منسق-خدمات مكان العمل

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "منسق خدمات مكان العمل" من الأدوار الحيوية في إطار التحول الرقمي الذي يشهده قطاع العمل في السعودية، خاصة مع التوجه نحو تحسين بيئات العمل وزيادة كفاءة الأداء من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة. في ظل رؤية المملكة 2030، يصبح من الضروري تطوير حلول مبتكرة تسهم في تحسين تجربة الموظف وتعزيز الكفاءة التشغيلية. يسعى هذا الدور إلى تحويل العمليات اليدوية والبيانات التقليدية إلى تطبيقات رقمية تفاعلية، مما يساهم في تعزيز الإنتاجية ورفع مستوى الرضا الوظيفي. من خلال العمل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة الداخليين والموردين الخارجيين، يلعب المنسق دورًا محوريًا في تطوير بيئات عمل ذكية ومتطورة تلبي احتياجات العصر الحديث.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير وتعزيز أدوات وخدمات مكان العمل الرقمية: العمل على إنشاء وتحديث التطبيقات والأدوات الرقمية التي تسهم في تحسين العمليات اليومية وتجربة الموظف.

2. تحويل البيانات التقليدية إلى حلول تقارير آلية: تحويل جداول البيانات وقواعد البيانات والسجلات التشغيلية إلى تقارير تفاعلية تُحدث في الوقت الحقيقي، مما يسهل الوصول إلى المعلومات.

3. دعم تصميم وتطبيق التطبيقات الهواتف المحمولة والويب: المشاركة في تصميم وتطوير تطبيقات مخصصة تسهل الوصول إلى خدمات مكان العمل وتوفير تجربة مستخدم سلسة.

4. التعاون مع الموردين الخارجيين: بناء شراكات استراتيجية مع مزودي التكنولوجيا لتطوير وتعزيز المنصات الرقمية الخاصة بمكان العمل بشكل مستمر.

5. تحديد فرص الأتمتة: البحث عن العمليات اليدوية التي يمكن أتمتتها، مما يسهم في تحسين كفاءة تقديم الخدمات وتقليل الأخطاء.

6. ضمان توافق الحلول الرقمية مع استراتيجية مكان العمل: التأكد من أن الحلول التي تم تطويرها تركز على المستخدم وتكون قابلة للتوسع ومتماشية مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

7. دمج البيانات من مصادر متعددة: العمل على تجميع وتحليل البيانات من مصادر مختلفة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم اتخاذ القرارات.

8. تقديم الدعم الفني والتدريب للمستخدمين: توفير الدعم والمساعدة للموظفين في استخدام الأدوات والتطبيقات الجديدة، بالإضافة إلى تنظيم ورش عمل تدريبية لتعزيز المهارات الرقمية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة في تطوير التطبيقات: يجب أن يكون لدى المرشح خبرة في تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة أو تطبيقات الويب.

2. معرفة قوية بمنصة Microsoft Power: إجادة استخدام أدوات Microsoft Power Platform (Power Apps، Power Automate، Power BI) أو منصات مشابهة ذات كود منخفض.

3. خبرة في تصور البيانات: القدرة على تطوير لوحات المعلومات وتحليل البيانات بشكل فعال.

4. فهم لمفاهيم قواعد البيانات: المعرفة بأساسيات تكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).

5. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات واستخراج رؤى قيمة.

6. خبرة في أتمتة سير العمليات: فهم جيد لأساليب أتمتة سير العمل وكيفية تطبيقها في بيئة العمل.

7. مهارات إدارة أصحاب المصلحة: القدرة على التواصل والتفاعل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة داخل وخارج المؤسسة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة أدوات Microsoft Power Platform: قدرة على استخدام Power Apps وPower Automate وPower BI لتطوير حلول مبتكرة.

2. فهم تكنولوجيا المعلومات: معرفة قوية بتقنيات المعلومات والاتصالات المتعلقة بتطوير التطبيقات.

3. تحليل البيانات: مهارات متقدمة في تحليل البيانات وتصورها باستخدام أدوات مثل Tableau أو Power BI.

4. إدارة قواعد البيانات: خبرة في التعامل مع قواعد البيانات، بما في ذلك SQL أو غيرها من تقنيات إدارة البيانات.

5. أتمتة العمليات: معرفة بأساليب وتقنيات أتمتة سير العمل، مما يسهل تحسين الكفاءة التشغيلية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بطريقة مبتكرة.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية تسمح بالتفاعل مع مختلف الفرق والأقسام.

3. التعاون والعمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. إدارة الوقت: مهارات تنظيمية قوية تساعد في إدارة المهام والمشاريع بشكل فعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة القدية ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبني أفكار جديدة والمشاركة في صنع القرار. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تعكس التنوع وتعزز من روح التعاون بين جميع الأفراد. يتم توفير بيئة عمل محفزة تدعم النمو الشخصي والمهني، مما يزيد من معدل الرضا الوظيفي ويشجع على الابتكار. كما تلتزم الشركة بتوفير موارد التدريب والتطوير اللازمة لمساعدة الموظفين على تحقيق أهدافهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح شركة القدية فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تنمية المهارات التقنية والشخصية. يمكن للموظفين التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال اكتساب خبرات جديدة وتوسيع شبكة علاقاتهم المهنية. كما تشجع الشركة على المشاركة في مشاريع متعددة التخصصات، مما يساعد على تعزيز المهارات القيادية والتطبيق العملي للمعرفة التقنية، مما يجعلهم مؤهلين للحصول على فرص أعلى في المستقبل.