مدير إدارة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمواثيق الخاصة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير قسم الاجتماعات والحوافز والرحلات الخاصة (MICE & Private Charters) في شركة "حلم الصحراء" فرصة استثنائية للمحترفين الطموحين في قطاع الضيافة الفاخرة. يهدف هذا الدور القيادي إلى تعزيز الإيرادات من خلال تقديم تجارب سفر فريدة ومتميزة على متن أول قطار فاخر في المملكة العربية السعودية، والذي يمثل رمزاً للتراث الثقافي والجمال الطبيعي. يُعزز هذا الابتكار السياحي مكانة المملكة كوجهة رائدة في قطاع السياحة الفاخرة، ويعكس رؤية 2030 لتطوير السياحة والضيافة. سيساهم المدير في بناء سمعة الشركة كوجهة مفضلة لاستضافة الفعاليات الراقية، مما يُعزز من مكانة "حلم الصحراء" في السوق السعودي ويُسهم في تحقيق أهداف النمو المستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

• تصميم الاستراتيجية التجارية: يتولى المدير مسؤولية تصميم وإدارة الاستراتيجية التجارية الشاملة للرحلات الخاصة وفعاليات الاجتماعات والحوافز، بما في ذلك تصميم باقات السفر، وهيكل التسعير، وإدارة العائدات لضمان أقصى استفادة من كل رحلة.

• بناء وإدارة قاعدة العملاء: يقوم المدير بتطوير شبكة من العملاء من الشركات، ومكاتب الحوافز، ومقدمي خدمات تنظيم الفعاليات، بالإضافة إلى المستشارين السياحيين الفاخرين، وذلك في جميع أنحاء المملكة ودول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية.

• تطوير نماذج الفعاليات: يعمل على ابتكار تنسيقات فريدة للفعاليات مثل عشاء الغالاس في الصحراء، ورحلات الحوافز، ولقاءات مجالس الإدارة، والبرامج الثقافية، بالتعاون مع فرق العمليات على متن القطار والشركاء في الوجهات.

• إقامة شراكات استراتيجية: يسعى لتأسيس شراكات مع المشاريع الكبرى والجهات الحكومية والمؤسسات التي تتماشى مع رؤية 2030، والتي تبحث عن أماكن استضافة استثنائية.

• إدارة تجربة العملاء: يتولى المدير الإشراف على تجربة العملاء من البداية وحتى النهاية، بدءًا من إعداد الاقتراحات والعقود، وصولًا إلى تصميم البرامج الخاصة والإشراف على التنفيذ أثناء الرحلة.

• تمثيل الشركة في الفعاليات التجارية: يمثل "حلم الصحراء" في المنصات التجارية الرئيسية لقطاع الاجتماعات والحوافز مثل IMEX وILTM وATM، مما يُعزز من ظهور الشركة في السوق.

• توقعات الإيرادات والتقارير: يُعد المدير تقارير عن توقعات الإيرادات، ويُدير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لقطاع الرحلات الخاصة لضمان تحقيق الأهداف المالية.

• التعاون مع قسم التسويق: يعمل جنبًا إلى جنب مع إدارة التسويق لتطوير المواد الترويجية، والكتيبات الخاصة بالرحلات، وأدوات المبيعات اللازمة لتعزيز المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• الجنسية السعودية: وفقًا للوائح العمل السعودية ومتطلبات توطين القوى العاملة، يتعين أن يكون المتقدمون من المواطنين السعوديين.

• الخبرة العملية: يجب أن يمتلك المتقدم خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة أو مبيعات الاجتماعات والحوافز، مع وجود 5 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إدارة تجارية.

• سجل حافل: يجب أن يكون لدى المتقدم سجل حافل في بيع برامج جماعية ذات قيمة عالية، مثل تأجير كامل العقارات أو رحلات الحوافز أو تنسيقات فاخرة مماثلة.

• شبكة علاقات واسعة: يُفضل أن يكون لدى المتقدم شبكة عميقة من العلاقات مع المشترين من الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي ومكاتب الحوافز ومقدمي خدمات تنظيم الفعاليات الفاخرة، مع تفضيل العلاقات القائمة في السوق السعودي.

• مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بشكل فعال مع العملاء والشركاء لتحقيق نتائج مربحة.

• الفهم العميق للسوق: معرفة شاملة باتجاهات السوق واحتياجات العملاء في قطاع السياحة الفاخرة.

• التعليم: يُفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة جامعية في إدارة الأعمال، أو الضيافة، أو أي مجال ذي صلة.

المهارات التقنية المطلوبة

• إدارة المشاريع: قدرة قوية على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد مع الحفاظ على جودة التنفيذ.

• تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات لتقدير العائدات وتوقعات السوق.

• استخدام أنظمة CRM: خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين عمليات البيع والتواصل مع العملاء.

• مهارات تسويقية: القدرة على تطوير مواد تسويقية مهنية وجذابة تسلط الضوء على عروض الشركة.

• معرفة تكنولوجية: فهم جيد للتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في قطاع الضيافة والسياحة.

المهارات الشخصية والقيادية

• مهارات قيادية: القدرة على قيادة فريق متنوع وتحفيزه لتحقيق الأهداف المشتركة.

• مهارات تواصل: قدرة قوية على التواصل الفعال مع مختلف الأطراف المعنية، سواء داخل الشركة أو خارجها.

• التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بصورة استراتيجية وتحليل الاتجاهات لتوجيه القرارات التجارية.

• القدرة على حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط.

• مهارات تنظيمية: القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بفعالية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعتبر شركة "حلم الصحراء" رائدة في مجال الضيافة الفاخرة، حيث تأسست على أساس تقديم تجارب استثنائية للضيوف. تتميز بيئة العمل في الشركة بالابتكار والتعاون، حيث يُشجع الموظفون على تبادل الأفكار والمقترحات لتعزيز جودة الخدمات. تسعى الشركة إلى بناء ثقافة عمل قائمة على الاحترام والتنوع، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للمهنيين الذين يتطلعون إلى تطوير مهاراتهم في بيئة محفزة وداعمة. كما تُعزز الشركة من روح الفريق والعمل الجماعي، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني

تلتزم شركة "حلم الصحراء" بتقديم فرص تطور مهني مستدام لموظفيها، حيث تُتيح لهم إمكانية التعلم المستمر من خلال ورش العمل والدورات التدريبية المتخصصة. كما توفر الشركة فرصًا للتقدم في المسار الوظيفي، حيث يمكن للموظفين المتميزين الترقّي إلى مناصب قيادية أعلى. يُعتبر العمل في "حلم الصحراء" فرصة للانخراط في مشروع رائد في مجال السياحة الفاخرة، مما يُسهم في تعزيز المهارات وكسب الخبرات القيمة في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات.