Assistant Store Manager - Fashion

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مساعد مدير المتجر في مجال الأزياء من الأدوار الحيوية في قطاع التجزئة، حيث تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق الأهداف التجارية. شركة ماجد الفطيم، الرائدة في تطوير وإدارة مراكز التسوق والعلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا الوسطى، توفر بيئة عمل مبتكرة تسهم في تحقيق رؤيتها في تقديم لحظات رائعة للجميع. إن هذه الوظيفة ليست مجرد دور إداري، بل هي فرصة لتكون جزءًا من فريق يسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق، بينما تسهم في نمو العلامة التجارية وتوسيع نطاق أعمالها. مع وجود أكثر من 43,000 موظف وإيرادات تتجاوز 11 مليار دولار، يُعتبر العمل في هذه البيئة فرصة فريدة لتطوير المهارات والمشاركة في قيادة التغيير في قطاع التجزئة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة فريق خدمة العملاء: توفير معايير خدمة عملاء ممتازة، مما يساهم في خلق تجارب استثنائية تلبي احتياجات العملاء الفردية وتستند إلى معايير الشركة والعلامة التجارية.

2. تحفيز الفريق: تحفيز فريق المتجر لتحقيق أعلى مستويات الخدمة على مدار الوقت، مما يعزز من ولاء العملاء ويزيد من المبيعات.

3. بناء علاقات مهنية: إقامة وصيانة علاقات مهنية مع الفرق الداعمة، من خلال تقديم ملاحظات منتظمة ومهمة لفريق التسويق، والشراء، والتخطيط.

4. تحقيق الأهداف البيعية: قيادة فريق المتجر لتحقيق الأهداف البيعية المحددة، من خلال الوعي الدائم بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتحفيز الفريق على الابتكار في استراتيجيات البيع.

5. إدارة العروض الترويجية: إدارة وتنفيذ كافة العروض الترويجية والأنشطة المتعلقة بالعلامة التجارية، وضمان التواصل الفعّال مع الفرق ذات الصلة لتعظيم المبيعات.

6. ضمان سير العمليات بسلاسة: التأكد من سير العمليات اليومية للمتجر بسلاسة في غياب مدير المتجر، والتعامل مع أي انقطاعات قد تؤثر على الأعمال بشكل سريع وفعّال.

7. الامتثال للسياسات: تطبيق وإدارة الالتزام بسياسات وإرشادات الشركة، بهدف تقليل فقدان المخزون والأضرار.

8. التفاعل مع الأقسام الأخرى: تعزيز فرص المبيعات من خلال التواصل الواضح والمستمر مع أقسام الشراء والتخطيط، لضمان تلبية احتياجات السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
2. مؤهل دراسي في مجال التجزئة يُعتبر ميزة إضافية.
3. خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في صناعة التجزئة.
4. مهارات إدارة قوية، تشمل القدرة على تحفيز الفريق وتوجيهه.
5. القدرة على التواصل الفعّال مع مختلف الفرق والأقسام.
6. فهم جيّد لأساليب البيع والتسويق.
7. القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واتخاذ قرارات سريعة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان استخدام أنظمة إدارة المتاجر ونقاط البيع (POS).
2. القدرة على تحليل البيانات البيعية وتحديد الاتجاهات.
3. مهارات استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office.
4. معرفة بأساليب التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
5. فهم جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وكيفية قياسها.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل ممتازة، سواءً شفهياً أو كتابياً.
2. قدرات قيادية عالية مع القدرة على التأثير وتحفيز الآخرين.
3. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفعالة.
4. القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
5. التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة ماجد الفطيم إلى خلق بيئة عمل متميزة تشجع على التعاون والابتكار. تعتبر الشركة عائلة واحدة تضم أكثر من 45,000 موظف متنوعين وموهوبين، يتشاركون الأهداف والرؤى. تُشجع ثقافة الشركة على تبادل الأفكار الإبداعية وتطوير المهارات، مما يُعزز من روح الفريق ويحفز الجميع للعمل نحو تحقيق الأهداف المشتركة. كما تضمن الشركة توفير بيئة عمل إيجابية، تساعد على تعزيز الرفاهية النفسية والجسدية لجميع الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر شركة ماجد الفطيم منصة مثالية لتطوير المهارات والنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريب متخصصة وفرص للتقدم الوظيفي، مما يساعد الموظفين على بناء مسيرتهم المهنية بشكل مستدام. تتيح الفرص المتاحة في الشركة للموظفين التعلم من قادة الصناعة والمشاركة في مشاريع مبتكرة تعزز من خبراتهم. كما تُعتبر البيئة الديناميكية في الشركة محفزاً للتفكير الإبداعي والابتكار، مما يمكّن الأفراد من تحقيق طموحاتهم المهنية في مجال التجزئة.

تُعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية للانضمام إلى فريق يسعى لتحقيق التميز في قطاع التجزئة، مع التركيز على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق الأهداف التجارية.