مدير الحساب (وسائل التواصل الاجتماعي)

تُعتبر وظيفة مدير الحسابات (وسائل التواصل الاجتماعي) في شركة SOCIALEYEZ من المناصب الحيوية التي تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز استراتيجيات التواصل الرقمي في السوق السعودي. مع تزايد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي كأداة فعالة للتواصل مع الجمهور، يأتي دور هذا المنصب ليتماشى مع رؤية الشركة في تقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات العملاء، وخاصةً في القطاع الحكومي. تتطلب هذه الوظيفة خبرة متعمقة في إدارة الحسابات الحكومية وشبه الحكومية، مما يجعلها فرصة مثيرة للمحترفين الذين يسعون لتحقيق تأثير ملموس من خلال استراتيجيات مبتكرة وجذابة على منصات الوسائط الاجتماعية. إن النجاح في هذا الدور يتطلب القدرة على استيعاب التوجهات الرقمية الحديثة وتطبيقها بشكل يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للجهات الحكومية، مما يسهم في تعزيز الهوية المؤسسية وتحقيق التفاعل المطلوب مع الجمهور المستهدف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة الحسابات الحكومية: ستكون مسؤولاً عن إدارة مجموعة من الحسابات الحكومية، مما يتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات هذه الجهات وكيفية تلبيتها من خلال استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.

2. تطوير استراتيجيات التواصل: تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي تعزز من تواجد العلامة التجارية وتحقق الأهداف التسويقية المحددة.

3. تنسيق الحملات الإعلانية: الإشراف على تطوير وتنفيذ الحملات الإعلانية على المنصات الرقمية، مع التركيز على تحقيق نتائج ملموسة ورفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية.

4. تحليل الأداء: متابعة وتحليل الأداء الرقمي للحملات، واستخدام البيانات لتوجيه التحسينات المستقبلية وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

5. بناء علاقات قوية مع العملاء: الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، والتفاعل معهم لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.

6. قيادة الفريق: إدارة وتوجيه فريق العمل، وتوزيع المهام لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية.

7. التعاون مع الأقسام الأخرى: التنسيق مع فرق التصميم والمحتوى والتسويق لضمان تماشي جميع الأنشطة مع رؤية وأهداف الشركة.

8. تقديم المشورة الاستراتيجية: تقديم التوجيهات الاستراتيجية للعملاء بشأن أفضل الممارسات في وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تحسين تواجدهم الرقمي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة مثبتة في إدارة الحسابات الحكومية: يجب أن يكون لديك سجل حافل في إدارة الحسابات الحكومية أو شبه الحكومية.

2. معرفة عميقة باستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي: يجب أن تكون لديك خبرة في تطوير استراتيجيات فعالة ومبتكرة.

3. قدرة على قيادة الفرق: خبرة في إدارة الفرق وتوجيه الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

5. إجادة اللغة العربية والإنجليزية: يجب أن تكون متمكنًا من التواصل بكفاءة في كلا اللغتين.

6. خبرة في العمل في الوكالات: يفضل أن تكون لديك تجربة سابقة في العمل بوكالات إعلانات أو تسويق.

7. قدرة على التفكير الاستراتيجي: يجب أن تكون لديك القدرة على تطوير استراتيجيات تتناسب مع أهداف العملاء ومتطلباتهم.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة الحملات الرقمية: معرفة جيدة بأدوات إدارة الحملات الإعلانية ومراقبة الأداء.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

3. إدارة المحتوى: خبرة في إدارة وتنظيم المحتوى الرقمي بما يتناسب مع الجمهور المستهدف.

4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: معرفة بأحدث الاتجاهات والأدوات في التسويق عبر الإنترنت.

5. التصميم الجرافيكي: مهارات أساسية في التصميم الجرافيكي قد تكون ميزة إضافية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وبأسلوب جذاب.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن تكون قادرًا على إدارة المهام المتعددة في بيئة ديناميكية.

3. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات بطرق مبتكرة وفعالة.

4. القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في مجال التواصل الرقمي.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز SOCIALEYEZ ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تُعزز ثقافة التعاون والتواصل المفتوح بين أعضاء الفريق. نحن نؤمن بأهمية الإبداع ونسعى لتوفير مناخ يدعم الابتكار ويسمح للأفراد بالتعبير عن أفكارهم وتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، تتيح الشركة للعاملين فيها العديد من الفرص للتعلم والنمو، مما يعزز من تطوير مهاراتهم المهنية ويؤهلهم للتقدم في مسيرتهم العملية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم SOCIALEYEZ فرصًا متنوعة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب المستمرة وورش العمل التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على التفاعل مع الخبراء في المجال والمشاركة في الفعاليات والمعارض المحلية والدولية، مما يسهم في توسيع شبكة العلاقات المهنية ويعزز من فرص التقدم الوظيفي. إن العمل في بيئة تشجع على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة يجعل من SOCIALEYEZ خيارًا مثاليًا للمحترفين الذين يتطلعون إلى تحقيق إنجازات مهنية مميزة.