Assistant Manager, Key Account Management

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مساعد مدير إدارة الحسابات الرئيسية (Key Account Management Assistant Manager) في شركة نستله من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز استراتيجيات البيع والنمو في قطاع المواد الغذائية والمشروبات. مع كون نستله واحدة من أكبر الشركات في هذا المجال على مستوى العالم، فإن الانضمام إلى فريق العمل يعني المساهمة في تحسين جودة الحياة ودعم مستقبل صحي للمجتمعات. يتطلب هذا الدور قدرة على استثمار الفرص القصيرة والطويلة الأمد في السوق السعودي، مما يسهم في بناء علاقات مستدامة مع العملاء، وزيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية. في ظل التنافس الشديد في السوق، تلعب إدارة الحسابات الرئيسية دوراً محورياً في تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز تجربة العملاء، مما يسهم في نجاح الشركة واستدامتها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحقيق أهداف نمو المبيعات حسب الفئة: مسؤولية أساسية تتمثل في تحقيق الأهداف المحددة لنمو المبيعات في المنطقة، من خلال تطوير استراتيجيات فعالة تتناسب مع الفئات المختلفة للمنتجات.

2. تحقيق التوزيع الأساسي: يتطلب هذا الأمر إدراج وحدات تخزين جديدة (SKU) وضمان تحقيق الأهداف المحددة لرؤية النجاح في اتفاقات تطوير الأعمال (BDA) لضمان وجود المنتجات في السوق.

3. بناء علاقات قوية مع العملاء: يجب العمل على إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وبدء مفاوضات العقود، بما في ذلك تحديد أماكن العرض، وتنظيم العروض الترويجية، وتنفيذها بشكل فعال.

4. تنظيم الزيارات الميدانية: تنظيم الزيارات اليومية للميدان والمتابعة مع المتاجر في المنطقة المخصصة لضمان توفر المنتجات، مما يسهم في تعزيز العلاقات مع العملاء.

5. تقديم تقارير حول الذكاء التسويقي: يجب على المرشح تقديم تحليلات دقيقة للسوق تشمل تنفيذ المبادرات الشهرية، أنشطة المنافسين، خطط العملاء، وملفات تعريف المتسوقين إلى إدارة المبيعات.

6. تنفيذ الخطط الترويجية: العمل على ضمان تنفيذ الخطط الترويجية بفاعلية وكفاءة داخل المتاجر، بما يتماشى مع الأهداف المحددة.

7. ضمان توفر المنتجات على الأرفف: التواصل مع المروجين والمتابعة مع الزيارات الميدانية لضمان توفر جميع المنتجات بناءً على التوزيع الأساسي.

8. جمع الأموال والمصالحة المالية: التأكد من أن عمليات التحصيل والمصالحة المالية تتم وفقاً للشروط المحددة من قبل نستله.

9. متابعة خطط المروجين اليومية: متابعة خطط عمل المروجين وحل أي مشكلات قد تطرأ على مستوى التنفيذ أو التوزيع.

10. تقديم ملاحظات بناءة: تقديم ملاحظات حول إدارة المخزون وتنفيذ المنتجات على الأرفف، مما يساهم في تحسين الأداء العام.

11. الامتثال للمعايير الدولية: يجب الالتزام الصارم بجميع الأنشطة التجارية وفقاً لقواعد منظمة الصحة العالمية بشأن تسويق بدائل حليب الأم وتعليمات نستله.

12. التفاعل مع العملاء: تجنب الاتصال أو تقديم نصائح للنساء الحوامل أو الأمهات حول تركيبات الحليب في سياق العمل، وذلك تماشياً مع معايير الشركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG): يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة مثبتة في هذا القطاع.

2. فهم البيئة التجارية: القدرة على فهم وتحليل بيئة العمل والاتجاهات السوقية.

3. مهارات تواصل قوية: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات تواصل فعالة تتيح له التفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة.

4. مهارات قيادة وتفاوض: القدرة على قيادة الفرق والتفاوض بفعالية لتحقيق الأهداف.

5. مهارات تحليلية قوية: يجب أن يكون المتقدم قادراً على تحليل البيانات واستخلاص النتائج ذات الصلة.

6. درجة علمية ذات صلة: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو ما يعادلها.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادراً على إدارة المهام المتعددة والعمل في بيئة سريعة التغير.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات تحليل البيانات: القدرة على استخدام برامج تحليل البيانات لتقييم الأداء البيعي.

2. معرفة بتقنيات التسويق الحديثة: فهم استراتيجيات التسويق الرقمي والتقليدي.

3. استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): القدرة على استخدام البرمجيات لإدارة العلاقات مع العملاء وتحسين التجربة.

4. إتقان برامج Microsoft Office: خاصة Excel وPowerPoint لتحليل البيانات وعرض النتائج بشكل احترافي.

5. فهم استراتيجيات التوزيع: معرفة كيفية تنظيم وتوزيع المنتجات بشكل فعال في السوق.

6. التعامل مع الأدوات الرقمية: القدرة على استخدام أدوات التواصل الرقمي والتسويق عبر الإنترنت.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تنظيمية قوية: القدرة على إدارة الوقت والمهام بكفاءة.

2. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

3. التفكير النقدي: القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على التحليل الدقيق للمعلومات.

4. روح الفريق: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. الإبداع: القدرة على تقديم أفكار جديدة ومبتكرة لتحسين الأداء وزيادة المبيعات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة نستله ببيئة عمل ديناميكية ومتنوعة تشجع على الابتكار والتعاون. تركز ثقافة الشركة على تعزيز رفاهية الموظفين وتقديم فرص للتعلم والنمو. تعتبر نستله بيئة العمل مكانًا يتيح للموظفين التعبير عن آرائهم والمساهمة في تطوير استراتيجيات العمل. تشجع الشركة على التفاعل بين الفرق المختلفة، مما يسهم في تعزيز بيئة عمل إيجابية ومليئة بالتحديات. كما تلتزم نستله بالمبادئ الأخلاقية والامتثال للمعايير العالمية، مما يعكس التزامها بالمسؤولية الاجتماعية.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة نستله فرصًا واسعة للتطوير المهني والنمو الوظيفي لموظفيها. من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل، يتمكن الموظفون من تطوير مهاراتهم وزيادة كفاءاتهم. كما توفر الشركة مسارات واضحة للترقية، مما يتيح للموظفين الفرصة للتقدم في مسيرتهم المهنية ضمن بيئة عمل تحفز الإبداع والمبادرة. بالإضافة إلى ذلك، تشجع نستله على التعلم المستمر من خلال توفير الوصول إلى موارد تعليمية متنوعة، مما يساعد على تعزيز القدرات الفردية ويعزز من فرص النجاح في المستقبل.