Director, Trade Clients Solutions, (Eastern Region - Dammam)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير حلول العملاء التجارية في البنك الأول أبوظبي (FAB) من المناصب التنفيذية الحيوية التي تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز التجارة والاستثمار في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية، وتحديدًا في مدينة الدمام. يتولى المدير مسؤولية توجيه استراتيجيات تمويل التجارة، مما يسهم في دعم الأعمال المحلية والدولية وتعزيز العلاقات التجارية. في ظل التحولات الاقتصادية السريعة، يتطلب السوق السعودي قيادة حكيمة ومبتكرة في مجال تمويل التجارة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. يتيح هذا الدور فرصة فريدة للابتكار وتطوير الحلول المالية التي تلبي متطلبات العملاء، مما يسهم في تحقيق أهداف البنك ويعزز من مكانته في السوق الإقليمي والدولي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة استراتيجيات تمويل التجارة: العمل بالتعاون مع رئيس فريق التجارة في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) لتطوير استراتيجية شاملة لتمويل التجارة في المملكة العربية السعودية، بما يتماشى مع الأهداف العامة للبنك.

2. تحقيق أهداف المبيعات: دفع مبيعات حلول التجارة للعملاء المحليين والدوليين في المنطقة، مما يعزز من وجود البنك في السوق ويزيد من حصته السوقية.

3. التعاون مع فرق التغطية: العمل مع فرق التغطية في البنك لتعزيز الحلول التجارية مثل التمويل المؤسسي، والتمويل غير المصرفي، والتأمين، لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.

4. تطوير المنتجات الجديدة: التنسيق مع فرق المنتجات في المقر الرئيسي لإطلاق منتجات جديدة تلبي احتياجات السوق المحلي وتتماشى مع المتطلبات التنظيمية.

5. التواصل مع الأطراف الداخلية: التعاون مع أصحاب المصلحة المحليين للحصول على الموافقات اللازمة على التعديلات المتعلقة باللوائح المحلية والممارسات.

6. إدارة المخاطر: تحديد وإدارة المخاطر المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك مخاطر الاحتيال والامتثال، وضمان تطوير حلول تتماشى مع معايير البنك.

7. تحليل أداء المنتجات: العمل مع الفرق الداخلية لتحديد الفجوات في الأداء واقتراح تحسينات تعزز من تجربة العملاء وتعمق العلاقات معهم.

8. توسيع قاعدة العملاء: إنشاء خطط تفصيلية لحسابات العملاء تهدف إلى نمو أعمال تمويل التجارة وزيادة الحصة السوقية للبنك.

9. تقديم الإرشادات الفنية: توفير الدعم الفني لمديري العلاقات لضمان تجربة عملاء عالية الجودة من خلال نهج استشاري.

10. مراقبة استخدام المنتجات: متابعة استعمال العملاء للمنتجات والخدمات لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم.

11. تحديد فرص التحسين: البحث عن فرص لتحسين المنتجات والعمليات والأنظمة استنادًا إلى احتياجات العملاء وتطورات السوق.

12. المشاركة في تطوير الأسواق الجديدة: العمل مع فرق الأعمال في جميع أنحاء المنطقة لتطوير أسواق جديدة والعملاء والمنتجات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: درجة البكاليوس في المالية، الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال تمويل التجارة أو الخدمات المالية، مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات.

3. المعرفة بالسوق: فهم عميق لطبيعة الأعمال واحتياجات العملاء في المملكة العربية السعودية، خاصة في قطاع التجارة.

4. القدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق متعددة والتعاون مع مختلف الأطراف المعنية.

5. التفاوض: مهارات تفاوض ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء.

6. المعرفة باللوائح: فهم شامل للوائح المحلية والدولية المتعلقة بتمويل التجارة.

7. التحليل الاستراتيجي: القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على النتائج.

المهارات التقنية المطلوبة

1. البرامج المالية: إتقان استخدام البرامج المالية وتحليل البيانات ذات الصلة بتمويل التجارة.

2. التخطيط الاستراتيجي: مهارات قوية في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.

3. فهم المنتجات المالية: معرفة شاملة بالمنتجات المالية المتاحة في السوق، خاصة في مجال تمويل التجارة.

4. تكنولوجيا المعلومات: القدرة على استخدام تقنيات المعلومات لتحسين أداء الأعمال وتسهيل العمليات.

5. إدارة المشاريع: مهارات في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ الاستراتيجيات والمبادرات بكفاءة.

6. التحليل المالي: القدرة على إجراء تحليلات مالية دقيقة لتقييم المخاطر والعوائد.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.

2. القدرة على التأثير: القدرة على التأثير على الآخرين وبناء علاقات قوية مع العملاء الداخليين والخارجيين.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بطريقة استراتيجية واتخاذ قرارات مستنيرة.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

5. القدرة على العمل تحت الضغط: مهارات تنظيم الوقت وإدارة الضغوط لتحقيق الأهداف في مواعيد محددة.

6. التحفيز الذاتي: روح المبادرة والقدرة على إدارة الذات وتحفيز الآخرين نحو تحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في البنك الأول أبوظبي (FAB) بالاحترافية والديناميكية، حيث يتم تشجيع الابتكار والتعاون بين الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة. يولي البنك أهمية كبيرة لتطوير موظفيه من خلال تقديم برامج تدريبية مستمرة وفرص للتعلم والنمو. تسعى الثقافة المؤسسية إلى تعزيز التنوع والشمول، مما يساهم في خلق بيئة عمل مشجعة ومحفزة. كما يلتزم البنك بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية، مما يعكس التزامه برفاهية موظفيه.

فرص التطور والنمو المهني

يوفر البنك الأول أبوظبي (FAB) فرصًا متميزة للتطور المهني للموظفين، من خلال برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة في مجالات تمويل التجارة والخدمات المالية. كما يُشجع البنك موظفيه على تطوير مهاراتهم القيادية وتعزيز قدراتهم الفنية، مما يساهم في فتح آفاق جديدة في المسار المهني. بفضل التوجيه المستمر والدعم من الإدارة، يتمكن الموظفون من استكشاف مجالات جديدة وتولي مسؤوليات أكبر، مما يعزز من فرصهم للنمو والتقدم في مسيرتهم المهنية داخل البنك.