المدير المساعد - التكامل التشغيلي للصحة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير مشارك - تكامل العمليات الصحية في شركة البحر الأحمر العالمية (Red Sea Global) فرصة متميزة للانضمام إلى واحدة من أكثر الشركات رؤية في مجال التطوير. تسعى الشركة من خلال برامجها التحويلية إلى تحقيق رؤية 2030، وتحقيق تأثير إيجابي على المجتمعات والبيئة. تتمحور هذه الوظيفة حول تقديم إشراف تشغيلي وتجاري يضمن أداء العروض الصحية بشكل مربح قبل وبعد الافتتاح، مع الحفاظ على معايير الخدمة الممتازة والمعايير الصحية والسلامة. يُعد هذا الدور حيوياً في تعزيز تجربة الضيوف وضمان جودة العمليات في منتجعات الشركة، وبالتالي، يساهم في تعزيز مكانة السوق السعودي كمركز رائد في سياحة الاستدامة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. التدقيق التشغيلي والجودة والاستعداد
   قيادة عمليات التفتيش قبل وبعد الافتتاح لمراكز العناية الصحية والسبا، لتقييم مستوى تقديم الخدمة ومعايير البرامج وتجهيز العمليات وتجربة الضيوف. السعي نحو اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.

2. إدارة الأداء التشغيلي والإشراف التجاري
   مراقبة الأداء التشغيلي والتجاري للعروض الصحية، وتقديم رؤى وتوصيات لإدارة الأصول والمصالح الرئيسية، بما في ذلك مديري السبا ومديري الفنادق. العمل بشكل وثيق مع مشغلي الفنادق لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية.

3. مراجعة الاستراتيجيات التجارية
   تقييم الاستراتيجيات التجارية والأداء المالي للفنادق، مع تحديد الفرص لتعزيز نتائج الأعمال الصحية.

4. تدقيق المواقع الإلكترونية
   مراجعة محتوى المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركة والعمليات لضمان تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والباقات المتاحة للزوار.

5. دعم عمليات الوجهة والمعايير والامتثال
   مساعدة فريق عمليات الوجهة في تنفيذ استراتيجيات شاملة تعزز من تميز الخدمة والاتساق التشغيلي ضمن خدمات العناية الصحية.

6. تعزيز ممارسات الصحة والسلامة
   ضمان الالتزام بممارسات الصحة والسلامة في جميع العمليات الصحية، بما في ذلك الأنشطة التي تتفاعل مع الضيوف.

7. تحسين الأداء التشغيلي
   تعزيز الأداء من خلال تحسين مستمر للسياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية.

8. تنسيق التخطيط والعمليات
   توحيد عمليات التخطيط والتنفيذ عبر جميع وظائف العناية الصحية بهدف تحسين الكفاءة والتنسيق.

9. التواصل الداخلي وبناء القدرات
   قيادة مبادرات التواصل الداخلي لتعزيز الوعي وتبادل المعرفة، وتعزيز التنسيق بين الأقسام المختلفة.

10. تطوير برامج التدريب
    تصميم وتنفيذ برامج تدريب داخلية ربع سنوية مدعومة بأدوات وموارد عملية تعزز من معايير العناية الصحية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات الصحية أو السبا.
3. معرفة قوية بمعايير الجودة وعمليات التفتيش والتدقيق.
4. خبرة في تطوير استراتيجيات تجارية وتحليل الأداء المالي.
5. مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقديم توصيات مبنية على البيانات.
6. إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل معرفة اللغة العربية.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إلمام ببرامج إدارة العمليات وأنظمة المعلومات.
2. القدرة على استخدام أدوات التحليل والتقارير المالية.
3. معرفة بأساليب التسويق الرقمي والمحتوى على الإنترنت.
4. مهارات استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مثل Microsoft Office.
5. معرفة بالمعايير الصحية والسلامة في مجال الضيافة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على توجيه الفرق وتحفيزهم.
2. مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات مهنية.
3. القدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.
4. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
5. التكيف مع التغيرات السريعة والمرونة في العمل ضمن بيئات متنوعة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة البحر الأحمر العالمية ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على التفكير الإبداعي والمساهمة بأفكار جديدة. تسعى الشركة إلى بناء ثقافة قائمة على التعاون والتواصل الفعّال، مما يسهم في تعزيز تجربة العمل ويعكس التزامها بتطوير الأفراد. تعكس ثقافة الشركة قيم الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، حيث تُعطى الأولوية لتحسين حياة المجتمعات المحلية وتعزيز البيئة.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة البحر الأحمر العالمية فرصاً متنوعة للتطور والنمو المهني، حيث تتيح للموظفين الحصول على التدريب المستمر وتعزيز مهاراتهم في مجالات متعددة. كما تُشجع الشركة على المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات المحلية والدولية، مما يساهم في توسيع الآفاق المهنية وتعزيز الشبكات الاجتماعية. من خلال التركيز على الابتكار والتطوير، تسعى الشركة إلى خلق بيئة ملائمة لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية للموظفين.