Certification Coordinator

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة منسق الشهادات (Certification Coordinator) في شركة "Brains Valley" من الوظائف الحيوية والمهمة في مجال توفير الحلول التجارية المتكاملة. تسعى الشركة، التي تُعدّ من الشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية، إلى تحقيق التميز والموثوقية في جميع جوانب عملها من خلال تقديم خدمات الشهادات المعتمدة، والبرامج التدريبية المتخصصة، والخدمات الاستشارية في مجال التدقيق. إن دور منسق الشهادات يحظى بأهمية كبيرة، حيث يعتبر حلقة الوصل بين العملاء والهيئات المعتمدة، مما يسهم في تعزيز جودة العمليات التشغيلية ونمو الأعمال. يسهم هذا الدور في الحفاظ على معايير الجودة والامتثال، وهو ما ينعكس بشكل إيجابي على سمعة الشركة في السوق ويعزز من قدرتها التنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة الاعتماد والامتثال: تكون نقطة الاتصال الرئيسية مع الهيئات الاعتمادية المحلية والدولية مثل SAC وIAF، حيث يتم إدارة جميع متطلبات الامتثال لضمان الحفاظ على حالة الاعتماد لشركة GCA.

2. تنفيذ التدقيق: التخطيط وإجراء تدقيقات من طرف ثالث للعملاء في مختلف الصناعات، وتقييم أنظمة إدارة العملاء وفقاً لمعايير ISO (ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001، وغيرها) وإعداد تقارير تدقيق مفصلة واحترافية.

3. تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء: التفاعل مع العملاء المحتملين والحاليين لشرح مجموعة خدمات GCA بالكامل، وفهم احتياجاتهم، وإعداد اقتراحات تقنية، وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد لضمان رضا العملاء وتحفيز نمو الأعمال.

4. تنسيق العمليات: إدارة الدورة الكاملة لعملية الشهادات للعملاء، بدءًا من تقديم الطلب الأولي وجدولة التدقيق وصولاً إلى إصدار الشهادات النهائية والتدقيقات المستمرة.

5. الاستشارة الفنية: العمل كخبير تقني للعملاء، ومساعدتهم في الرد على الاستفسارات المتعلقة بمعايير ISO، وعملية التدقيق، ومتطلبات الامتثال.

6. إعداد الوثائق: تجميع وتحضير المستندات اللازمة لعمليات التدقيق والتقديم للهيئات الاعتمادية، والتأكد من دقتها واكتمالها.

7. تدريب الفرق: إجراء جلسات تدريبية للفرق الداخلية حول معايير الجودة وأهمية الامتثال، مما يسهم في تعزيز ثقافة الجودة داخل الشركة.

8. متابعة التطورات: مراقبة التغيرات في اللوائح والمعايير الدولية والمحلية وضمان تحديث العمليات والسياسات وفقًا لهذه التغييرات.

9. تحليل النتائج: تحليل نتائج التدقيق وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين أداء العملاء وتلبية متطلبات الاعتماد.

10. إعداد تقارير الأداء: إعداد تقارير دورية عن أداء أنظمة إدارة الجودة وتقديمها للإدارة العليا.

11. تحفيز الابتكار: البحث عن طرق جديدة لتحسين عمليات التدقيق وزيادة فعالية الخدمات المقدمة للعملاء.

12. تقييم المخاطر: إجراء تقييمات للمخاطر المرتبطة بأنظمة إدارة الجودة لدى العملاء وتقديم استشارات لتحسينها.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة معتمدة: يجب أن يكون لدى المتقدم شهادة Lead Auditor سارية المفعول في واحدة على الأقل من معايير ISO الرئيسية (ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001).

2. الخبرة العملية: خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال تدقيق أنظمة الإدارة، سواء كمدقق داخلي أو خارجي، أو العمل لدى هيئة اعتماد.

3. مهارات التعامل مع العملاء: خبرة مثبتة في دور يتطلب التفاعل مع العملاء، مثل المبيعات التقنية أو الاستشارات أو تطوير الأعمال.

4. التعليم: درجة بكاليوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.

5. اللغات: إتقان كامل للغة العربية واللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

6. مهارات تقنية: معرفة جيدة بمعايير ISO وأنظمة إدارة الجودة.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة عدة مشاريع في آن واحد وتقديم النتائج في مواعيدها المحددة.

8. التفاصيل الدقيقة: الانتباه للتفاصيل والقدرة على تحليل البيانات بدقة.

9. التكيف مع التغييرات: القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل ومتطلبات العملاء.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم عميق لمعايير ISO: القدرة على تحليل وتطبيق معايير ISO بشكل فعال.

2. معرفة أدوات التدقيق: استخدام أدوات التدقيق المتقدمة لإجراء عمليات تدقيق احترافية.

3. مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء بحوث دقيقة وتحليل المعلومات اللازمة لدعم عمليات التدقيق.

4. إدارة الوثائق: مهارات في إعداد وتنظيم الوثائق المطلوبة لعمليات التدقيق والشهادات.

5. تقنيات العرض التقديمي: القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح واحترافي للعملاء والأطراف المعنية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الزملاء والعملاء وبناء علاقات مهنية قوية.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. القيادة: القدرة على توجيه وتدريب الفرق، وتحفيزهم نحو تحقيق الأداء المتميز.

4. حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة ومبتكرة.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير خطط عمل لتحقيق الأهداف المحددة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة "Brains Valley" بثقافة عمل إيجابية ومشجعة تدعم الابتكار والتطوير المهني. يتمتع الموظفون بفرصة العمل في بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيعهم على تقديم الأفكار الجديدة والمبادرات. كما تؤمن الشركة بأهمية التنوع والشمولية، حيث تسعى إلى خلق بيئة عمل تتسم بالاحترام والتعاون. تدعم الشركة أيضًا التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية، مما يساهم في تعزيز رضا الموظفين وولائهم.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح شركة "Brains Valley" لموظفيها فرصًا متنوعة للتطور والنمو المهني. من خلال البرامج التدريبية المستمرة وورش العمل، يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم وكفاءاتهم. كما تشجع الشركة على التقدم في المسار الوظيفي من خلال تقديم فرص للترقية والمشاركة في المشاريع الاستراتيجية. تسعى الشركة إلى خلق قادة المستقبل من خلال استثمارها في تطوير مهارات الموظفين وتقديم الدعم اللازم لتحقيق طموحاتهم المهنية.