Front Desk Agent (Saudi Only)

تسعى شركة ماريوت الدولية لتوظيف موظف استقبال (سعودي فقط) في فندق سانت ريجيس بالرياض. تعتبر هذه الوظيفة مثالية للأشخاص الذين يسعون لتقديم تجربة فريدة ولا تُنسى للضيوف، حيث لا تقتصر المهام على تسجيل دخول وخروج الضيوف، بل تتجاوز ذلك لبناء علاقات مع الضيوف وتعزيز تجربتهم خلال إقامتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات استقبال استثنائية لضمان تجربة مريحة ومميزة للضيوف.
• استيعاب احتياجات الضيوف والرد على استفساراتهم بفاعلية وسرعة.
• معالجة الطلبات التشغيلية وإكمال التقارير المتعلقة بالإقامة.
• تقديم معلومات دقيقة حول المعالم المحلية ومرافق الفندق.
• الحفاظ على معايير الجودة العالية في جميع جوانب الخدمة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية ممتلكات الشركة.
• التعامل مع الضيوف بطريقة مهنية ومهذبة، سواء أثناء الجلوس أو الوقوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة عمل سابقة في مجال الاستقبال.
• لا يشترط وجود خبرة إشرافية.
• لا توجد متطلبات للحصول على ترخيص أو شهادة خاصة.
• القدرة على العمل بدوام كامل في بيئة عمل ديناميكية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، مع القدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة واحترافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لمتطلبات الضيوف.
• اهتمام بالتفاصيل وقدرة على تنظيم المهام بفاعلية.
• مهارات حل المشكلات وقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بشكل مستقل.

تقدم شركة ماريوت الدولية بيئة عمل تعزز من التنوع والشمولية، حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها، مما يعكس ثراء الثقافة والمواهب والخبرات.