مساعد مدير - بطاقات الهدايا - الشراكات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة مساعد مدير - بطاقات الهدايا - الشراكات ذات أهمية كبيرة في تعزيز نمو الأعمال في سوق بطاقات الهدايا بالمملكة العربية السعودية. مع تزايد الطلب على بطاقات الهدايا في الفضاءين الرقمي والفعلي، تسعى مجموعة لاند مارك إلى توسيع نطاقها من خلال هذه الوظيفة الحيوية. سيكون الشخص في هذا الدور مسؤولاً عن دعم وتطوير استراتيجيات مبيعات بطاقات الهدايا، مع التركيز على شريحة الأعمال بين الشركات (B2B). سيؤدي هذا الدور إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة الإيرادات، مما يسهم في تعزيز مكانة الشركة في السوق. إن القدرة على بناء شراكات فعالة وتنفيذ مبادرات تسويقية ناجحة تعد من الركائز الأساسية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية في هذا المجال المليء بالفرص.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. دعم المبيعات والنمو: المشاركة الفعالة في تحقيق الأهداف البيعية والإيرادات عبر جميع القنوات (المستهلكين، B2B، الرقمية، والشركاء)، مما يتطلب وجود استراتيجية واضحة واستباقية.

2. تحفيز نمو B2B: تحديد واستهداف العملاء من الشركات، والموزعين، والمجمعين. يتضمن ذلك البحث عن فرص جديدة وتوسيع قاعدة العملاء.

3. إعداد العروض التقديمية: تنسيق وتحضير العروض، والاقتراحات، والعروض الخاصة بالعملاء من الشركات والشركاء، مما يتطلب مهارات تواصل قوية وقدرة على تقديم المعلومات بشكل جذاب.

4. إدارة علاقات الشراكة: الحفاظ على علاقات يومية مع الشركاء عبر جميع القنوات، مع التركيز على إدارة علاقات العملاء من الشركات لضمان مستوى عالٍ من الخدمة والدعم.

5. دعم عملية انضمام الشركاء الجدد: ضمان إتمام الوثائق والإعدادات النظامية في الوقت المناسب، مما يساعد في تكامل الشركاء بشكل سلس.

6. التعاون مع الإدارات الأخرى: التنسيق مع الفرق المالية والقانونية بشأن العقود، والفواتير، ومتطلبات الامتثال، لضمان التوافق مع القوانين واللوائح.

7. مراقبة أداء الشركاء: تتبع أداء المبيعات للشركاء وتقديم ملاحظات دورية واقتراحات للتحسين بناءً على التحليل الدقيق للبيانات.

8. تنفيذ الحملات التسويقية: العمل مع فريق التسويق لتنفيذ حملات ومبادرات تسويقية تعزز من الوعي ببطاقات الهدايا وزيادة المبيعات، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر.

9. دعم العمليات اليومية للبرنامج: إدارة العمليات اليومية لبرنامج بطاقات الهدايا، بما في ذلك إصدارها، واستردادها، والتقارير، والمصالحات.

10. التعاون مع الفرق الداخلية: العمل مع فرق مثل المالية، تكنولوجيا المعلومات، خدمة العملاء، والتسويق لحل المشكلات التشغيلية وضمان تنفيذ سلس.

11. تحليل الأداء والتقارير: مراقبة وتقديم تقارير عن المقاييس الأساسية مثل المبيعات، والاستردادات، وأداء القنوات، مع تقديم رؤى وتوصيات لتحسين أداء المبيعات.

12. تحديث أدوات القياس: الحفاظ على تحديث لوحات المعلومات، والمتعقبين، ورؤى السوق والمنافسين لضمان الاستجابة السريعة للتغيرات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذو صلة.
2. خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في المبيعات، أو الشراكات، أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في مجال التجزئة، أو الولاء، أو المدفوعات.
3. اهتمام قوي بالمبيعات وتطوير الأعمال، خاصة في مجال B2B.
4. مهارات تواصل وعرض قوية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء الخارجيين.
5. قدرة على تحليل البيانات، مع مهارات متقدمة في Excel وPowerPoint؛ تجربة في إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.
6. القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
7. التواجد في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع الاستعداد للعمل في بيئة ميدانية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات متقدمة في استخدام برامج Excel وPowerPoint.
2. معرفة جيدة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين إدارة البيانات.
3. القدرة على استخدام أدوات التحليل لقياس الأداء ورفع الكفاءة.
4. مهارات في تنفيذ الحملات التسويقية الرقمية والتقليدية.
5. فهم جيد لعمليات الفواتير والعقود والمطابقة المالية.
6. القدرة على التعامل مع أنظمة المدفوعات والولاء.
7. مهارات تقنية في إدارة الأنظمة والعمليات التشغيلية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. قدرة قوية على بناء العلاقات وتعزيز التفاعل مع العملاء.
2. مهارات تحليلية دقيقة مع قدرة على حل المشكلات بفعالية.
3. روح المبادرة والقدرة على التكيف مع التغييرات السريعة.
4. رغبة قوية في التعلم والنمو المهني.
5. قدرة على العمل الجماعي والتعاون بين مختلف الإدارات.
6. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تعتبر مجموعة لاند مارك من الشركات الرائدة في مجال التجزئة في منطقة الشرق الأوسط، حيث توفر بيئة عمل حيوية ومليئة بالتحديات. تشجع الشركة على الابتكار والتفكير الإبداعي، مما يتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم والمساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة. كما تسعى مجموعة لاند مارك إلى تعزيز قيم التعاون والاحترام المتبادل بين فرق العمل، مما يخلق ثقافة شاملة وداعمة. يتمتع الموظفون بفرص للمشاركة في المشاريع عبر مختلف الأقسام، مما يعزز من تطوير المهارات والتفاعل المهني.

فرص التطور والنمو المهني
تؤمن مجموعة لاند مارك بتطوير مهارات موظفيها وتزويدهم بالفرص اللازمة لتحقيق النجاح المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تتيح للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال الانتقال إلى مناصب قيادية أو تخصصية وفقاً للاحتياجات الشخصية والمهنية. من خلال بيئة العمل الديناميكية والداعمة، يمكن للموظفين بناء مسيرة مهنية ناجحة وتحقيق أهدافهم الشخصية ضمن إطار عمل محفز ومثمر.