أخصائي إدارة تجربة الموظف والتطوير

تعتبر وظيفة أخصائي إدارة تجربة الموظف والتطوير من الأدوار الحيوية في شركة البلد الأمين للتنمية وتجديد المدن، حيث تسهم بشكل كبير في تحسين بيئة العمل وتعزيز العلاقة بين الموظف والمنظمة. تقع هذه الوظيفة في قلب العمليات الاستراتيجية التي تهدف إلى تعزيز تجربة الموظفين، مما يسهم في تحسين الأداء العام وزيادة مستوى الرضا الوظيفي. في ظل التحولات المستمرة في سوق العمل السعودي، تلعب هذه الوظيفة دورًا أساسيًا في تحقيق أهداف التنمية المستدامة وتعزيز الهوية المؤسسية للمنظمة. كما تتيح للموظف فرصة المساهمة في مبادرات تطويرية تسهم في تحسين بيئة العمل وتلبية احتياجات الموظفين، مما يعكس التزام الشركة نحو تعزيز تجربة العمل في مكة المكرمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تصميم وتطوير رحلة الموظف: المساهمة في تصميم مسار شامل لتجربة الموظف بدءًا من مرحلة الاستقطاب وحتى انتهاء العلاقة الوظيفية، لضمان توفير تجربة إيجابية تلبي احتياجات الموظفين.

2. متابعة تنفيذ المبادرات: التنسيق مع الإدارات المختلفة لمتابعة تنفيذ مبادرات تحسين تجربة الموظف، وتحديد مدى فعاليتها وتأثيرها على الأداء العام.

3. تحليل احتياجات الموظفين: إجراء تحليلات دورية لمعرفة احتياجات الموظفين وتقديم اقتراحات لمبادرات تسهم في تحسين بيئة العمل وتعزيز الرضا الوظيفي.

4. تنفيذ برامج الاندماج الوظيفي: الإشراف على تنفيذ برامج الانضمام الوظيفي (Onboarding) وقياس فعاليتها لضمان انتقال سلس للموظفين الجدد.

5. تعزيز الثقافة المؤسسية: المشاركة في تنفيذ مبادرات تعزز الثقافة المؤسسية والهوية التنظيمية، مما يسهم في تعزيز التواصل الداخلي وتعزيز الانتماء.

6. تحسين تجربة الموظف: متابعة تنفيذ خطط تحسين تجربة الموظف وفقًا لأفضل الممارسات العالمية والمحلية، لضمان بيئة عمل إيجابية.

7. رفع مستوى الرضا الوظيفي: تنفيذ المبادرات الهادفة لرفع مستوى الرضا الوظيفي والمساهمة في برامج تعزيز الارتباط الوظيفي.

8. جمع وتحليل بيانات الموارد البشرية: جمع وتحليل بيانات الموارد البشرية بشكل دوري، وإعداد لوحات مؤشرات تفاعلية لمتابعة الأداء.

9. إعداد التقارير التحليلية: إعداد تقارير تحليلية للإدارة تتضمن نتائج استبيانات الرضا والارتباط الوظيفي، مع تقديم التوصيات اللازمة.

10. متابعة مؤشرات الأداء: متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الخاصة بتجربة الموظف مثل معدل دوران الموظفين ومعدل الاحتفاظ بالكفاءات.

11. دراسة أفضل الممارسات: تحليل ودراسة أفضل الممارسات المحلية والعالمية في تجربة الموظف، واقتراح مبادرات تطويرية تسهم في تحسين بيئة العمل.

12. تنفيذ مهام إضافية: تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة العمل بناءً على احتياجات المنظمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس: في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو أي تخصص ذي صلة.

2. خبرة عملية: لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة تجربة الموظف أو الموارد البشرية، مع خبرة في الأدوار القيادية.

3. معرفة في استراتيجيات الموارد البشرية: فهم عميق لاستراتيجيات الموارد البشرية والممارسات المعمول بها في السوق السعودي.

4. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات واستخراج الرؤى منها لدعم اتخاذ القرار.

5. إدارة المشاريع: خبرة في إدارة المشاريع والقدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة.

6. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفوي باللغتين.

7. تطوير القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتعزيز التعاون بين الإدارات.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان Microsoft Excel: قدرة متقدمة على استخدام Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير.

2. إتقان أدوات تحليل البيانات: مثل Power BI أو Tableau لإعداد لوحات المعلومات وتحليل الأداء.

3. خبرة في أنظمة الموارد البشرية: القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS).

4. إعداد وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs): المعرفة بكيفية إعداد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.

5. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل المختلفة لاستخراج وتحليل البيانات بشكل فعال.

6. الإلمام بلغة SQL: يفضل وجود معرفة بلغة SQL لتحليل البيانات وإعداد التقارير.

7. مهارات ممتازة في Microsoft PowerPoint: القدرة على إعداد عروض تقديمية احترافية للإدارة العليا.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل قوية: القدرة على التواصل بفعالية مع جميع مستويات الموظفين والإدارة.

2. قدرة على العمل الجماعي: روح التعاون والقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل التحديات واقتراح حلول فعالة.

4. إدارة الوقت: القدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

5. القدرة على التحفيز: مهارات في تحفيز الموظفين وتعزيز روح العمل الجماعي.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة البلد الأمين للتنمية وتجديد المدن إلى توفير بيئة عمل تحفيزية تدعم الابتكار والتطوير المستمر. تركز ثقافة الشركة على التعاون وروح الفريق، حيث يتم تشجيع الموظفين على التعبير عن آرائهم والمشاركة في اتخاذ القرارات. كما تلتزم الشركة بتقديم فرص تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز مهارات الموظفين وقدراتهم. تعتبر الشركة بيئة عمل متنوعة وشاملة، حيث يسهم الجميع في تحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح شركة البلد الأمين للتنمية وتجديد المدن فرصًا واسعة للموظفين للنمو والتطور المهني. من خلال برامج التدريب المتنوعة وورش العمل، يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم واكتساب المعرفة اللازمة للتقدم في مسيرتهم المهنية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتبني الأفكار الجديدة، مما يتيح للموظفين فرصة المشاركة في مشاريع استراتيجية تسهم في تحقيق رؤية الشركة. تسعى الشركة لتوفير مسارات مهنية واضحة تدعم تطلعات الموظفين وتساعدهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.