وظائف إدارية وتقنية في الخطوط الجوية السعودية
شركة
الرياضدوام كاملمتوسط24 مشاهدة
تعلن شركة الخطوط الجوية السعودية عن توفر وظيفتين شاغرتين في مجالات الإدارة والتقنية، موجهتين للرجال والنساء، للعمل في مدينة الرياض. تتضمن الوظائف المتاحة ممثل خدمة عملاء تنفيذي ومدير أول إدارة المخاطر التشغيلية، حيث تسعى الشركة لتعزيز فريقها بأفراد مؤهلين يمتلكون المهارات اللازمة لدعم نموها وتقديم خدمات متميزة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم المباشر للعملاء وتلبية احتياجاتهم من خلال توفير معلومات دقيقة وحلول فعالة.
- إدارة أنشطة التواصل مع العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة.
- إجراء تقييمات للمخاطر التشغيلية وتطوير استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر.
- وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات فعالة لضمان سلامة العمليات التشغيلية.
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المتعلقة بالخدمة وجودة الأداء.
- إعداد التقارير اللازمة وتقديم التوصيات للإدارة العليا بناءً على تحليلات المخاطر.
- المشاركة في تطوير مشاريع تحسين الأداء وتعزيز كفاءة العمليات.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، إدارة المخاطر، التسويق، الإحصاء، بحوث العمليات، علوم الحاسب، تقنية المعلومات، نظم المعلومات الإدارية، الهندسة الصناعية أو ما يعادلها.
- خبرة عملية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجالات ذات صلة.
- معرفة جيدة بممارسات خدمة العملاء وإدارة المخاطر.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة بكفاءة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية.
- قدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات المبنية على المعلومات.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعال.
- إلمام جيد بالتقنيات الحديثة المستخدمة في مجال الخدمة والعمليات.
تعتبر شركة الخطوط الجوية السعودية وجهة مثالية للمحترفين الطموحين، حيث توفر بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، بالإضافة إلى مزايا تنافسية تشمل راتب شهري جذاب وبدلات متنوعة، مما يعزز من التجربة الوظيفية للموظفين.