مهندس خدمة ميدانية متقدم-الجبيل

كجزء من فريق هانيويل، يعد مهندس الخدمة الميدانية المتقدم فرصة فريدة للانضمام إلى منظمة رائدة في مجال الأتمتة الصناعية والخدمات والحلول المتعلقة بدورة حياة المنتجات. في ظل التوجه المتزايد نحو الأتمتة في السوق السعودي، يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في تحسين الكفاءة والإنتاجية والسلامة لعمليات العملاء. ستحظى بفرصة تقديم دعم تقني متقدم، مما يساهم في نجاح الحلول المقدمة وزيادة رضا العملاء. سيكون لديك تأثير مباشر على كيفية عمل الأنظمة المختلفة من خلال تقديم الحلول المبتكرة والخدمات المتقدمة، مما يعزز من نمو الشركة في أسواق جديدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. دعم المنتجات والحلول: تقديم الدعم الفني للمنتجات والحلول في محفظة خدمات دورة الحياة (LSS)، بما في ذلك أنظمة التحكم الموزعة (DCS)، وأنظمة الإيقاف الطارئ (ESD)، والشبكات، والتقنيات الافتراضية.

2. حل المشكلات اليومية: التعامل مع حوادث الدعم اليومية المتعلقة بأنظمة Experion PKS، ونظام التحكم TPS، ومدير السلامة، والشبكات، والتقنيات الافتراضية، وتحليلها بدقة لحلها بأسرع وقت ممكن.

3. قيادة المشاريع: قيادة المشاريع المعينة والمشاركة في تنفيذها، مع التركيز على مشاريع الترحيل وغيرها من المشاريع التي تم تخصيصها لقسم خدمات دورة الحياة.

4. حل المشكلات التقنية المعقدة: تشخيص وحل المشكلات التقنية المعقدة التي يواجهها العملاء، مما يضمن استمرارية العمليات بكفاءة.

5. تقديم الدعم الفني المتقدم: توفير الدعم الفني المتخصص وخبرات في تقديم حلول LSS، مما يعزز من قدرة العملاء على الاستفادة القصوى من المنتجات.

6. التعاون مع الفرق متعددة التخصصات: العمل مع فرق متعددة التخصصات لضمان التنفيذ الناجح للحلول المقدمة، مما يسهم في تحسين العمليات.

7. متابعة تطورات الصناعة: البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في الصناعة، وتقديم توصيات للتحسين المستمر.

8. تقديم قيمة مباشرة للعملاء: التركيز على تقديم قيمة مباشرة للعملاء ذوي الأولوية، مما يعزز من نجاح الأعمال ويساهم في تحسين تجربة العميل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الأكاديمية: حاصل على درجة البكالوريوس من مؤسسة معترف بها في تخصص تقني مثل الهندسة الإلكترونية أو هندسة نظم الحاسوب.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال هندسة الخدمة الميدانية، مع التركيز على الحلول التقنية المعقدة.

3. معرفة أنظمة هانيويل: إلمام بأنظمة Experion PKS، TPS، الشبكات والتقنيات الافتراضية.

4. شهادات معتمدة: الحصول على شهادة هانيويل في الترحيل (OPM) وشهادة محترف VMWare.

5. معرفة تقنية قوية: إلمام عميق بتقنيات الأتمتة الصناعية.

6. مهارات حل المشكلات: مهارات استثنائية في حل المشكلات والتشخيص الفني.

7. إدارة المشاريع: خبرة في إدارة وتنفيذ المشاريع.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم شامل لتقنيات الأتمتة: معرفة قوية بتقنيات الأتمتة الصناعية وأنظمة التحكم.

2. خبرة في الشبكات: القدرة على التعامل مع الشبكات والتقنيات الافتراضية.

3. مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.

4. التكنولوجيا السحابية: إلمام بأساليب وتقنيات الحوسبة السحابية.

5. أدوات البرمجة: المعرفة بأدوات البرمجة ذات الصلة لتحليل المشكلات وتطوير الحلول.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. تركيز على العملاء: القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.

2. مهارات التواصل: مهارات تواصل ممتازة سواء كتابيًا أو شفهيًا.

3. العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق متعدد التخصصات.

4. القيادة: مهارات قيادية قوية، مع القدرة على توجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة والتحديات.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز هانيويل ببيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون، حيث يتم تقدير التنوع وتعزيز الإبداع. تتيح الشركة لموظفيها الفرصة للعمل في مشاريع مثيرة، مما يسهم في تطوير مهاراتهم وتوسيع آفاقهم المهنية. كما تُعزز ثقافة الشركة من أهمية العمل الجماعي والمشاركة بين الأفراد، مما يجعلها مكانًا مثيرًا وجذابًا للموهوبين.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر هانيويل من الشركات الرائدة في مجالها، مما يوفر لموظفيها فرصًا لا حصر لها للتطور والنمو المهني. يتم دعم العاملين من خلال برامج تدريبية متقدمة، مما يمكنهم من تعزيز مهاراتهم التقنية والإدارية. كما تقدم الشركة فرصًا للتقدم الوظيفي ضمن هيكل تنظيمي ديناميكي، مما يعزز من فرص النجاح الشخصي والمهني لكل فرد. تُعتبر بيئة العمل في هانيويل من أكثر البيئات تحفيزًا، حيث يتم تشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المشتركة.