Director of Business Excellence – EFQM & National Awards

يعتبر منصب مدير التميز المؤسسي – EFQM والجوائز الوطنية من المناصب القيادية العليا التي تهدف إلى تعزيز المبادرات الاستراتيجية والتشغيلية للمنظمة من خلال تبني إطار عمل EFQM ومعايير الجوائز الوطنية للتميز. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة تتماشى مع مبادئ LEAD لنموذج EFQM. سيظهر المرشح الناجح إتقانًا في قيادة التغيير التحولي، وتوافق ثقافة المنظمة مع مبادئ التميز، وتوجيه الفرق عبر مختلف الوظائف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير أطر استراتيجية لتنفيذ نموذج EFQM وضمان توافقها مع رؤية ومهمة المنظمة.
• قيادة المبادرات لتحقيق الجوائز الوطنية والدولية للتميز المؤسسي، وتوجيه الفرق خلال عمليات التقديم واستيفاء المعايير.
• إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تحقيق التحسين المستمر.
• تعزيز مشاركة أصحاب المصلحة وتطوير علاقة تعاون فعالة معهم.
• إدارة التغيير داخل المنظمة من خلال تقييمات دورية وتحديد الفجوات والفرص للتحسين.
• توجيه فرق العمل نحو اعتماد أطر التميز وممارسات التحسين المستمر.
• قيادة مشاريع متعددة الوظائف تؤدي إلى تحول الأعمال وتعزيز تجربة العملاء.
• تعزيز ثقافة الالتزام بالتميز على جميع المستويات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال التميز المؤسسي أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.
• سجل حافل في قيادة تنفيذ أطر EFQM أو ما يماثلها على مستوى المنظمة.
• معرفة واسعة بمعايير الجوائز الوطنية ومنهجيات القياس في التميز المؤسسي.
• خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تعزز الأداء والكفاءة التشغيلية.
• قدرة استثنائية على التأثير وإشراك أصحاب المصلحة على المستويات العليا.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية مع التركيز على اتخاذ القرارات المبنية على البيانات وقياس الأداء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة تناسب العروض التقديمية والتقارير ذات الأهمية العالية.
• قدرة على تعزيز ثقافة التعاون والالتزام بالتميز عبر فرق متعددة.
• معرفة بأحدث الاتجاهات والممارسات العالمية في مجال التميز المؤسسي، بما في ذلك اعتبارات الاستدامة.
• مهارات إدارة المشاريع مع القدرة على قيادة المشاريع من الفكرة إلى التنفيذ الناجح.