Director of Rooms
Sofitel
الرياضدوام كاملقيادي9 مشاهدة
نحن نبحث عن مدير غرف ذو رؤية طموحة وهدف واضح للانضمام إلى فريقنا في فندق سوفيتيل الرياض. كعضو رئيسي في الفريق التنفيذي، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب قسم الغرف، مما يتيح لك فرصة مثيرة لتشكيل تجارب استثنائية للضيوف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم القيادة الاستراتيجية والتوجيه لقسم الغرف، مع ضمان أعلى معايير الخدمة والتميز التشغيلي.
- الإشراف على تحسين عمليات الاستقبال، بما في ذلك خدمات الاستقبال، والكونسيرج، وخدمات الحقائب/الصف.
- إدارة الوظائف للحفاظ على تقديم الخدمة المثالية في جميع أنحاء المنشأة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لتعزيز رضا الضيوف وزيادة التقييمات الإيجابية.
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والبيانات المالية لاتخاذ قرارات مدروسة وتحسين الكفاءة في القسم.
- التعاون مع رؤساء الأقسام الآخرين لضمان تجارب سلسة للضيوف عبر جميع نقاط الاتصال.
- قيادة وتوجيه فريق عمل عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- إدارة الميزانيات الخاصة بالقسم، والتحكم في النفقات، وتحسين توليد الإيرادات.
- متابعة الاتجاهات الصناعية وتطورات السياحة المحلية للمحافظة على تنافسية المنشأة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة قسم الغرف داخل فنادق أو منتجعات فاخرة.
- سجل مثبت في تحسين درجات رضا الضيوف وكفاءة العمليات.
- قدرة مالية قوية مع خبرة في إعداد الميزانيات، والتنبؤ، وإدارة الإيرادات.
- مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة، مع القدرة على إلهام وتطوير الموظفين.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية متميزة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة على جميع المستويات.
- إتقان في استخدام برامج إدارة الفنادق.
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع نهج مدفوع بالبيانات في اتخاذ القرارات.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية يعد ميزة إضافية.
- معرفة عميقة بمعايير الضيافة الفاخرة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من تجربة فريدة من نوعها في عالم الضيافة، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى عائلتنا في فندق سوفيتيل الرياض.
وظائف مشابهة
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٥ يناير ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة