفة المثيرة. انضم إلى نظام الحياة عالي الأداء في إكوينوكس وكن رائداً في أسلوب الحياة، وارتقِ بمسيرتك المهنية في مجال الضيافة إلى مستوى جديد. إذا كنت مستعداً لتولي دور حيث يلتقي الابتكار بالهدف، فهذا هو وقتك لاستكشاف الفصل التالي مع إكوينوكس أمالا.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: تتطلب هذه الوظيفة من مدير مكتب الاستقبال الإشراف على سير العمل في قسم مكتب الاستقبال، مع ضرورة تجاوز توقعات الضيوف. سيقوم المدير بالتواصل الفعال مع جميع أقسام الفندق لضمان تجربة ضيافة متميزة، وتطوير فريق ديناميكي ملتزم بتقديم أفضل الخدمات للضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة فريق خدمات الضيوف وتوجيهه باستخدام مهارات التواصل المناسبة.
• تعزيز الثقة المتبادلة والاحترام بين أعضاء الفريق.
• الإشراف على الموظفين وإدارة العمليات اليومية لضمان جودة الخدمات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتنظيم وتحقيق العمل بكفاءة.
• التواصل بوضوح بشأن توقعات الأداء ومراقبة التقدم نحو الأهداف المحددة.
• إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المالية.
• إقامة علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين لضمان بيئة عمل إيجابية.
• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف بمساهمات أعضاء الفريق بشكل علني.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة مكتب الاستقبال أو في دور مشابه في قطاع الضيافة.
• قدرة مثبتة على القيادة وتحفيز الفرق لتحقيق أهداف العمل.
• مهارات قوية في التواصل وإدارة الوقت.
• معرفة جيدة بمعايير وإجراءات الضيافة.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بكفاءة.
• مستوى عالٍ من النزاهة والأمانة في العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على التأثير.
• مهارات تنظيمية فائقة وقدرة على تحديد الأولويات.
• قدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزملاء والضيوف.
• مهارات تحليلية للتقييم والتحسين المستمر للأداء.

انضم إلينا في إكوينوكس أمالا واخطو نحو مستقبل مشرق في عالم الضيافة!