Fraud Specialist

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر شركة أمريكان إكسبريس السعودية من الرواد في تقديم حلول الدفع المتقدمة منذ تأسيسها في عام 1999، حيث تساهم في تعزيز المرونة المالية للأفراد والشركات من خلال منتجات مبتكرة مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الشحن والحلول المدفوعة حسب الطلب. إن دور أخصائي مكافحة الاحتيال يعدّ من الأدوار الحيوية في هذه الشركة، حيث يسهم بشكل مباشر في حماية حسابات العملاء وممتلكات الشركة من الأنشطة الاحتيالية. يتطلب هذا الدور استخدام تحليلات البيانات المتقدمة وتقييم المخاطر لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية، مما يعزز من مستوى الأمان والثقة لدى العملاء. في ظل التطورات السريعة في مجال التكنولوجيا المالية، يكتسب هذا الدور أهمية متزايدة في السوق السعودي، مما يوفر فرصاً للتطور المهني والنمو في بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. استراتيجية مخاطر الاحتيال: دعم رئيس قسم تحليلات ومراقبة مخاطر الاحتيال في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وقائية فعّالة، بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية والمتطلبات القانونية.

2. الامتثال وإشراف الإطار: ضمان توافق جميع المبادرات والسياسات المتعلقة بمنع الاحتيال مع إطار متطلبات مكافحة الاحتيال والمعايير التنظيمية ذات الصلة.

3. تقييم المخاطر الاستباقي: المشاركة في عملية تقييم المخاطر من خلال تحديد المخاطر المحتملة بشكل استباقي، والمساعدة في تطوير مؤشرات المخاطر الرئيسية، والحفاظ بدقة على سجل مخاطر الاحتيال.

4. تحليلات متقدمة وتعزيز الضوابط: التعاون مع رئيس قسم تحليلات ومراقبة مخاطر الاحتيال لاستغلال أدوات التحليل في الكشف عن المخاطر المحتملة، وتقييمها، والتخفيف منها، مستفيداً من رؤى البيانات لتحسين الضوابط الخاصة بالاحتيال.

5. إعداد التقارير وإبلاغ الإدارة: إعداد وتجميع معلومات الإدارة التفصيلية والتقارير للمديرين التنفيذيين، مع تقديم المخاطر الرئيسية، والاتجاهات، وفعالية استراتيجيات التخفيف.

6. التنسيق بين الأقسام: المساعدة في التنسيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان تنفيذ المبادرات المتعلقة بالاحتيال بفعالية، وتعزيز ثقافة الوعي بالاحتيال والتخفيف من المخاطر عبر جميع الأقسام.

7. تحليل البيانات: استخدام تقنيات تحليل البيانات لاستخراج الأنماط والتوجهات المرتبطة بالاحتيال، مما يساعد على تحسين استراتيجيات التخفيف.

8. تقديم التوصيات: تقديم توصيات بناءً على التحليلات والبيانات لتطوير استراتيجيات جديدة لمكافحة الاحتيال وضمان حماية العملاء.

9. تطوير الأدوات: المساهمة في تطوير الأدوات والتطبيقات التي تساعد في التعرف على الأنماط الاحتيالية وتحليلها.

10. تدريب وتوعية الزملاء: المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية لتعزيز الوعي بمخاطر الاحتيال وأفضل الممارسات بين الزملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة المخاطر، المالية، تحليل البيانات، أو في مجال ذي صلة.

2. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

3. القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لاستخراج الأنماط والتوجهات.

4. خبرة في إعداد التقارير ومهارات ممتازة في الكتابة.

5. معرفة قوية بمفاهيم مكافحة الاحتيال والإجراءات القانونية ذات الصلة.

6. القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة الوقت بشكل فعّال.

7. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على العمل ضمن فريق.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات التحليل البيانات مثل Excel و SQL و أدوات تحليل البيانات الأخرى.

2. معرفة في استخدام البرمجيات الخاصة بمكافحة الاحتيال.

3. خبرة في إعداد التقارير باستخدام برامج مثل Power BI أو Tableau.

4. القدرة على استخدام أدوات التحليل الإحصائي.

5. معرفة بأساليب تقييم المخاطر وإعداد المؤشرات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل قوية، قادرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وفعالية.

2. القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.

3. روح التعاون والعمل الجماعي، مع القدرة على التفاعل مع فرق متنوعة.

4. مهارات قيادية، مع قدرة على توجيه الآخرين وتعزيز ثقافة الوعي بمخاطر الاحتيال.

5. مرونة وقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة أمريكان إكسبريس السعودية إلى توفير بيئة عمل متميزة تعزز من الابتكار والتفوق، حيث تشجع الثقافة الداخلية على التعاون والتطور المستمر. يتمتع الموظفون بفرص للتفاعل مع فرق متعددة التخصصات وتبادل الأفكار، مما يسهم في إثراء التجربة العملية. كما تركز الشركة على تلبية احتياجات موظفيها من خلال برامج التدريب والتطوير، مما يعزز من مرونة الفريق وقدرته على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة أمريكان إكسبريس السعودية فرصاً واسعة للتطور المهني والنمو، حيث يشجع بيئة العمل الديناميكية الموظفين على تحسين مهاراتهم وتوسيع معرفتهم في مجالات مختلفة. من خلال برامج التدريب المستمر والمشاريع المتنوعة، يمكن للموظفين تعزيز خبراتهم والتقدم في مسيرتهم المهنية. كما توفر الشركة فرصاً للترقية والتطور الوظيفي، مما يجعلها وجهة مثالية للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتحقيق طموحاتهم في مجال مكافحة الاحتيال.