Client Advisor - Riyadh Kingdom Centre New Store Opening

نحن في شركة بوربري، العلامة التجارية الفاخرة الرائدة منذ عام 1856، نبحث عن مستشارين عملاء متحمسين وديناميكيين للانضمام إلى فريقنا في الرياض. ستكون هذه الفرصة متاحة في متجرنا الجديد في مركز المملكة الذي سيُفتتح في مايو 2026، أو في متجرنا الحالي في مول الفيصلية. سيساهم المرشحون الناجحون في تعزيز مبيعات المتجر وتقديم تجربة عملاء استثنائية تتماشى مع معايير بوربري.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• دعم فريق المبيعات في تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• تعزيز أداء الفئات المختلفة والتأكد من فهم كامل للمجموعات الجديدة.
• تقديم تجارب استثنائية للعملاء، مع الالتزام بمعايير خدمة بوربري.
• إدارة تدفق العملاء على أرضية المبيعات لضمان حصول كل عميل على الاهتمام والرعاية اللازمة.
• تقديم الدعم والإرشاد الفوري للزملاء في أرضية المبيعات.
• المساعدة في تطوير والاحتفاظ بالمواهب من خلال تقديم الملاحظات والدعم التدريبي.
• حل المشكلات المعقدة للعملاء بمهنية، وتصعيد القضايا عند الضرورة.
• استخدام الأدوات الرقمية لتعزيز تجربة العملاء وأداء الفريق.
• دعم عمليات المتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، ونظام نقاط البيع، والأنشطة الترويجية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة أو خدمة العملاء الراقية.
• معرفة متقدمة بأنظمة نقاط البيع وراحة في استخدام الأدوات الرقمية (بما في ذلك أجهزة آبل).
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المعقدة.
• تركيز قوي على العملاء، تنظيم، استباقية، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• شغف حقيقي بالموضة والتصميم، واهتمام كبير بالمنتجات الفاخرة.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء لتحقيق الأهداف.
• مهارات تواصل قوية مع العملاء وزملاء العمل.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بفعالية.
• التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

انضم إلى بوربري وكن جزءاً من علامة تجارية أيقونية قائمة على القيم، واغتنم الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية وشاملة ومبدعة. نحن نقدم فرص تطوير مستمرة ونمو مهني داخل بوربري. كما أننا نؤمن بتكافؤ الفرص في التوظيف ونعامل جميع الطلبات على قدم المساواة، مع التركيز على المهارات والخبرة.