منسق مبيعات

منسق المبيعات هو المسؤول عن دعم فريق المبيعات خلال دورة المبيعات بالكامل، حيث يعمل على التنسيق مع العملاء والفرق الداخلية، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة. تتضمن هذه الوظيفة تواصلًا يوميًا مع العملاء، ومعالجة الطلبات، وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وضمان تنفيذ سلس للأنشطة البيعية لدعم نمو الأعمال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• دعم دورة المبيعات الكاملة بدءًا من توليد العملاء المحتملين، وإعداد العروض، والمتابعة، والتنسيق بعد البيع.
• التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، والتنسيق مع الموردين.
• معالجة والتحقق من الطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، والحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة.
• إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإعداد تقارير المبيعات والمالية.
• التعاون مع فرق التسويق، والتقنية، والمالية لتحقيق الأهداف المشتركة.
• بناء قاعدة عملاء محتملين من خلال الاتصال المباشر، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل.
• متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة ومراقبة أنشطة المنافسين.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل الحصول على شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة من عام إلى عامين في دعم المبيعات أو التنسيق.
• إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، HubSpot، Zoho).
• مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية (كتابة ومحادثة).
• قدرة على التنظيم والتحليل، بالإضافة إلى القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات اتصال ممتازة، تعزز من قدرة المرشح على التفاعل مع مختلف الأطراف.
• مهارات تنظيمية قوية، تساهم في إدارة الوقت والموارد بكفاءة.
• قدرة على التفكير التحليلي، مما يساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.
• مهارات التعامل مع التكنولوجيا، بما في ذلك القدرة على استخدام أدوات CRM بفعالية.