المدير المناوب (شرق/جنوب شرق آسيا)

تعتبر وظيفة مدير المناوبة (East/South East Asia) في شركة طيران الرياض، التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، فرصة ذهبية للمهتمين بمجال الطيران. تُعد طيران الرياض الناقل الوطني الجديد الذي يسعى إلى تشكيل مستقبل الطيران وتطوير المملكة لتصبح مركزاً عالمياً للطيران والتجارة. تستهدف الشركة ربط المملكة بأكثر من 100 وجهة، مما يضمن تجربة سفر متميزة للمسافرين. تعد هذه الوظيفة محورية في العمليات اليومية بالمطار، حيث يلعب مدير المناوبة دورًا حيويًا في ضمان سير العمليات بسلاسة وأمان. إن التحديات التي يواجهها في هذا الدور تتطلب خبرة واسعة ومهارات قيادية قوية، مما يجعلها ملائمة للمحترفين الذين يسعون لإحداث تأثير ملموس في صناعة الطيران.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الإشراف على عمليات المناولة الأرضية: مسؤول عن تنسيق جميع أنشطة المناولة الأرضية خلال فترة المناوبة لضمان التعامل الآمن والفعال مع الطائرات.
2. الامتثال للمتطلبات التنظيمية: التأكد من الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها بما في ذلك المعايير الخاصة بالطيران وأمن الطيران.
3. التمثيل التشغيلي: العمل كحلقة وصل رئيسية بين طاقم العمليات والجهات المعنية الداخلية والخارجية، مما يضمن فعالية التواصل وتلبية احتياجات العملاء.
4. حل المشكلات في الوقت الفعلي: تقديم حلول فورية للتحديات التشغيلية، بما في ذلك التعامل مع الاضطرابات والمواقف الطارئة.
5. تحقيق معايير خدمة العملاء: ضمان تقديم خدمة متميزة للمسافرين، مما يعكس قيم الشركة وأهدافها في رضا العملاء.
6. الإشراف على أنشطة التعامل مع الركاب والطائرات: التأكد من أن جميع الأنشطة تتماشى مع معايير السلامة والأمان المعتمدة.
7. تقديم التوصيات لتحسين العمليات: تحليل العمليات اليومية وتقديم اقتراحات لتعزيز الكفاءة والفعالية.
8. قيادة الفريق التشغيلي: توجيه وتحفيز أعضاء فريق العمل لضمان الأداء العالي وتحقيق الأهداف المشتركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة علمية: الحصول على شهادة دراسات عُليا في مجالات ذات صلة بالطيران أو إدارة المطار.
2. خبرة عملية: ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في عمليات المناولة الأرضية في مجال الطيران.
3. معرفة شاملة: فهم عميق لممارسات السلامة ومعايير الصناعة، بما في ذلك أنظمة الوزن والتوازن والمناولة.
4. شهادات احترافية: يفضل الحصول على شهادات معترف بها في مجال الطيران أو عمليات المطار (مثل IATA، ICAO، أو ACI).
5. إجادة اللغات: القدرة على التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية.
6. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى الحقائق.
7. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على الازدهار في بيئة عمل سريعة التغير وتحمل المسؤولية الكبيرة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة أنظمة DCS: فهم شامل لأنظمة إدارة الحجز والمعلومات الخاصة بالتعامل مع الركاب.
2. معرفة بممارسات المناولة الأرضية: إلمام بأساليب التعامل مع الطائرات والركاب والتعامل مع البضائع الخطرة.
3. فهم الأنظمة الأمنية: المعرفة بأنظمة الأمان المتبعة في المطارات وكيفية تطبيقها.
4. إتقان أدوات التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين مستوى الخدمة وتسهيل العمليات.
5. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لتحسين الأداء التشغيلي.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القيادة الفعالة: قدرة قوية على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المحددة.
2. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع الأطراف المعنية.
3. حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وتقديم حلول مبتكرة للتحديات التي تواجه العمليات.
4. القدرة على العمل الجماعي: تعزيز روح التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك.

تعتبر بيئة العمل في طيران الرياض ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث تتبنى الشركة ثقافة الابتكار والتطوير المستمر. يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول إلى أحدث التقنيات وأفضل الممارسات في صناعة الطيران، مما يعزز من فرص التعلم والنمو المهني. كما تضع الشركة قيمة كبيرة على تطوير مهارات موظفيها، وتشجع على تبادل المعرفة والخبرات بين الأفراد والفرق.

فرص التطور والنمو المهني في طيران الرياض متعددة، حيث تسعى الشركة إلى توفير بيئة تحفز على التعلم المستمر والتطور المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل لتطوير المهارات، بالإضافة إلى فرص الترقية لمن يظهرون تفانيًا واحترافية في أدائهم. إن العمل في طيران الرياض يمثل فرصة رائعة للمهنيين الطموحين الذين يسعون إلى ترك بصمة حقيقية في مجال الطيران، والمساهمة في تشكيل مستقبل هذه الصناعة في المملكة.