Customer Data Management Senior General Manager

تُعد شركة عبد اللطيف جميل واحدة من الشركات الرائدة في مجالات متعددة تشمل توزيع السيارات، تصنيع قطع الغيار، الخدمات المالية، الطاقة المتجددة، الخدمات البيئية، الصحة، التطوير العقاري، اللوجستيات، تجارة الإلكترونيات، والخدمات الإعلامية. تأسست الشركة عام 1945 ويقع مقرها الرئيسي في جدة، المملكة العربية السعودية، ودبي، الإمارات العربية المتحدة، وتعمل حالياً في 30 دولة مع موظفين يبلغ عددهم حوالي 11,000 من أكثر من 40 جنسية.

تبحث الشركة عن مدير عام أول لإدارة بيانات العملاء، حيث سيتولى هذا الشخص مسؤوليات استراتيجية وتنفيذية تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وتحسين العمليات الرقمية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير استراتيجية رقمية شاملة وخطة تنفيذ متكاملة تواكب توجيهات قسم إدارة البيانات.
• قيادة تصميم وتنفيذ المشاريع الرقمية بالتعاون مع الأقسام المعنية مثل تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية.
• تصميم حلول رقمية جديدة ونقاط تواصل لتحسين تجربة العملاء على امتداد رحلة العميل، مع تحسين العمليات من خلال الأتمتة وإدارة التكاليف بفعالية.
• ضمان تنفيذ التحول الرقمي في الأعمال الأساسية، مع الحفاظ على سلامة الأهداف الاستراتيجية وإدارة التغييرات بشكل يقلل من تأثيرها على العمليات.
• التركيز على تحقيق أهداف التحول الشامل والمخرجات التجارية المرجوة، ومتابعة تقدم العمل نحو تلك الأهداف.
• إدارة استراتيجية التحول الرقمي والمشاريع ذات الصلة، والتأكد من إطلاع جميع المعنيين على حالة المشاريع بشكل دوري ودقيق.
• التعاون مع جميع الأطراف المعنية لفهم احتياجاتهم وتوجهاتهم، وترجمة تلك الاحتياجات إلى لغة رقمية مفهومة للأقسام المعنية.
• التواصل المباشر مع الفرق المعنية لضمان تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية في الوقت المحدد.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال إدارة البيانات أو التحول الرقمي.
• خبرة سابقة في إدارة المشاريع الرقمية ومعرفة عميقة بعمليات التحول.
• قدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة.
• فهم عميق للتقنيات الرقمية والاتجاهات الحديثة في السوق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية.
• مهارات قيادية وإدارة فريق متميزة.