طاقم الطائرة - حدث التوظيف | سيول، كوريا الجنوبية

تعتبر طيران الرياض (RX)، التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، شركة الطيران الوطنية الجديدة التي تسهم في تشكيل مستقبل الطيران. تهدف الشركة إلى قيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث ستقوم بتوصيل المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. إن الانضمام إلى طاقم الطائرة في طيران الرياض لا يقتصر على مجرد عمل، بل هو تمثيل لفخر المملكة في كل رحلة. فكل رحلة تمثل فرصة لعرض الدقة والهدف ودفء الضيافة السعودية الحقيقية، التي تتجسد من خلال روح "حفاوة".

إن كل خطوة تخطوها تعكس طموح الأمة، ومن خلال "حفاوة"، تجلب العطاء والاتصال ودفء السعوديين إلى كل مقصورة. مع كل ضيف، تصنع لحظات من العناية تتجاوز مجرد السفر، لتصبح جزءاً من شيء أكبر من الرحلة نفسها. يوفر هذا الدور فرصًا جديدة مع كل جدول زمني، مما يوازن بين المغامرات العالمية ووقتك الشخصي في المنزل مع مرونة متأصلة في الدور، مما يمنحك حرية النمو الشخصي واستكشاف تجارب جديدة حول العالم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة العملاء المتميزة: ضمان راحة وأمان الركاب من خلال تقديم مستوى عالٍ من الخدمة أثناء الرحلة.
2. تنفيذ إجراءات السلامة: التأكد من الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة والأمان خلال الرحلة، بما في ذلك إجراء التمارين الأمنية والتدريب.
3. التواصل الفعال: التواصل مع الركاب بشكل واضح وودي، والإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم.
4. التعامل مع المواقف الطارئة: الاستجابة السريعة والفعالة لأي حالات طارئة قد تحدث خلال الرحلة، وضمان سلامة الركاب.
5. المشاركة في تدريب الطاقم الجديد: المساهمة في تدريب وتوجيه أفراد الطاقم الجدد وتعريفهم بالإجراءات والسياسات.
6. إعداد المقصورة قبل الإقلاع: التأكد من تجهيز المقصورة بشكل مناسب قبل الإقلاع، بما في ذلك ترتيب المنتجات الغذائية والمشروبات.
7. التعاون مع فريق العمل: العمل بروح الفريق مع زملائك لضمان تجربة سفر سلسة وممتعة للركاب.
8. تجميع التغذية الراجعة: جمع ملاحظات الركاب بشأن خدمات الطيران واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. العمر: يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عامًا.
2. المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
3. خبرة خدمة العملاء: خبرة لا تقل عن عام في مجال الضيافة أو أي وظيفة تتطلب التعامل مع العملاء.
4. الطول والامتداد: يجب أن يكون الطول 160 سم على الأقل مع امتداد ذراع يصل إلى 212 سم.
5. إجادة اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، ويفضل إتقان لغات إضافية أخرى.
6. مهارات السباحة: يجب أن تكون سباحًا واثقًا وقادرًا على استخدام وسائل الطفو.
7. مظهر احترافي: يجب أن يكون لديك مظهر أنيق ولا توجد أي وشوم أو ثقب ظاهر أثناء ارتداء الزي الرسمي.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. استخدام التكنولوجيا: القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة الرحلات وخدمة العملاء.
2. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت لضمان الكفاءة في جميع المهام.
3. معرفة إجراءات الطيران: فهم شامل لإجراءات الطيران والممارسات الأمنية.
4. القدرة على التكيف مع التغييرات: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في جداول الرحلات وظروف العمل.
5. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على ملاحظة التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: قدرة على التواصل بفعالية مع الزملاء والركاب على حد سواء.
2. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في المواقف المرهقة.
3. المرونة: القدرة على التأقلم مع جداول العمل المتغيرة والبيئات المختلفة.
4. العمل الجماعي: روح العمل الجماعي والمساهمة في نجاح الفريق.
5. التعاطف: القدرة على فهم احتياجات الركاب وتقديم الدعم العاطفي عند الحاجة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تقوم طيران الرياض بتعزيز ثقافة تركز على الاتصال والانتماء ودفء الضيافة السعودية. تعتبر الشركة بيئة عمل مشجعة حيث يتم تقدير الإبداع والمبادرة، مما يعزز من روح التعاون بين أعضاء الفريق. يعمل الموظفون ضمن فريق متنوع يجمع بين مختلف الثقافات والخبرات، مما يتيح لهم التمتع بتجارب جديدة والتعلم من بعضهم البعض. كما تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية، مما يعكس التزامها برفاهية موظفيها.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم طيران الرياض فرصًا واسعة للتطور المهني والنمو الشخصي، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب المتنوعة وورش العمل التي تهدف إلى تعزيز مهاراتهم وتطوير مسيرتهم المهنية. بفضل هيكلية الشركة المرنة، يتمكن الموظفون من استكشاف مسارات مهنية مختلفة، سواء في الطيران أو في مجالات أخرى تتعلق بالخدمات. كما يُشجع الموظفون على تطوير مهاراتهم القيادية من خلال برامج التوجيه والتدريب، مما يجعل كل فرد في الشركة جزءًا من رؤية مستقبلية ملهمة.