مدير الحساب، السوق (سعودي الجنسية)

تُعد وظيفة مدير الحسابات في سوق أمازون فرصة مثيرة للمساهمة في تطوير قطاع التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تتسم هذه الوظيفة بأهمية كبيرة في تعزيز نمو المبيعات وتوسيع نطاق المنتجات المعروضة، بالإضافة إلى تحسين تجربة البائعين الحاليين على المنصة. يُشكل فريق إدارة الحسابات حجر الزاوية في استراتيجيات أمازون، حيث يسعى لتحقيق نتائج ملموسة من خلال الابتكار والتعاون مع الجهات الداخلية مثل خدمات التخزين والتوزيع، مما يُسهم في تعزيز معرفة البائعين بآليات النجاح على المنصة. يتطلب هذا الدور قدرة على بناء شراكات قوية مع البائعين والمساهمة في تحسين تجربة العملاء، مما يُعزز من مكانة أمازون في السوق السعودي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحديد واستقطاب البائعين ذوي الإمكانيات العالية: يتمثل الدور في البحث والتواصل مع البائعين الواعدين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، بهدف توسيع قاعدة البائعين على منصة أمازون.

2. إدارة الأنشطة التجارية: يتطلب منك قيادة مجموعة من البائعين، مع التركيز على تحقيق الأهداف الربعية وتجاوزها بفاعلية.

3. تقديم استشارات قائمة على البيانات: يجب أن تكون شريكًا تجاريًا للبائعين الجدد، حيث تقدم لهم رؤى مستندة إلى البيانات تساعدهم في تحسين أدائهم على المنصة.

4. تعليم البائعين معايير أمازون: العمل بشكل وثيق مع البائعين الجدد لتثقيفهم حول معايير أمازون العالية في التوصيل وتجربة العملاء.

5. تمكين البائعين من استخدام أدوات أمازون: مساعدتهم في التعرف على الأنظمة والأدوات المتاحة، مما يتيح لهم إدارة كتالوجاتهم ومخزونهم بكفاءة.

6. فهم خصائص الفئات المحددة: دراسة الفئات المختلفة لتحديد العلامات التجارية الشائعة والاتجاهات والمنتجات الموسمية، مما يساعد في تقديم نصائح مخصصة للبائعين.

7. تتبع وتقديم تقارير عن نتائج تطوير الأعمال: تحليل البيانات وإعداد تقارير لفهم أداء محفظة البائعين الخاصة بك.

8. إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يُساعد على تحقيق الأهداف في بيئة تركز على النتائج.

9. التفاعل اليومي مع البائعين الرئيسيين: بناء علاقات قوية مع البائعين الرئيسيين لضمان استمرارية التعاون والنجاح.

10. البحث عن فرص جديدة: استكشاف خيارات جديدة لإضافة المزيد من المنتجات من البائعين المتميزين.

11. تقديم العروض الترويجية: العثور على صفقات من البائعين لجذب العملاء وتعزيز المبيعات.

12. مراقبة الأسعار: الحفاظ على أسعار تنافسية على المنصة لضمان جاذبية العروض للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكاليروس أو ماجستير إدارة الأعمال في مجال الإدارة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الهندسة أو التسويق.

2. خبرة مثبتة في تجاوز الأهداف البيعية، مما يشير إلى قدرة قوية على تحقيق النتائج.

3. إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً، مع القدرة على التواصل الفعّال.

4. خبرة في تحليل الأعمال وأدوار تتطلب مهارات كمية وتحليلية وتنظيمية، بما في ذلك استخدام برنامج Excel بشكل متوسط (مثل الجداول المحورية).

5. خبرة تتراوح بين 2 إلى 8 سنوات في إدارة الحسابات أو العمل في مجال المبيعات.

6. مهارات متقدمة في تطوير الأعمال، تشمل القدرة على التعامل مع الاعتراضات والمشكلات.

7. مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة، مع القدرة على إقناع وتفسير مفاهيم معقدة بوضوح.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان برامج Microsoft Office، وخاصة Excel، لتسهيل التحليل وإعداد التقارير.

2. فهم عميق لأساليب التجارة الإلكترونية وأفضل الممارسات في السوق.

3. مهارات تحليل البيانات لاستخراج رؤى قيمة من المعلومات المتاحة.

4. القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع لمتابعة تقدم الأعمال وتنسيق الأنشطة.

5. معرفة بأنظمة إدارة المحتوى، مما يساعد في تحسين كفاءة العمليات.

6. إتقان استخدام أدوات التواصل الرقمي للتواصل الفعّال مع البائعين.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. قدرة على بناء العلاقات: مهارات قوية في بناء العلاقات مع البائعين والعملاء لضمان التعاون المستدام.

2. مهارات قيادية: القدرة على توجيه الفرق وتحفيز الأفراد نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

3. القدرة على التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات تتماشى مع أهداف الشركة.

4. مرونة في التعامل مع التغييرات: التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والسريعة.

5. القدرة على التعلم السريع: الاستعداد لتعلم مهارات جديدة وتطبيقها بشكل فعّال.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعتبر أمازون من الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، حيث تتميز ببيئة عمل ديناميكية ومحفزة. تشجع الشركة على الابتكار والإبداع، مما يمنح الموظفين الفرصة لتقديم أفكار جديدة وتحقيق تأثير ملموس. تتميز ثقافة العمل بالتركيز على العميل، حيث يُعتبر رضا العميل هو المحور الرئيسي لكل القرارات والاستراتيجيات. كما تدعم أمازون التنوع والشمولية، مما يخلق بيئة عمل غنية بالتجارب والخبرات المختلفة. يتعاون الموظفون بشكل فعال لتحقيق الأهداف المشتركة، مما يُعزز من روح الفريق والمشاركة.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر أمازون فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تتيح للموظفين المشاركة في برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تعزز من مهاراتهم الفنية والإدارية. يمكن للموظفين التقدم في مساراتهم المهنية من خلال التنقل بين الأقسام المختلفة، مما يُساهم في بناء خبرات متنوعة ومتميزة. تُشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يتيح للموظفين فرصة التأثير على استراتيجية الأعمال. كما تُعتبر أمازون منصة مثالية لبناء شبكة علاقات مهنية قوية، مما يُسهم في تعزيز فرص النجاح في المستقبل.