EN - Front Office _Receptionist

تسعى مجموعة فنادق راديسون، إحدى أكبر مجموعات الفنادق في العالم، إلى توظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة في الرياض. تُعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون لتقديم تجربة استثنائية للضيوف من لحظة تسجيل الوصول وحتى المغادرة، مع الالتزام بقيمنا الأساسية التي تركز على الخدمة المتميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية.
• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة وفاعلية.
• تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات لضمان رضاهم التام.
• تنسيق الاتصالات بين الأقسام المختلفة لضمان تجربة ضيافة متكاملة.
• الحفاظ على نظام الملفات والمعلومات المتعلقة بالضيوف بشكل منظم.
• متابعة طلبات الضيوف الخاصة وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري.
• المشاركة في أنشطة تحسين جودة الخدمة وتعزيز بيئة العمل الإيجابية.

المتطلبات والمؤهلات:

• القدرة على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة والتعامل مع المواقف المختلفة بإيجابية.
• مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والحرص على تقديم خدمة ممتازة.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو الضيافة تعتبر ميزة، ولكن ليست شرطاً أساسياً.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة.
• مهارات تواصل شفهية قوية باللغة العربية والإنجليزية.
• التمتع بشخصية مرحة وودية، والقدرة على إدارة الضغوط بشكل إيجابي.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
• مهارات حل المشكلات بطريقة إبداعية وسريعة.
• شغف بتقديم خدمة استثنائية وتجربة ضيافة مميزة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات.

انضم إلى مجموعة فنادق راديسون واستمتع بتجربة عمل فريدة تدعم نموك المهني وتوفر لك بيئة عمل احترافية وشاملة. نحن نؤمن بقوة بالتنوع ونحتفل به، حيث نقدم لك فرصاً لتطوير مهاراتك ومواهبك في مجال الضيافة. استعد لتكون جزءاً من فريق يصنع لحظات لا تُنسى ويجعل كل لحظة مهمة.