مدير إقليمي - (20-25000 ريال سعودي) - مقره الرياض - منطقة الترفيه / منطقة ترفيه الأطفال

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة مدير الدولة (Country Manager) واحدة من الأدوار الحيوية في قطاع الترفيه، حيث تركز على القيادة التشغيلية والتجارية والاستراتيجية للعلامة التجارية في المملكة العربية السعودية. ستساهم هذه الوظيفة بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء وزيادة الإيرادات، مما يجعلها محورية في تعزيز نمو قطاع الترفيه العائلي وخصوصاً في مجال الترفيه للأطفال. ستُعنى هذه الوظيفة بقيادة الفرق المتعددة المواقع، وضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء، مما يعزز من مكانة الشركة في السوق ويحقق أهدافها التوسعية. بفضل النمو المتزايد في هذا القطاع، فإن دور مدير الدولة يمثل فرصة فريدة للمحترفين الذين يسعون لإحداث تأثير إيجابي في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة الأعمال التجارية: مسؤولية شاملة عن الربحية والخسارة (P&L) لعمليات الشركة في المملكة، مما يتطلب وضع استراتيجيات فعالة لتحقيق أهداف الإيرادات.
2. زيادة الإيرادات: دفع الإيرادات من خلال تحسين العوائد على التذكرة، تنظيم الحفلات، تقديم خدمات الطعام والمشروبات، وزيادة العضويات.
3. تطوير استراتيجية العمل: وضع وتنفيذ استراتيجيات تجارية على مستوى الدولة لتحقيق الزيادة المستدامة في الإيرادات وتوسيع نطاق العمليات.
4. إدارة العمليات: الإشراف على العمليات اليومية في جميع المواقع لضمان تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى مع الالتزام بمعايير السلامة.
5. تنفيذ السياسات والإجراءات: وضع وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان الكفاءة التشغيلية وتحقيق الأهداف المحددة.
6. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: متابعة مؤشرات الأداء الأساسية مثل عدد الزوار، الإنفاق لكل زائر، نسبة الإشغال، ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء.
7. بناء وتطوير الفرق: إنشاء فرق عمل عالية الأداء في جميع المواقع، والإشراف على عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء.
8. الحفاظ على معايير العلامة التجارية: التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية المتميزة عبر جميع المواقع.
9. تحسين تجربة العملاء: تعزيز رحلة العميل وتجربة حفلات عيد الميلاد وزيادة الزيارات المتكررة من خلال الاستماع إلى ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة.
10. تطوير الشراكات: العمل مع فرق التسويق لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وجذب الزوار، وتطوير شراكات مع المدارس ودور الحضانة والشركات.
11. إدارة الميزانيات: وضع الميزانيات والتوقعات، وضمان التحكم في التكاليف لتحقيق هوامش ربح مثلى.
12. ضمان الامتثال: التأكد من الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المحلية، والحفاظ على معايير الصحة والسلامة للأطفال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات التجارية، ويفضل في قطاع الترفيه أو الضيافة.
3. معرفة عميقة بالسوق السعودي ومتطلبات العملاء في قطاع الترفيه.
4. خبرة مثبتة في إدارة الفرق متعددة المواقع وتحقيق نتائج ملموسة.
5. القدرة على تطوير استراتيجيات عمل فعالة وتحقيق أهداف تجارية.
6. مهارات قوية في التحليل المالي وإدارة الميزانيات.
7. فهم جيد لمفاهيم التسويق وبناء العلامة التجارية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة تامة لمجموعة برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.
2. القدرة على استخدام أنظمة إدارة العمليات والتقارير المالية.
3. معرفة بأساليب التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحسين العمليات.
5. القدرة على استخدام منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال.
6. فهم عميق لمعايير السلامة والصحة المتعلقة ببيئات الأطفال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التأثير والإقناع.
2. مهارات قيادية قوية، مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.
3. القدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية في بيئات سريعة التغير.
4. مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
5. قدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية.
6. مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تقدم الشركة بيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث يتم تقدير الإبداع والابتكار. تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة التعاون والعمل الجماعي، مما يتيح للموظفين فرصة التعبير عن أفكارهم والمساهمة في تحسين العمليات والخدمات. كما أن التركيز على تطوير المهارات وتعزيز قدرات الفرق يعكس التزام الشركة بدعم موظفيها وتحقيق نجاحاتهم الشخصية والمهنية.

فرص التطور والنمو المهني
تتيح هذه الوظيفة فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظف في هذا الدور أن يكتسب خبرات قيمة في مجالات الإدارة الاستراتيجية والتجارية. كما توفر الشركة برامج تدريبية وورش عمل منتظمة لتعزيز المهارات وتوسيع المعرفة في قطاع الترفيه. من خلال العمل في بيئة متعددة الثقافات وداخل فريق متنوع، يمكن للموظفين تطوير شبكة علاقاتهم المهنية وتحقيق تقدم ملحوظ في مسيرتهم الوظيفية.