جامع - B2B

نحن في شركة نستله نبحث عن متخصص في جمع الديون في قطاع الأعمال (B2B) للانضمام إلى فريقنا في الرياض. تعتبر نستله ووترز الرائدة عالمياً في مجال المياه المعبأة، ونفخر بإنتاج علامتي "المنهل" و"نستله بيور لايف" في المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب أهمية كبيرة في سوق العمل السعودي من خلال دوره الحيوي في ضمان جمع المستحقات المالية بدقة وفي الوقت المناسب، مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء في القنوات المختلفة مثل الشركات، والمؤسسات، وقطاع الضيافة والمطاعم.

تتطلب هذه الوظيفة اهتماماً دقيقاً بالتفاصيل وتركيزاً على خدمة العملاء، حيث سيكون على المرشح المثالي إدارة عمليات التحصيل والمستحقات بشكل شامل للعملاء المعينين، والتفاعل المباشر مع العملاء لحل المشكلات وتعزيز العلاقات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة عمليات التحصيل: تنطوي هذه المهمة على إدارتك الكاملة لعمليات التحصيل والمستحقات للعملاء المخصصين، مما يضمن حصولك على المدفوعات في الوقت المحدد وت reconciliations الحسابات بشكل دقيق.

2. زيارات ميدانية يومية: ستقوم بإجراء زيارات يومية للعملاء والتفاعل معهم مباشرة لمتابعة الأرصدة المستحقة، ومعالجة أي قضايا تتعلق بالفواتير، وتعزيز العلاقات معهم.

3. التعاون مع الفرق الداخلية: عليك أن تتعاون بشكل وثيق مع فرق المالية والمبيعات وخدمة العملاء لضمان إصدار الفواتير بدقة ومعالجة المدفوعات بشكل فعال.

4. تحديث سجلات العملاء: يتعين عليك الحفاظ على تاريخ مدفوعات العملاء، والحدود الائتمانية، وسجلات الحسابات المحدثة لضمان معلومات دقيقة.

5. تحليل التقارير المالية: يجب عليك تحليل تقارير الديون المتأخرة، وتحديد المخاطر، والتفاعل بشكل استباقي مع العملاء لتقليل الأرصدة المتأخرة.

6. تقديم توقعات دقيقة: ستقوم بتزويد الإدارة بتوقعات دقيقة لجمع المستحقات وتحديثات الحالة على أساس أسبوعي لتحسين التخطيط المالي.

7. الامتثال لقواعد السلوك التجاري: عليك التأكد من الامتثال لقواعد السلوك التجاري الخاصة بشركة نستله في جميع الأنشطة اليومية.

8. تطوير علاقات مع العملاء: العمل على تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم وبناء الثقة على المدى الطويل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الأكاديمية: درجة البكاليريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية.

2. الخبرة العملية: لا تقل عن سنتين من الخبرة في مجال التحصيل أو الحسابات المستحقة، أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو التوزيع.

3. إجادة اللغتين: إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية.

4. رخصة القيادة: وجود رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.

5. مهارات التحليل: القدرة على تحليل البيانات المالية وتقديم تقارير دقيقة.

6. التفاصيل والتنظيم: اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل ديناميكية.

7. التواصل الفعّال: مهارات تواصل قوية وقدرة على التفاوض وحل المشكلات بشكل فعّال.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. استخدام البرمجيات المالية: إجادة استخدام البرمجيات المالية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

2. التقارير المالية: القدرة على إعداد وتحليل التقارير المالية بشكل دوري.

3. التقنية المعلوماتية: معرفة جيدة بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل.

4. إدارة البيانات: القدرة على إدارة وتحليل البيانات لتحقيق الأهداف المالية.

5. الامتثال للأمان المالي: فهم لقوانين ولوائح الامتثال المالي ذات الصلة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية.

2. مهارات تنظيمية: مهارات تنظيمية قوية تساهم في إدارة الوقت والمهام بشكل فعّال.

3. الدافعية الذاتية: شخصية ذات دافعية ذاتية واهتمام بالتفاصيل.

4. التعاون: القدرة على العمل كجزء من فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة نستله ببيئة عمل تحفز على التعاون والاحترام المتبادل، حيث نعتبر التنوع والمساواة والشمولية جزءاً أساسياً من ثقافتنا. نحن نؤمن بأن كل فرد في فريق العمل يساهم في تحقيق النجاح، ولذلك نوفر بيئة داعمة تشجع على الابتكار والإبداع. تسعى شركة نستله إلى خلق بيئة عمل إيجابية تعزز من الإنتاجية وتساعد الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة نستله فرصاً مثيرة لتطوير مسيرتك المهنية بناءً على اهتماماتك وطموحاتك. نحن نؤمن بأهمية الاستثمار في موظفينا من خلال التدريب والتطوير المستمر، مما يمكّنهم من تحسين مهاراتهم واكتساب معارف جديدة. داخل شركة نستله، ستتاح لك الفرصة للعمل مع علامات تجارية موثوقة عالمياً وتطبيق مهاراتك في بيئة محلية، مما يسهم في تعزيز مسيرتك المهنية وبناء مستقبل مشرق.