Customer Service Representative Recruitment Day -8 till 17th of Feb - Riyadah
Tabby | تابي
الرياضدوام كاملمبتدئ4 مشاهدة
تسعى شركة تابي، وهي إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة الخليج، إلى تعزيز فريقها من خلال إقامة يوم مفتوح لاستقطاب موظفي خدمة العملاء. يهدف هذا الحدث إلى تقديم فرص عمل للمتقدمين الراغبين في الانضمام إلى فريقنا المتنامي، حيث نوفر خيارات دفع مرنة تجعل تجربة التسوق أسهل وأكثر سلاسة لملايين العملاء في المنطقة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم لضمان حصولهم على تجربة إيجابية.
- اتباع إرشادات واضحة واستخدام الأدوات اللازمة لمساعدة العملاء بشكل سريع ودقيق.
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع الفريق.
- إدارة استفسارات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة متميزة.
المتطلبات والمؤهلات:
- الجنسية: سعودي فقط.
- القدرة على التحدث والكتابة بوضوح في اللغتين العربية والإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى في اللغة الإنجليزية).
- الاستعداد للعمل في نوبات متغيرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
- القدرة على التعلم السريع والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام بتجربة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً، باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة.
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٥ فبراير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة