المدير التجاري (ما قبل الافتتاح)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعد وظيفة مدير المبيعات والتسويق (قبل الافتتاح) في شركة هيلتون فرصة مهنية استثنائية تساهم في تعزيز قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية. في ظل النمو المستمر في صناعة السياحة والضيافة، يُعتبر هذا الدور حيويًا لتحقيق النجاح في استراتيجية التسويق والمبيعات، حيث يركز على تطوير استراتيجيات تجارية متكاملة لتعزيز الأداء المالي ونمو الحصة السوقية. من خلال قيادة المبادرات التجارية والتعاون مع الفرق المتعددة، سيساهم مدير المبيعات والتسويق في تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف، مما يعكس قيم هيلتون في الضيافة والترحيب. إن العمل في هيلتون ليس مجرد وظيفة، بل هو فرصة لتكون جزءًا من مؤسسة عالمية رائدة تلتزم بتقديم أفضل خدمات الضيافة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية: يتولى مدير المبيعات والتسويق مسؤولية وضع وتنفيذ استراتيجيات تجارية متكاملة تشمل جميع مجالات الإيرادات، مثل المجموعات، المؤتمرات، الفعاليات، الغرف، الطعام والشراب، والمنتجع الصحي، بهدف تعزيز الأداء المالي ونمو الحصة السوقية.

2. زيادة الإيرادات والربحية: يتعاون مع المديرين العامين وفريق المالية لضمان أن القرارات التجارية تدعم الأهداف الإيرادية، وتحسين تكلفة المبيعات، وتحقيق أهداف الربح والهامش.

3. قيادة استراتيجيات التسعير والتوقعات: يشرف على ممارسات إدارة الإيرادات، بما في ذلك استراتيجيات التسعير وتوقع الطلب، لضمان تحقيق أقصى استفادة من جميع القطاعات.

4. تنسيق جهود المبيعات والتسويق: يعمل على تنسيق الأنشطة المتعلقة بالمبيعات والتسويق، التجارة الإلكترونية، والعلاقات العامة لدعم تموضع العلامة التجارية وزيادة الطلب.

5. التكيف مع ديناميات السوق: يراقب الاتجاهات السوقية، ويقيم المشهد التنافسي، ويقوم بتعديل الاستراتيجيات التجارية للبقاء في مقدمة الظروف السوقية المتغيرة.

6. تعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة: يبني علاقات موثوقة مع الملاك، المشغلين، فرق هيلتون المؤسسية، والشركاء الخارجيين لضمان توافق الأهداف وخلق قيمة تجارية مستدامة.

7. تطوير فريق عالي الأداء: يسعى لتحفيز والاحتفاظ بالموظفين من خلال إدارة الأداء، والتطوير المهني، وبرامج التقدير.

8. تحليل أداء السوق: يقوم بتحليل نتائج الأداء التجاري وتحديد الفرص التحسينية لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

9. إدارة الميزانية: يشارك في إعداد الميزانية والرقابة عليها لضمان توافقها مع الأهداف التجارية.

10. تقديم التقارير: يرفع تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الإيرادات، والتوجهات السوقية، والتطورات التجارية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المبيعات أو التسويق في صناعة الضيافة.
3. معرفة قوية بأساليب إدارة الإيرادات واستراتيجيات التسعير.
4. مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
5. خبرة في إدارة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأهداف.
6. قدرة على التواصل والتفاوض بفعالية مع أصحاب المصلحة.
7. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة متقدمة بأنظمة إدارة الإيرادات وبرامج تحليل البيانات.
2. القدرة على استخدام أدوات التسويق الرقمي وتحليل الأداء.
3. مهارات في إدارة المشاريع وقيادتها.
4. معرفة جيدة بأدوات CRM (إدارة علاقات العملاء).
5. إلمام ببرامج Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).
6. قدرة على استخدام منصات التجارة الإلكترونية.
7. معرفة بأساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. قدرة قوية على القيادة والتحفيز.
2. مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء العلاقات.
3. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
4. قدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
5. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
6. رغبة في التعلم والتطوير المستمر.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتميز شركة هيلتون ببيئة عمل ديناميكية تحتفل بالتنوع والشمولية، حيث تسعى لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. تشجع هيلتون على الابتكار والتعاون، مما يوفر للموظفين مساحة لتعزيز مهاراتهم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة. كما تُعتبر ثقافة العمل في هيلتون من بين الأفضل عالميًا، حيث تُعزز قيم الضيافة والترحيب، مما يجعل كل موظف جزءًا من عائلة هيلتون.

فرص التطور والنمو المهني
تسعى هيلتون لتوفير فرص تطوير مهني مستدامة لموظفيها، متيحة لهم الوصول إلى برامج تدريب متقدمة وتطوير مهاراتهم في مجالات متعددة. تشجع الشركة على التعلم المستمر، مما يمنح الموظفين فرصة للنمو في مسيرتهم المهنية واكتساب خبرات قيمة في صناعة الضيافة. إن العمل في هيلتون يعني أن تكون جزءًا من رحلة مستمرة نحو التميز، حيث تُعتبر كل خطوة في المسيرة المهنية فرصة لإحداث تأثير إيجابي في حياة الضيوف وزملاء العمل على حد سواء.