Cluster Director of People & Culture, Raffles & Fairmont the Red Sea

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير مجموعة الموارد البشرية والثقافة في فندقي رافلز وفيرمونت البحر الأحمر واحدة من أهم المناصب القيادية في إطار مشروع البحر الأحمر المبتكر في المملكة العربية السعودية. يهدف هذا المشروع إلى تقديم تجربة فريدة للزوار عبر منتجعين متميزين يركزان على الطبيعة، ويشتملان على 361 غرفة و11 مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بالإضافة إلى مطعم يطل على البحر الأحمر وغابات المانغروف وسبا فاخر. إن هذه الوظيفة توفر فرصة فريدة للمساهمة في تأسيس ثقافة مؤسسية قوية وموحدة، تركز على تعزيز القيم الأساسية للعلامة التجارية وتحقيق الأهداف المرجوة من قبل الملاك. يتطلب هذا الدور استراتيجيات مبتكرة في إدارة المواهب، مع الالتزام بالقوانين المحلية وتطلعات السعودة، مما يجعله محوريًا في تحقيق النجاح المستدام للفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة استراتيجية الموارد البشرية والثقافة: تطوير وتنفيذ استراتيجية فعالة للموارد البشرية تتماشى مع قيم العلامة التجارية وأهداف الملاك خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.

2. إعداد خطة التوظيف ما قبل الافتتاح: تصميم وتنفيذ خطة شاملة لتوظيف وتدريب جميع أعضاء الفريق، مما يضمن قوة عاملة مؤهلة ومتحمسة.

3. الامتثال للقوانين المحلية: ضمان الالتزام بالقوانين العمالية السعودية وأهداف السعودة والمتطلبات الحكومية ذات الصلة.

4. تأسيس سياسات الموارد البشرية: وضع سياسات ونظم وخدمات للموظفين تشمل السكن والرعاية الاجتماعية، مما يسهم في تحسين تجربة العمل.

5. تصميم خطة التعلم والتطوير: تطوير وتنفيذ خطة تعليمية متكاملة تركز على تعزيز ثقافة العلامة التجارية وتحقيق التميز في الخدمة.

6. بناء ثقافة عمل إيجابية: تعزيز بيئة عمل شاملة وجذابة تساهم في جذب واستبقاء أفضل المواهب.

7. الشراكة مع الإدارة العليا: العمل بالتعاون مع مدير المنتجع والمدير العام وفريق القيادة لضمان جاهزية العمليات بالكامل عند الافتتاح.

8. تطوير استراتيجية شاملة للموارد البشرية: وضع وتنفيذ استراتيجية متكاملة تدعم أهداف العمل وتعزز تجربة الموظف.

9. تقديم المشورة الإدارية: العمل كمستشار موثوق لفريق القيادة، مع تقديم التوجيه في جميع الأمور المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك تصميم الهيكل التنظيمي وإدارة الأداء.

10. تعزيز ثقافة العلامة التجارية: التأكد من تكامل قيم وثقافة رافلز وفيرمونت في جميع البرامج والمبادرات المتعلقة بالموارد البشرية.

11. إدارة دورة حياة المواهب: الإشراف على جميع جوانب دورة حياة المواهب، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وإدارة الأداء، وتخطيط التعاقب.

12. تحليل مؤشرات الأداء: تحليل مقاييس الموارد البشرية لتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين الكفاءة والفعالية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في دور قيادي في مجال الموارد البشرية، مع 3-5 سنوات على الأقل كمدير أو في منصب قيادي مشابه في قطاع الضيافة الفاخرة.

2. خبرة في القطاع الفاخر: سجل حافل من النجاح في إدارة وظائف الموارد البشرية في فندق أو منتجع فاخر.

3. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.

4. المعرفة بالقوانين المحلية: إلمام تام بالقوانين العمالية السعودية ومتطلبات السعودة.

5. إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة بشكل فعال وتحت ضغط.

6. التوجه نحو النتائج: القدرة على تحديد الأهداف وتحقيقها مع التركيز على تحسين الأداء العام.

7. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات وتطبيقها على قرارات الموارد البشرية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة نظم الموارد البشرية: معرفة عميقة بأنظمة إدارة الموارد البشرية (HRIS) والأدوات التكنولوجية ذات الصلة.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.

3. تخطيط القوى العاملة: مهارات تخطيط القوى العاملة لضمان تلبية احتياجات العمل.

4. تصميم البرامج التدريبية: القدرة على تصميم وتطوير برامج تدريبية فعالة.

5. التوظيف الرقمي: استخدام منصات التوظيف الرقمية بفاعلية لجذب أفضل المواهب.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً، لضمان فهم واضح بين جميع الأطراف.

3. حل النزاعات: القدرة على التعامل مع النزاعات وحل المشكلات بشكل فعال.

4. التفكير الاستراتيجي: مهارات التفكير الاستراتيجي لتطوير خطط طويلة الأمد.

5. القدرة على التأثير: التأثير الإيجابي على الآخرين وبناء علاقات قوية داخل المؤسسة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى مجموعة رافلز وفيرمونت البحر الأحمر إلى خلق بيئة عمل تعكس قيم الضيافة الأصيلة والجودة العالية. تتميز الثقافة المؤسسية بالتنوع والشمولية، مما يعزز من تفاعل الموظفين ويشجعهم على تقديم أفضل ما لديهم. يتم دعم الموظفين من خلال برامج تدريبية مستمرة وتوفير فرص للتطوير المهني، مما يجعلهم جزءًا نشطًا من نجاح المؤسسة. إن العمل في هذه البيئة يتطلب الالتزام بالقيم الأساسية للعلامة التجارية، مما يساهم في تعزيز تجربة الضيوف وخلق ذكريات لا تنسى.

فرص التطور والنمو المهني

يوفر العمل في رافلز وفيرمونت البحر الأحمر فرصًا متعددة للتطوير والنمو المهني. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم من خلال برامج تعليمية متقدمة وورش عمل متخصصة. كما يتم توفير مسارات واضحة للتقدم في السلم الوظيفي، مما يمكن الأفراد من تحقيق طموحاتهم المهنية. تساهم الثقافة الداعمة والابتكارية في جذب أفضل الكفاءات، مما يضمن أن تكون كل تجربة عمل مثمرة ومجزية.