مطلوب نائب مدير المتجر، سعودي الجنسية. الرياض، المملكة العربية السعودية

تُعد وظيفة نائب مدير المتجر في شركة بولغاري من المناصب الحيوية في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز العلامة التجارية وتقديم تجربة فريدة للعملاء. تتواجد هذه الوظيفة في مدينة الرياض، وتستهدف السعوديين فقط، مما يعكس التزام الشركة بتعزيز الكوادر الوطنية. تتيح هذه الوظيفة للمرشح فرصة العمل في بيئة راقية ومتطورة تسهم في تشكيل مستقبل صناعة الرفاهية في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة الأعمال: تتولى مسؤولية إدارة فريق المتجر بالكامل، بالإضافة إلى العمليات المتعلقة بالعملاء لضمان تحقيق الأهداف البيعية ومؤشرات الأداء. يتطلب ذلك قضاء أغلب الوقت في منطقة المبيعات مع فريق المبيعات والعملاء.

2. تنفيذ خطط العمل: المشاركة في تحديد خطط العمل المتعلقة بتجارب التسوق السرية ونتائج آراء العملاء، وضمان تنفيذ هذه الخطط بفعالية.

3. تحليل المنافسة: تتبع وتحليل المنافسين وفهم المشهد التجزئة في مجال الرفاهية، مع إدراك المبادرات والحركات الرئيسية التي تحدث في السوق المحلي.

4. إدارة الفريق: تبني نهج توجيهي في التعامل مع فريق المبيعات، مما يسهم في تقديم تجربة تسوق فريدة ومتميزة من خلال التركيز على خدمة العملاء وفن السرد.

5. تقديم ملاحظات بناءة: مراقبة أداء فريق المبيعات وتقديم ملاحظات هيكلية بناءً على تجارب العملاء الجارية.

6. تنظيم جلسات التدريب: هيكلة لحظات روتينية للتدريب وتقديم الملاحظات، سواء بشكل فوري أو من خلال اجتماعات شهرية فردية.

7. إنشاء بيئة ملهمة: القدرة على تنظيم اجتماعات يومية ملهمة ومحفزة تعزز من روح فريق العمل خلال اليوم.

8. التعاون مع قسم التدريب: التعاون مع قسم تدريب المبيعات لتحديد المجالات الأساسية التي تحتاج إلى تطوير وتحويلها إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ.

9. إشراك الفريق في التدريب: التأكد من مشاركة فريق المتجر في جلسات التدريب لتعزيز معرفتهم حول المواضيع المختلفة مثل المجموعات وتقنيات البيع.

10. توظيف العملاء الجدد: العمل بشكل استباقي على جذب عملاء جدد من خلال تنظيم فعاليات ترويجية لخلق فرص عمل جديدة.

11. بناء العلاقات مع العملاء: الحفاظ على علاقات مستدامة مع العملاء داخل المتجر وخارجه من خلال تنفيذ أنشطة قاعدة بيانات العملاء وفقًا لإرشادات التسويق.

12. التعاون مع فرق CRM الإقليمية: الشراكة مع فرق إدارة علاقات العملاء الإقليمية لمراجعة وتنفيذ ومتابعة الخطط المخصصة للاحتفاظ بالعملاء وزيادة حجم الأعمال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة سابقة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التجزئة، ويفضل في قطاع الرفاهية.

3. إجادة اللغة: القدرة على التحدث والكتابة باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.

4. القدرة على القيادة: خبرة في إدارة الفرق وتوجيه الأفراد نحو تحقيق الأهداف المحددة.

5. فهم السوق المحلي: معرفة جيدة بسوق التجزئة في المملكة العربية السعودية.

6. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على النتائج.

7. التوجه نحو العملاء: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم تجارب مخصصة لهم.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيانات: معرفة بكيفية استخدام أنظمة إدارة العملاء ونقاط البيع.

2. تحليل الأداء: القدرة على استخدام الأدوات التحليلية لتقييم أداء المتجر.

3. استخدام التكنولوجيا: إلمام بالتكنولوجيا المستخدمة في مجال البيع بالتجزئة.

4. أنظمة التسويق: فهم جيد لاستراتيجيات التسويق والترويج في قطاع الرفاهية.

5. برامج إدارة المشاريع: إلمام بأساسيات إدارة المشاريع لتنفيذ المبادرات بكفاءة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بشكل فعال مع فرق العمل والعملاء.

2. القدرة على التحفيز: مهارات في تحفيز الأفراد وبناء روح الفريق.

3. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

4. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تحتضن شركة بولغاري ثقافة عمل نابضة بالحياة تركز على الابتكار والتميّز. تعمل الشركة على تعزيز بيئة عمل تشجع على التعاون والإبداع، مما يسهم في تطوير الأفراد وتنمية مهاراتهم. كما تسعى لتوفير تجربة عمل فريدة لموظفيها، حيث يلتقون بشغفهم للرفاهية والفخامة في كل جانب من جوانب العمل. تعتبر بولغاري علامة تجارية متقدمة تسعى إلى تحقيق التميز في خدمة العملاء، مما يعكس التزام الشركة بالمشاركة الفعالة في المجتمع السعودي.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح شركة بولغاري فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها في بيئة ديناميكية وتنافسية. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة تهدف إلى تعزيز مهارات العاملين وتوسيع آفاقهم الوظيفية. كما تتيح الفرصة للموظفين للمشاركة في مشاريع مبتكرة تساهم في تطوير العلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق. تركز بولغاري على تمكين الأفراد لتحقيق إمكاناتهم الكاملة، مما يسهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة ومستدامة.