Administrative and Sales Support

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
يُعتبر الدعم الإداري والمبيعات أحد العناصر الأساسية التي تسهم في نجاح أي منظمة، حيث يُعزز من كفاءة العمل ويُساعد على تحقيق الأهداف التجارية. في ظل النمو السريع الذي يشهده السوق السعودي، تُعد شركة Entotox Public Health KSA من الشركات الرائدة في مجال الصحة العامة، حيث تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمجتمع. لذلك، فإن وظيفة الدعم الإداري والمبيعات تُعتبر فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق متكامل يمكنه المساهمة في تنمية الأعمال وتوسيع قاعدة العملاء. إن الفهم العميق للعمليات الإدارية ودعم الفريق بيئياً يعد من العوامل الرئيسية التي تساهم في النجاح المستدام وتعزيز العلاقات مع العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إعداد وتنظيم وتحديث التقارير والمستندات الإدارية:
   يشمل ذلك جمع المعلومات الضرورية وتصنيفها بشكل يسهل الوصول إليه، مما يُساعد في تسريع عملية اتخاذ القرار.

2. الحفاظ على سجلات دقيقة وملفات وقواعد بيانات داخلية:
   يتطلب ذلك تنظيم المعلومات وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها في أي وقت.

3. دعم المهام الإدارية اليومية وتنسيق الأنشطة:
   يتضمن ذلك تنظيم المواعيد والمساعدة في تنفيذ الأنشطة اليومية التي تُسهم في سير العمل بسلاسة.

4. تقديم الدعم الإداري للإدارة عند الحاجة:
   يتطلب ذلك القدرة على التعامل مع المهام المتنوعة التي قد تتطلبها الإدارة في أوقات الضغط.

5. إجراء اتصالات هاتفية للتعريف بخدمات الشركة للعملاء المحتملين:
   يُعتبر هذا النشاط جزءًا أساسيًا من استراتيجية الترويج والتسويق، حيث يساهم في جذب عملاء جدد.

6. تحديد والتواصل مع العملاء الجدد لدعم تطوير الأعمال:
   يشمل ذلك البحث عن فرص جديدة وتوسيع شبكة العلاقات التجارية.

7. تنسيق الاجتماعات بين فريق المبيعات والعملاء المحتملين:
   يُساعد ذلك في تعزيز التواصل وبناء علاقات قوية مع العملاء.

8. متابعة العملاء والمساعدة في جدولة المواعيد:
   يُعتبر هذا الأمر حيويًا للحفاظ على التفاعل المستمر مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم.

9. الحفاظ على قائمة جهات الاتصال وقاعدة بيانات العملاء مُحدثة:
   يشمل ذلك إضافة معلومات جديدة وحذف المعلومات غير الدقيقة لضمان فعالية التواصل.

10. التواصل المهني مع العملاء والفرق الداخلية:
    يُساعد ذلك في تعزيز التعاون الداخلي وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء.

11. المساعدة في تنظيم الاجتماعات والعروض والمتابعات لفريق المبيعات:
    يشمل ذلك إعداد المواد اللازمة وتنسيق الجداول الزمنية.

12. دعم الفريق في الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء أو أنظمة تتبع المبيعات:
    يُعتبر هذا النظام أداة مهمة لتحليل البيانات وتحسين الأداء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الجنسية السعودية (مفضلة للوظائف المخصصة للسعوديين):
   يُفضل أن يكون المتقدم سعودي الجنسية تماشيًا مع رؤية المملكة 2030.

2. مهارات تواصل جيدة باللغة العربية والإنجليزية:
   يُعتبر التواصل الفعال أساسيًا لبناء العلاقات مع العملاء وتقديم الخدمات.

3. معرفة أساسية ببرامج Microsoft Office (Excel، Word، Outlook):
   يُعتبر إتقان هذه البرامج ضروريًا لأداء المهام المكتبية بشكل فعّال.

4. تنظيم عالٍ، واستباقية، والقدرة على تعدد المهام:
   يتطلب العمل في بيئة ديناميكية القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.

5. الراحة في إجراء المكالمات الهاتفية والتواصل مع العملاء الجدد:
   يعد ذلك جزءًا أساسيًا من الدعم المبيعاتي وتعزيز العلاقات.

6. قدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات:
   يُعتبر هذا الأمر مهمًا في ظل بيئات العمل المتغيرة.

7. خبرة سابقة في دور إداري أو مبيعات (مُفضل ولكن ليس ضروريًا):
   يُمكن أن تكون الخبرة السابقة ميزة إضافية تعزز من فرص النجاح.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام برامج Microsoft Office:
   يُعتبر استخدام هذه البرامج ضروريًا لإعداد التقارير والمستندات.

2. فهم جيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM):
   يُساعد هذا الفهم في تعزيز أداء المبيعات وتحسين العلاقات مع العملاء.

3. المعرفة بأساليب البحث والتسويق:
   يُعتبر ذلك مهمًا لتحديد الفرص الجديدة في السوق.

4. قدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة:
   يُساعد ذلك في تعزيز التواصل الفعال مع الفرق الداخلية والعملاء.

5. مهارات تحليل البيانات:
   يُعتبر تحليل البيانات مهارة ضرورية لتحسين الأداء وتوجيه الاستراتيجيات.

6. الإلمام بأساسيات المبيعات والتسويق:
   يعزز ذلك من القدرة على دعم فريق المبيعات بشكل أفضل.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل ممتازة:
   القدرة على التواصل بشكل فعال مع الزملاء والعملاء تُعتبر من المهارات الأساسية.

2. قدرة على العمل ضمن فريق:
   التعاون مع الزملاء يُسهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

3. مهارات تنظيمية قوية:
   القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل فعّال.

4. القدرة على التعامل مع الضغوط:
   يُساعد ذلك في الحفاظ على الأداء العالي في بيئات العمل السريعة.

5. مرونة في التفكير وحل المشكلات:
   القدرة على إيجاد حلول مبتكرة للتحديات اليومية.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تُعد شركة Entotox Public Health KSA بيئة عمل ديناميكية ومستدامة، حيث تسعى لتوفير بيئة تشجع على الإبداع والتعاون. يُشجع فريق العمل على المشاركة في الأفكار والمبادرات التي تُسهم في تحسين الأداء وتطوير الخدمات. كما تلتزم الشركة بتعزيز قيم النزاهة والاحترام والتنوع، مما يخلق ثقافة مؤسسية شاملة تدعم النمو المهني والشخصي لكل موظف.

فرص التطور والنمو المهني
تؤمن شركة Entotox Public Health KSA بأهمية تطوير مهارات موظفيها، لذا توفر برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز الكفاءات والقدرات. تُعتبر هذه الفرص مهمة للموظفين الراغبين في الاستمرار في التعلم والنمو في مجالاتهم. كما تشجع الشركة على التقدم الوظيفي من خلال توفير مسارات واضحة للترقية وتطوير القيادات، مما يتيح للموظفين إمكانية تحقيق طموحاتهم المهنية في بيئة داعمة ومحفزة.