Customer Service Specialist
First Cube
جدةدوام كاملمبتدئ28 مشاهدة
تعلن شركة "فيرست كيوب" لتكنولوجيا المعلومات عن توفر وظيفة شاغرة تحت مسمى "أخصائي خدمة العملاء"، للانضمام إلى فريقنا والعمل في بيئة تحفز على النمو والتطور المستمر. نبحث عن مرشح يتمتع بالشغف لتقديم تجربة متميزة للعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استلام وإدارة استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية.
- متابعة طلبات وشكاوى العملاء وتوثيقها بدقة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء وتحقيق جودة عالية في الخدمة المقدمة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان استجابات سريعة وفعالة.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في خدمة العملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجالي التسويق وخدمة العملاء.
- خبرة عملية في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.
- الجنسية السعودية مطلوبة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات حل المشكلات وقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بفعالية.
انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من رحلة النجاح في شركة "فيرست كيوب" لتكنولوجيا المعلومات! نحن نقدم بيئة عمل تحفز على الابتكار والتطور، ونؤمن بأن كل موظف يلعب دورًا حيويًا في تقديم أفضل الخدمات لعملائنا. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة، فلا تتردد في التقديم.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢ فبراير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة