موظف استقبال – مركز سبا رجالي
ENT group
الرياضدوام كاملمبتدئ12 مشاهدة
موظف استقبال لمركز سبا رجالٍ في منطقة الرياض، يلعب دوراً حيوياً في تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير خدمة استثنائية. يسعى مركز سبا الرجال التابع لمجموعة ENT إلى توظيف شخص يتمتع بروح الخدمة العالية والاحترافية، ليكون واجهة المركز ويضمن راحة العملاء وسعادتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب احترافي ولائق.
- تسجيل الحجوزات وتنظيم جدول المواعيد بدقة وفعالية.
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات وتقديم معلومات شاملة حول الخدمات المقدمة.
- تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير اللازمة.
- متابعة رضا العملاء ومعالجة الشكاوى البسيطة لضمان تجربة مريحة.
- التنسيق مع فريق العمل لضمان جاهزية الغرف والخدمات المقدمة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لتوفير بيئة مريحة للعملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في سبا أو نادي صحي أو صالون أو قطاع الضيافة.
- القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الحجوزات بدقة عالية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة الحجز ونقاط البيع.
- القدرة على العمل بنظام الشفتات وتحمل ضغط العمل خلال أوقات الذروة.
- الالتزام بالمظهر المهني والزي المعتمد للمركز.
- يُفضل أن يكون المتقدم يجيد اللغة الإنجليزية بشكل جيد.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التعامل بلطف ولباقة مع العملاء.
- مهارات تنظيمية قوية تساهم في إدارة الوقت والمهام بكفاءة.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات حل المشكلات، والقدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية.
يعتبر هذا المنصب فرصة مثالية للأفراد الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم في مجال خدمة العملاء والعمل في بيئة ديناميكية ومهنية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة