Account Manager - Jeddah

نبحث عن مدير حسابات متميز وموجه نحو العملاء للانضمام إلى قسم المبيعات في شركة نينجا. سيكون مدير الحسابات مسؤولًا عن الحفاظ على العلاقات مع المطاعم الشريكة الحالية، وضمان رضاها ونجاحها على منصة نينجا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج استباقي في إدارة الحسابات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمطاعم الشريكة الحالية، وبناء وتعزيز العلاقات لضمان رضاهم واستمرارهم.
• إجراء اجتماعات دورية مع الشركاء لمراجعة الأداء، ومعالجة المخاوف، واستكشاف فرص النمو.
• تقديم الدعم والمساعدة المستمرة للشركاء، والتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات في الوقت المناسب.
• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك فرق اكتساب المبيعات والعمليات، لتسهيل عملية انضمام الشركاء وانتقالهم.
• مراقبة مؤشرات أداء الشركاء (KPIs) وتحليلها، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط عمل حسب الحاجة.
• تنسيق المبادرات التسويقية والحملات الترويجية مع الشركاء لزيادة التفاعل والمبيعات.
• بيع منتجات NCR ومراقبة العائد على الاستثمار (ROI) للشركاء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الشركاء، والاتصالات، والأداء باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• متابعة الاتجاهات الصناعية، وتطورات السوق، وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى استراتيجية وتوصيات للشركاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الحسابات، أو خدمة العملاء، أو أدوار المبيعات.
• مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، وبناء العلاقات.
• القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة.
• إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة Microsoft Office.
• نهج استباقي وموجه نحو الحلول في معالجة المشكلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وكفاءة في بناء العلاقات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
• إبداع في تطوير استراتيجيات جديدة للنمو والتوسع.