مسؤول عقود و تحصيل عقاري

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مسؤول عقود وتحصيل عقاري واحدة من الوظائف الحيوية في قطاع العقارات وإدارة الممتلكات، حيث تلعب دوراً محورياً في ضمان استقرار العلاقات الإيجارية بين المستأجرين والمالك. في ظل النمو المتزايد في السوق العقاري السعودي، تزداد الحاجة إلى متخصصين قادرين على إدارة العمليات التعاقدية بكفاءة عالية، مما يسهم في تعزيز تجربة المستأجرين وحماية حقوق جميع الأطراف المعنية. يتولى شاغل هذا المنصب مسؤوليات متعددة تشمل إعداد وتوثيق العقود، تحصيل المستحقات المالية، وإدارة الشكاوى والمشكلات، مما يسهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة في القطاع العقاري وتحقيق أهداف الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة العقود عبر منصة إيجار:

   • إعداد وتوثيق العقود الإيجارية بشكل دقيق عبر منصة "إيجار"، مع التأكد من صحة البيانات المتعلقة بالمستأجر والوحدة العقارية والقيمة الإيجارية وآلية السداد.
   • متابعة تواريخ بدء وانتهاء العقود، ورصد العقود القابلة للتجديد أو الإنهاء، والتنسيق مع مدير الممتلكات بشأن الإجراءات المناسبة قبل انتهاء مدة العقد.

2. التأكد من التوثيق النظامي:

   • ضمان أن جميع العقود موثقة وفقاً للأنظمة المعمول بها، وأن أي تعديل أو تجديد أو إنهاء يتم وفق الإجراءات المعتمدة.

3. إدارة الشكاوى والمشكلات:

   • العمل كنقطة الاتصال الأولى مع المستأجرين لاستقبال الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالوحدات أو الخدمات.
   • تسجيل جميع البلاغات في سجل إلكتروني منظم، مع تحديد تاريخ الاستلام وطبيعة المشكلة.

4. التنسيق مع الأقسام المختصة:

   • التعاون مع إدارات مثل إدارة الممتلكات والصيانة والمالية، لمتابعة معالجة البلاغات والشكاوى حتى إغلاقها، مع توثيق الإجراءات المتخذة.

5. المتابعة المالية والتحصيل:

   • مراقبة حالة السداد إلكترونياً عبر منصة "إيجار"، ورصد المدفوعات المستحقة والمسددة والمتأخرة لكل عقد.
   • التواصل مع المستأجرين المتأخرين عن السداد بعد انتهاء التذكيرات الآلية، لمعرفة أسباب التأخر والعمل على الوصول إلى حلول ودية.

6. إعداد السجلات المالية:

   • تجهيز سجل مالي إلكتروني لكل عقد يتضمن تفاصيل قيمة العقد، تواريخ الاستحقاق، المبالغ المحصلة، والمتأخرة، مما يساعد في تحسين كفاءة التحصيل.

7. التنسيق مع الإدارة القانونية:

   • حصر حالات التعثر المالي والإخلال بشروط العقد التي لم تحل ودياً، وتجهيز المستندات اللازمة لإحالتها إلى الإدارة القانونية، مثل نسخة العقد وسجل السداد.

8. متابعة القضايا والإجراءات القانونية:

   • التواصل مع الإدارة القانونية لمتابعة حالة القضايا أو المطالبات، وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق الشركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو العقارات، أو أي تخصص ذي صلة.
2. خبرة سابقة في مجال العقارات أو إدارة الممتلكات (يفضل).
3. معرفة قوية بالأنظمة واللوائح العقارية المحلية.
4. مهارات تحليلية قوية وقدرة على إدارة البيانات المالية.
5. إتقان استخدام منصة "إيجار" والأنظمة المالية المعتمدة.
6. القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية.
7. مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية باللغة العربية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان استخدام برامج إدارة العقارات وأنظمة التحصيل المالي.
2. القدرة على استخدام تطبيقات الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
3. معرفة جيدة بأنظمة إدارة قواعد البيانات.
4. مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء المالي وتحسين العمليات.
5. القدرة على استخدام أدوات التواصل الإلكتروني بشكل فعال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة لبناء علاقة إيجابية مع المستأجرين وزملاء العمل.
2. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
3. مهارات التفاوض لحل المشكلات والخلافات مع المستأجرين.
4. قدرة على اتخاذ القرارات السريعة والمبنية على الحقائق.
5. مهارات تنظيمية عالية لإدارة مجموعة متنوعة من المهام بكفاءة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة مواكبة ببيئة عمل ديناميكية تحتضن الابتكار والتطور. تركز الشركة على توفير بيئة عمل تشجع على التعاون والمشاركة، حيث يتم تقدير الأفكار الجديدة والمبادرات الفردية. تعزز الشركة ثقافة الاحترافية والشفافية، مما يساهم في بناء علاقات قوية بين الموظفين والإدارة. كما تسعى الشركة إلى تحقيق توازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يجعلها وجهة مفضلة للمهنيين في مجال العقارات.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة مواكبة فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها. يتم تشجيع الأفراد على المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية التي تعزز من مهاراتهم الفنية والإدارية. كما تتاح للموظفين فرص الترقية بناءً على الأداء والاحتياجات التنظيمية، مما يعزز من فرصهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة في قطاع العقارات. تسعى الشركة إلى الاستثمار في موظفيها، مما يساهم في تحقيق أهدافها الاستراتيجية والنمو المستدام.