مساعد مدير المبيعات (السعوديين فقط)

تعتبر وظيفة مساعد مدير المبيعات من المناصب الحيوية في قطاع الضيافة، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز مكانة الفندق في السوق السعودي. في ظل المنافسة المتزايدة، يتطلب النجاح في هذا المجال القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم قيمة حقيقية لهم. يسهم مساعد مدير المبيعات في تحقيق أهداف المبيعات من خلال الابتكار والتعاون مع فرق العمل المختلفة، مما يعزز من رضا العملاء ويزيد من حصة السوق. في فندق شيراتون الدمام، نؤمن بأهمية تطوير الكوادر الوطنية، ونسعى لاستقطاب المواهب السعودية المتميزة للمشاركة في تقديم تجربة فريدة للنزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. توليد فرص المبيعات: يقوم مساعد مدير المبيعات بالتفاعل مع العملاء الحاليين والجدد لتحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، مما يسهم في زيادة العوائد المالية للفندق.

2. إدارة الأنشطة اليومية: يشرف على جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات، ويضمن تنفيذها بكفاءة وفاعلية لضمان تقديم الخدمة بشكل متميز.

3. التنسيق مع فرق المبيعات: يعمل بشكل وثيق مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة دون تداخل في الأنشطة.

4. بناء العلاقات مع العملاء: يسعى لتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر والمشاركة في الفعاليات والمعارض، مما يساعد في تأمين حجوزات مستقبلية.

5. تحليل السوق: يقوم بدراسة وتحليل اتجاهات السوق لفهم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، مما يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة.

6. التفاوض وإغلاق الصفقات: يشارك في عمليات التفاوض مع العملاء لتأمين أفضل العروض الممكنة، مما يسهم في تحقيق النتائج المرجوة.

7. تقديم خدمات استثنائية: يعمل على تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تتماشى مع المعايير المحددة من قبل الشركة.

8. إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة: يقوم بإدارة العلاقات مع الأطراف المعنية داخليًا وخارجيًا لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل العلمي: درجة دبلوم لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو أي تخصص ذي صلة.

2. الخبرة العملية: سنتان من الخبرة في مجالات المبيعات والتسويق أو أي مجال مهني ذو صلة.

3. معرفة السوق: فهم جيد للسوق المحلي واتجاهاته، ومعرفة نقاط القوة والضعف للمنافسين.

4. الإلمام بالعمليات التجارية: القدرة على إدارة العمليات المرتبطة بالصفقات، بدءًا من إعداد العروض وحتى إغلاق العقود.

5. مهارات التواصل: قدرة عالية على التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: إدارة الوقت والمهام بفعالية في بيئة عمل سريعة.

7. القدرة على التفاوض: مهارات قوية في التفاوض لضمان أفضل الشروط للعميل والفندق.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام الحاسوب: القدرة على استخدام برامج إدارة المبيعات والتسويق.

2. تحليل البيانات: مهارة في تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه استراتيجيات المبيعات.

3. استخدام أدوات التواصل: معرفة جيدة بأدوات التواصل الحديثة ووسائل التواصل الاجتماعي.

4. إدارة المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع المتعلقة بالمبيعات بكفاءة.

5. تطوير العروض الترويجية: مهارة في إعداد العروض الترويجية التي تلبي احتياجات العملاء.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على العمل الجماعي: التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق ومتطلبات العملاء.

3. روح المبادرة: القدرة على اتخاذ المبادرات وتحمل المسؤوليات.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات المقترحة ووضع الحلول الفعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز بيئة العمل في فندق شيراتون الدمام بالاحترافية والتعاون، حيث يسعى الفريق إلى خلق جو من الإيجابية والابتكار. نحترم التنوع ونشجع على تبادل الأفكار، مما يسهم في تحسين الأداء وتعزيز تجربة العملاء. تركز ثقافة الشركة على تقديم أعلى مستويات الخدمة، مما يعكس التزامنا بتلبية احتياجات الضيوف وتعزيز ولائهم. نحن نؤمن بأهمية تطوير الموظفين من خلال التدريب المستمر والفرص التعليمية، حيث ندعمهم في تحقيق إمكانياتهم الكاملة.

فرص التطور والنمو المهني:

نحن في شيراتون الدمام نؤمن بأن الاستثمار في الموظفين هو أساس نجاحنا. نقدم برامج تدريب وتطوير مهنية متقدمة، تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وإعدادهم لتولي مناصب قيادية في المستقبل. كما نتيح الفرص للموظفين للمشاركة في مؤتمرات وورش عمل، مما يساعدهم على تطوير مهاراتهم ومعرفتهم بأحدث الاتجاهات في صناعة الضيافة. نسعى لبناء مسارات مهنية واضحة، مما يمكن الأفراد من تحقيق تطلعاتهم والتقدم في مسيرتهم المهنية داخل الشركة.