مستشار الجمال / EC & CL جدة

تُعتبر وظيفة مستشار الجمال (Beauty Advisor) في شركة The Estée Lauder Companies Inc. من الوظائف الحيوية في سوق الجمال بالمملكة العربية السعودية، حيث تلعب دوراً مهماً في تعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات فريدة ومخصصة. إن التوجه المتزايد نحو الجمال الفاخر والمنتجات المبتكرة يجعل من هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمحترفين الذين يسعون للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات. يُتوقع من مستشار الجمال أن يجمع بين مهاراته الفنية والإبداعية، إضافة إلى شغفه بالتفاعل مع الناس، لتقديم تجربة تسوق استثنائية تُثري حياة العملاء وتُلهمهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم تجربة تسوق مخصصة: العمل على تقديم تجربة فريدة لكل عميل من خلال الاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم المشورة المناسبة حول المنتجات.

2. الترويج للمنتجات: المشاركة في الفعاليات والمناسبات داخل المتجر لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مبيعات المنتجات.

3. التواصل الفعال مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال توفير خدمة عملاء استثنائية وملهمة.

4. تحقيق أهداف المبيعات: العمل بشكل جماعي لتحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الإدارة، والتفاعل مع الفريق لتحقيق النتائج المرجوة.

5. الحفاظ على معايير العرض البصري: ضمان أن يكون عرض المنتجات في المتجر جذابًا ومرتبًا، بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية.

6. تقديم المشورة الفنية: تقديم الدعم الفني في استخدام مستحضرات التجميل، بما في ذلك تطبيقات المكياج وتقديم النصائح حول العناية بالبشرة.

7. المشاركة في التدريب والتطوير: التعاون مع الفريق للمشاركة في برامج التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والمعرفة حول المنتجات.

8. استخدام أنظمة نقاط البيع: التعامل مع أنظمة نقاط البيع بكفاءة لإجراء المعاملات المالية وتوثيق المبيعات.

9. تبادل المعرفة: تبادل المعرفة مع الزملاء حول أحدث الاتجاهات في عالم الجمال والمكياج.

10. استقبال العملاء: استقبال العملاء بابتسامة وتوفير جو من الترحيب والتشجيع على الاستفادة من العروض المتاحة.

11. التفاعل مع فريق العمل: التعاون مع الزملاء لتحقيق بيئة عمل إيجابية وداعمة.

12. التفاعل مع المجتمع المحلي: المشاركة في الفعاليات والمبادرات المحلية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية في المجتمع.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة في فنون المكياج: يُفضل الحصول على شهادة في فنون المكياج أو الخبرة السابقة في مجال المكياج.

2. خبرة سابقة في البيع بالتجزئة: يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة، خاصة في قطاع الجمال.

3. مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وملهمة تتجاوز توقعات العملاء.

4. القدرة على العمل في بيئة ديناميكية: الاستعداد للعمل في بيئة سريعة ومتغيرة، بما في ذلك العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأيام الخاصة.

5. معرفة بأنظمة نقاط البيع: خبرة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع وإجراء المعاملات المالية.

6. القدرة على العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال كجزء من فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

7. إثبات الحق في العمل: يجب على المتقدمين تقديم إثبات يثبت حقهم في العيش والعمل في المملكة العربية السعودية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. الإلمام بمستحضرات التجميل: معرفة واسعة بمنتجات التجميل ومكوناتها وأساليب الاستخدام.

2. مهارات تطبيق المكياج: القدرة على تطبيق المكياج بشكل احترافي وإبداعي.

3. فهم التسويق الرقمي: القدرة على فهم استراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية استخدامها لجذب العملاء.

4. استخدام أدوات التواصل الاجتماعي: القدرة على استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء وتعزيز العلامة التجارية.

5. مهارات استخدام الكمبيوتر: القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية والتعامل مع أنظمة نقاط البيع.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وبطريقة ملهمة مع العملاء وزملاء العمل.

2. القدرة على التحفيز الذاتي: الدافع الذاتي لتحقيق الأهداف والسعي نحو تحسين الأداء الشخصي.

3. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات بطرق مبتكرة وفعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة The Estée Lauder Companies Inc. إلى خلق بيئة عمل شاملة وداعمة تعزز من تنوع الأفكار والثقافات. تُعتبر الشركة من رواد صناعة الجمال الفاخر، حيث تلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات ممتازة. يتميز فريق العمل بالتعاون والاحترام المتبادل، مما يخلق أجواءً إيجابية تسهم في تطوير مهارات الموظفين وتعزيز الروح الجماعية.

فرص التطور والنمو المهني:

تُوفر شركة The Estée Lauder Companies Inc. مجموعة من الفرص للتدريب والتطوير المهني، حيث تُعتبر هذه الوظيفة نقطة انطلاق مثالية للمتقدمين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية ناجحة في صناعة الجمال. يتم تشجيع الموظفين على استكشاف مساراتهم المهنية المختلفة، مما يساهم في تعزيز مهاراتهم ويزيد من فرصهم في التقدم إلى مناصب أعلى داخل الشركة. إن الاستثمار في التطوير الشخصي والمهني يعد من أبرز أولويات الشركة، مما يضمن للموظفين بيئة عمل تحفز على الابتكار والنمو.