Bell Associates
Rosewood AMAALA
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ3 مشاهدة
نبذة مختصرة عن الوظيفة:
تعتبر وظيفة "مساعد حامل الحقائب" في فندق روزوود أمالا فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل يلتزم بأعلى معايير الخدمة والضيافة. يتمحور دور مساعد حامل الحقائب حول نقل أمتعة الضيوف وتقديم الدعم الفوري لهم عند وصولهم، بالإضافة إلى تقديم المعلومات حول خدمات ومرافق الفندق.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- نقل أمتعة الضيوف من نقطة وصولهم إلى الغرف المخصصة لهم.
- مرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم شرح شامل عن جميع خدمات ومرافق الفندق.
- تلبية احتياجات الضيوف الفورية عند وصولهم ومتابعة خدمتهم خلال إقامتهم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم في مناطق العمل المخصصة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف بشأن الخدمات المحلية والمعالم السياحية بدقة.
- تسليم الرسائل، البريد، الطرود، الزهور، والهدايا إلى غرف الضيوف بشكل سريع وفعال.
- الحفاظ على نظافة عربات الأمتعة ومراقبة مظهر مناطق الاستقبال.
- تسجيل المكالمات المتعلقة بمساعدة حاملي الأمتعة بدقة وإبلاغ المديرين بأي قضايا طارئة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتطلبة.
- مرونة في ساعات العمل، بما في ذلك العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
- معرفة جيدة باللغة الإنجليزية، وإجادة لغة إضافية تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة واحترام.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز بيئة عمل إيجابية.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعامل مع عدة مهام في آن واحد.
- اهتمام بالتفاصيل والقدرة على تلبية احتياجات الضيوف بشكل فعال.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالأمن والسلامة
عن الشركة