مدير مجموعة تطوير الأعمال

نحن في شركة روتانا للفنادق، نبحث عن محترف متميز وطموح ليشغل منصب مدير تطوير الأعمال لمجموعة فنادقنا في الرياض. تعتبر هذه الوظيفة من الأدوار الحيوية في السوق السعودي لقطاع الضيافة، حيث تساهم بشكل رئيسي في تعزيز مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الأهداف المالية للمؤسسة. سيتولى المرشح الناجح مسؤوليات هامة تتعلق بزيادة الإيرادات وتحقيق رضا العملاء من خلال استراتيجيات مبيعات مبتكرة وفعالة. في ظل التنافس الشديد الذي يشهده القطاع الفندقي، يتطلب هذا الدور رؤية استراتيجية وقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مما يسهم في تعزيز سمعة روتانا كشركة رائدة في هذا المجال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على متطلبات الأعمال العامة: يتولى مدير تطوير الأعمال مسؤولية مراجعة وتحليل احتياجات العملاء الرئيسيين للفندق، وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تتماشى مع هذه الاحتياجات لضمان تحقيق الأهداف المرسومة.

• تنفيذ خطط المبيعات: يعمل على وضع وتنفيذ خطط عمل المبيعات لتعزيز الترويج للفندق وخدماته، بما في ذلك العروض الخاصة والفعاليات.

• إدارة نشاطات MICE: يقود نشاطات الاجتماعات والحوافز والمعارض (MICE) ويعمل على دعم تنفيذ استراتيجية مبيعات هذه الفئة لتحقيق الأهداف المرجوة.

• إجراء الجولات التعريفية: يقوم بتنظيم جولات تعريفية لعملاء محتملين للترويج لمرافق الفندق وخدماته، مما يساهم في زيادة فرص المبيعات.

• التعاون مع مديري الحسابات: يعمل بالتنسيق مع مديري الحسابات في المكتب الإقليمي لمعالجة الطلبات الواردة وتوجيهها بالشكل الصحيح لضمان تلبية احتياجات العملاء.

• المشاركة في إعداد خطط المبيعات السنوية: يساعد في إعداد الخطط السنوية للمبيعات بالتعاون مع اللجنة التنفيذية للفندق، مما يسهم في تحديد الأهداف المستقبلية.

• تحديث معلومات الحسابات الكبرى: ينشئ ويحافظ على ملفات حسابات العملاء الرئيسيين، ويجمع معلومات محدثة عن أسعار المنافسين وعروضهم واستراتيجياتهم.

• إعداد تقارير المبيعات: يقوم بتجميع وإعداد تقرير المبيعات الشهري، وتقديمه للإدارة المعنية لتحليل الأداء واتخاذ القرارات اللازمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• التحصيل العلمي: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة جامعية في مجال المبيعات أو إدارة الأعمال.

• الخبرة العملية: يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن عامين بعد التخرج، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة.

• الإلمام بالتكنولوجيا: يجب أن يكون المرشح على دراية تامة باستخدام الحاسوب وبرامج المبيعات والتسويق.

• مهارات التواصل: يجب أن يمتلك مهارات تواصل عالية، سواء الشفوية أو الكتابية، مع إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، وأي لغات إضافية تعتبر ميزة.

• المرونة الجغرافية: يجب أن يكون المرشح مستعداً للتنقل داخلياً وخارجياً عند الحاجة.

• القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يتمتع المرشح بالقدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم نتائج متميزة في بيئات العمل الديناميكية.

• فهم السوق: يجب أن يكون لديه فهم عميق للسوق المحلي والدولي، وتوجهات صناعة الضيافة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات التجارية وتحديد الفرص المتاحة.

• إدارة المشاريع: مهارات في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ الخطط كما هو مخطط.

• التسويق الرقمي: فهم استراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية استخدامها في تعزيز مبيعات الفندق.

• استخدام برامج الحاسوب: إجادة استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بالمبيعات والتسويق.

• تطوير العلاقات: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء.

المهارات الشخصية والقيادية:

• التوجه نحو خدمة العملاء: يجب أن يتمتع المرشح بنهج خدماتي يركز على تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم.

• القدرة على التأثير: القدرة على التأثير في نتائج الأعمال من خلال استراتيجيات فعالة.

• العمل الجماعي: مهارات في بناء فرق عمل فعالة وتعزيز التعاون بين الأفراد.

• المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.

• الدافع لتحقيق النتائج: التركيز على تحقيق النتائج والمساهمة في نجاح الفريق.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر روتانا للفنادق من الشركات الرائدة في مجال الضيافة، حيث تلتزم بتقديم خدمات متميزة وتجربة استثنائية للضيوف. يتميز بيئة العمل لدينا بالاحترافية والديناميكية، حيث يشجع الفريق على الابتكار وتبادل الأفكار. نحن نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على الأفراد الذين يعملون معنا، ونسعى لتوفير بيئة داعمة تعزز من تطوير المهارات وتحقيق الأهداف المشتركة. كما نؤكد على أهمية التوازن بين الحياة الشخصية والعمل، مما يساهم في تعزيز روح الفريق وزيادة الإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني:

في روتانا، نؤمن بأن الاستثمار في تطوير مهارات موظفينا هو المفتاح لنجاحنا المستدام. نقدم مجموعة من برامج التدريب والتطوير المهني، التي تشمل ورش عمل ودورات تعليمية تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما نعمل على توفير فرص للترقية والتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصاً لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نعتبر كل موظف جزءاً من عائلتنا، ونسعى جاهدين لدعم طموحاتهم المهنية وتوفير بيئة تشجع على النمو والتطور المستمر.