مدير تمكين المبيعات والتأهيل لـ CTA

تعتبر وظيفة "مدير تيسير الانضمام والمبيعات لبطاقات إلى حسابات" (CTA Onboarding & Sales Enablement Manager) فرصة متميزة للانضمام إلى شركة رائدة في مجال الخدمات المالية والمدفوعات، حيث تقع هذه الوظيفة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية. تكتسب هذه الوظيفة أهمية خاصة في السوق السعودي، حيث تشهد البلاد نمواً ملحوظاً في استخدام الحلول الرقمية للمدفوعات، مما يساهم في تعزيز تجربة العملاء في قطاعات الشركات والسفر. يهدف هذا الدور إلى قيادة عمليات انضمام العملاء إلى الحلول المالية الرقمية، مما يسهم في تحقيق أهداف النمو والتوسع في السوق، ويعكس التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق المتغيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. قيادة عملية الانضمام للحلول المالية: مسؤول عن توجيه جهود الانضمام والتسويق لحلول بطاقات إلى حسابات (CTA) والمدفوعات الافتراضية، بما يضمن تجربة سلسة للعملاء الجدد.

2. تيسير انضمام العملاء في القطاعات المختلفة: العمل على ضمان انضمام سلس للعملاء من قطاعات الشركات والسفر، من خلال تصميم استراتيجيات مخصصة تلبي احتياجاتهم.

3. تطوير استراتيجيات تيسير المبيعات: إنشاء استراتيجيات شاملة لتيسير المبيعات تتضمن مواد تدريبية وخطط دخول إلى السوق، مما يسهم في تحسين أداء الفريق وزيادة المبيعات.

4. بناء وإدارة شراكات استراتيجية: تطوير علاقات استراتيجية مع مختلف الجهات الفاعلة في نظام المدفوعات، مما يساعد على تعزيز مكانة الشركة وزيادة اعتماد الحلول المقدمة.

5. دعم المبادرات التنموية: المساهمة في دعم مبادرات تطوير الأعمال وتوسيع نطاق اعتماد الحلول المقدمة في منطقة الخليج العربي.

6. تحليل الأسواق والاتجاهات: متابعة الاتجاهات السوقية وتحليل بيانات الأداء لتحديد فرص جديدة للنمو وتحسين الخدمات المقدمة.

7. تنسيق الجهود مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع الفرق المختلفة مثل التسويق والتكنولوجيا لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

8. تقديم الدعم والتوجيه للفريق: تقديم الدعم والتوجيه للفريق، مما يعزز من كفاءتهم وقدرتهم على تحقيق الأهداف المحددة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. إجادة اللغة العربية: يشترط أن يكون المتقدم متحدثاً باللغة العربية بطلاقة.

2. خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات: في مجالات بطاقات الأعمال والمدفوعات B2B والمدفوعات الافتراضية.

3. خلفية قوية في انضمام العملاء: ضرورة توفر خبرة سابقة في عمليات انضمام العملاء وتيسير المبيعات وتطوير الأعمال.

4. خبرة سابقة مع الشبكات المدفوعات: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة حالية أو سابقة مع Mastercard، American Express، أو شبكة مدفوعات مشابهة.

5. فهم عميق لنظام السفر: المعرفة الجيدة بالأنظمة المتعلقة بالسفر مثل IATA/BSP، OTAs، وTMCs.

6. خبرة في الحلول المالية المدعومة بواجهات برمجة التطبيقات: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في الحلول المالية التي تستخدم واجهات برمجة التطبيقات والشراكات في مجال التكنولوجيا المالية.

7. إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التواصل بشكل احترافي باللغة الإنجليزية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم متعمق للمدفوعات الرقمية: القدرة على التعامل مع أحدث الحلول في مجال المدفوعات الرقمية.

2. معرفة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات: مهارات قوية في استخدام أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

3. القدرة على تحليل البيانات: مهارات تحليلية متقدمة لفهم بيانات السوق وقياس الأداء.

4. إدارة علاقات العملاء: القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال.

5. إتقان أدوات التواصل: استخدام أدوات التواصل الحديثة لتسهيل التعاون بين الفرق المختلفة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها نحو تحقيق الأهداف.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة تساهم في تحقيق الأهداف المؤسسية.

3. مهارات تواصل فعالة: القدرة على التعبير بوضوح وفعالية مع مختلف الفئات.

4. القدرة على حل المشكلات: مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تقوم شركة TASC Outsourcing بتوفير بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، تركز على التعاون والتنمية المستدامة. تشجع الشركة على تبادل الأفكار وتعزيز الروح الجماعية بين الموظفين، مما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة. كما تسعى الشركة إلى توفير فرص للتعلم والتطوير المهني، مما يعزز من رضا الموظفين ويعكس التزامها بتقديم أفضل الخدمات في مجال المدفوعات.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح هذه الوظيفة فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني في بيئة عمل مرنة ومبتكرة. حيث يمكن للموظف أن يكتسب خبرات جديدة ويطور مهاراته من خلال التفاعل مع فرق متعددة التخصصات، والمشاركة في مشاريع استراتيجية. كما أن الشركة تستثمر في تطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية وورش عمل، مما يساعد على تعزيز مسيرة الموظف المهنية وفتح آفاق جديدة للتقدم في مجاله.