مدير المطار - RUH

تعتبر وظيفة مدير المطار من الوظائف الحيوية التي تلعب دوراً أساسياً في صناعة الطيران، خاصة في السوق السعودي الذي يشهد نمواً ملحوظاً في حركة السفر والرحلات الجوية. إن العمل مع شركة الاتحاد للطيران، الرائدة في هذا المجال، يوفر للمتقدمين فرصة فريدة للمساهمة في تحويل تجربة السفر وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة، حيث تلتزم الشركة بتقديم أعلى المعايير في الجودة والسلامة. يسهم مدير المطار في توجيه العمليات اليومية للمطار، مما يضمن تحقيق الأهداف المالية وخدمة العملاء ومعايير الجودة والأمان، في إطار من الالتزام بالتشريعات المحلية والدولية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الإشراف على العمليات اليومية: قيادة وإدارة جميع عمليات التعامل مع الركاب والطائرات على أساس إداري وشفت، مع ضمان الالتزام بجميع قوائم التحقق المتعلقة بالوصول والمغادرة، ومتطلبات العلامة التجارية، والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.

2. المشاركة في العمليات اليومية: الانخراط الفعّال في العمليات اليومية، بما في ذلك العمل في نوبات تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد العامة حسب الحاجة، لضمان سير العمليات المحلية بسلاسة.

3. إدارة السلامة والأمان: مسؤول عن الإدارة الفعالة لنتائج السلامة والأمان من خلال تعزيز السلامة والأمان، وتحديد المخاطر وتقييمها، ومراقبة والامتثال للمعايير والتقارير ذات الصلة.

4. تلبية متطلبات الضيوف: التأكد من تلبية جميع احتياجات الضيوف، بما في ذلك تقييم وتخطيط وتنسيق خدمات الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة والضيوف المميزين.

5. تنفيذ خطط الطوارئ: تقديم وصيانة وإجراء تدريبات على خطط الاستجابة للطوارئ في المحطة، وتخطيط التوزيع والتعامل مع التأخيرات، وخطط استمرارية الأعمال.

6. ضمان الأداء في المواعيد المحددة: مسؤول عن الأداء في المواعيد بما في ذلك الإدارة والتخفيف والتقارير الدقيقة والمتابعة للتأخيرات.

7. إدارة مبيعات المطار: مسؤول عن أداء المبيعات الثانوية الخاصة بالمطار، بما في ذلك الترويج والتنسيق ورصد الامتثال للعمليات.

8. تقديم تجربة خدمة العملاء: مسؤول عن الترويج وتقديم ومراقبة وتقديم تقارير حول معايير خدمة العملاء، بما في ذلك الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة.

9. دور ضابط الاتصال للأمن المحلي: أداء دور ضابط الاتصال للأمن المحلي لضمان تحقيق معايير الأمان المطلوبة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل التعليمي: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة دراسية تعادل المستوى A أو البكالوريا أو ما يعادلها، مع خبرة ذات صلة في مجال الطيران.

2. الخبرة العملية: يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن 7-9 سنوات في دور قيادي أو إداري كبير، مع تعرض لممارسات الأعمال العالمية.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: يفضل أن يكون المتقدم قد عمل في بيئة متعددة الثقافات وضغط عالٍ، في دور إداري أو إشرافي.

4. مهارات القيادة: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات قيادية قوية وقدرة على تحقيق النتائج والتواصل الفعّال داخلياً وخارجياً.

5. القدرة على إدارة الفرق: يجب أن يكون لديه خبرة في إدارة فرق العمل وتحفيزها لتحقيق الأداء الأمثل.

6. التعرض للممارسات العالمية: يفضل أن يكون لدى المتقدم تجربة إقليمية أو دولية.

7. الالتزام بالمعايير: يجب أن يكون لديه معرفة بالمعايير التنظيمية ومتطلبات السلامة والأمان.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. مهارات إدارة العمليات: القدرة على إدارة عمليات المطار بشكل فعال وتحقيق الأهداف المحددة.

2. المعرفة بنظم الطيران: فهم شامل لنظم وإجراءات الطيران، بما في ذلك التعامل مع الطائرات والركاب.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير ذات الصلة بأداء العمليات.

4. تقنيات السلامة: معرفة بممارسات ومعايير السلامة والأمان في المطارات.

5. تكنولوجيا المعلومات: إلمام بالتكنولوجيا المستخدمة في إدارة المطارات ونظم معلومات الطيران.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الفرق الداخلية والعملاء.

2. القدرة على حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة.

3. القدرة على العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والضغوطات المختلفة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة الاتحاد للطيران ببيئة عمل ديناميكية وملهمة، حيث يتم تشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي. تعتبر الشركة مكانًا مثاليًا للمحترفين الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم وتحقيق طموحاتهم. تلتزم الاتحاد للطيران بتعزيز ثقافة تعاونية تدعم التعلم المستمر وتعتبر كل موظف جزءًا أساسيًا من النجاح الجماعي. كما تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل آمنة وصحية، مما يعزز من رفاهية الموظفين ويساعدهم في تحقيق التوازن بين العمل والحياة.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة الاتحاد للطيران مسارات واضحة للتطور المهني، حيث تتيح للموظفين فرصة تنمية مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة. تتوفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز القدرات القيادية والإدارية. كما تشجع الشركة على التنقل الوظيفي داخل مختلف الأقسام، مما يتيح للموظفين اكتساب خبرات متعددة في مجالات متنوعة. تسعى الاتحاد للطيران إلى تزويد موظفيها بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحقيق النجاح والتميز في مسيرتهم المهنية، مما يساهم في بناء مستقبل مشرق ومليء بالفرص.