مستشار مبيعات - الخُبر

تعتبر وظيفة مستشار المبيعات في شركة إعمار الخليج العقارية من الوظائف الحيوية في سوق العمل السعودي، حيث تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز المبيعات وتحقيق الأهداف التجارية للمشاريع العقارية. مع تزايد الطلب على السكن والعقارات في المنطقة الشرقية، تبرز أهمية هذه الوظيفة في توفير الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم من خلال تواصل فعّال ومهني. يهدف المستشارون في هذه الوظيفة إلى تحويل استفسارات العملاء إلى فرص حقيقية، مما يسهم في دفع عجلة النمو الاقتصادي في السوق العقاري. توفر هذه الوظيفة بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل اليومي مع العملاء، مما يمنح المستشارين فرصة لتطوير مهاراتهم وتحقيق نتائج ملموسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. التواصل مع العملاء المهتمين: يتولى المستشار التواصل مع العملاء الذين يظهرون اهتمامًا بالمشروع العقاري، حيث يقوم بتقديم المعلومات الدقيقة والشاملة حول المشروع بطريقة احترافية، مما يسهم في تعزيز ثقة العملاء.

2. تحويل الاستفسارات إلى مواعيد: يعمل المستشار على تحويل الاستفسارات الواردة من العملاء إلى مواعيد فعلية لفريق المبيعات، مما يساهم في رفع نسبة الإغلاق وتحقيق الأهداف البيعية.

3. متابعة العملاء المستمرة: يقوم المستشار بمتابعة العملاء بشكل دوري لتعزيز فرص الإغلاق، حيث يقوم بالإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة.

4. تحقيق المستهدفات البيعية: يلتزم المستشار بتحقيق الأهداف البيعية المحددة وفق مؤشرات أداء واضحة، مما يساهم في نجاح المشروع وزيادة الإيرادات.

5. تقديم الدعم الإداري: يقدم المستشار الدعم الإداري اللازم لفريق المبيعات، من خلال تحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات التي تمت معهم.

6. العمل على تطوير استراتيجيات المبيعات: يساهم المستشار في تطوير استراتيجيات المبيعات بناءً على تحليل البيانات والمعلومات المستخلصة من السوق والعملاء.

7. تقديم التغذية الراجعة: يقدم المستشار تغذية راجعة لفريق الإدارة حول احتياجات السوق ومتطلبات العملاء، مما يسهم في تحسين المنتجات والخدمات المقدمة.

8. المشاركة في الفعاليات التسويقية: يشارك المستشار في الفعاليات التسويقية والمعارض العقارية لتعزيز رؤية الشركة وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة سابقة في الكول سنتر: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال الكول سنتر، ويفضل أن تكون في القطاع العقاري.

2. مهارات تواصل قوية: يتطلب العمل مهارات تواصل فعالة وقدرة على الإقناع، لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وتحقيق التفاعل الإيجابي مع العملاء.

3. إدارة الوقت: يجب أن يمتلك المتقدم القدرة على إدارة وقته بشكل فعّال، والعمل وفق أهداف محددة.

4. التزام واحترافية: يتطلب العمل مستوى عالٍ من الالتزام والاحترافية في التعامل مع العملاء وزملاء العمل.

5. معرفة في القطاع العقاري: يُفضل أن يكون لدى المتقدم معرفة جيدة بالقطاع العقاري والمشاريع العقارية في المنطقة.

6. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات المتعلقة بالسوق والعملاء.

7. توافر المهارات التكنولوجية الأساسية: يجب أن يكون لدى المتقدم مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية الأساسية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM): يجب أن يكون المتقدم قادرًا على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة لتوثيق التفاعلات وتحليل بيانات العملاء.

2. المعرفة بأساليب البيع الحديثة: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة بأساليب وتقنيات البيع الحديثة التي تساهم في جذب عملاء جدد.

3. القدرة على استخدام البرامج المكتبية: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من استخدام برامج مثل Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

4. مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث سوقية وتحليل المعلومات المتعلقة بالعملاء والمنافسين.

5. التعامل مع أنظمة الهاتف والتواصل: إجادة التعامل مع أنظمة الهاتف المستخدمة في الكول سنتر.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وزملاء العمل.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف البيعية.

3. المرونة في التكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات السوق.

4. روح الفريق: يجب أن يتمتع المتقدم بروح العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر شركة إعمار الخليج العقارية من الشركات الرائدة في القطاع العقاري بالمملكة، حيث تتميز ببيئة عمل احترافية تشجع على الأداء العالي والابتكار. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل قائمة على التعاون والدعم المتبادل، حيث يتم تقدير مساهمات كل فرد في الفريق. تعتمد الشركة على تطوير الموظفين من خلال برامج تدريبية مستمرة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما توفر بيئة عمل مريحة ومحفزة تعزز من روح الفريق وتساعد على تحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة إعمار الخليج العقارية فرصًا مميزة للنمو المهني والتطور في القطاع العقاري. من خلال الانخراط في مشاريع متنوعة، يحصل المستشارون على تجارب قيمة تسهم في تعزيز مهاراتهم وتوسيع معرفتهم بالسوق. كما توفر الشركة برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير المهارات الفردية وتحسين الأداء. يُشجع الموظفون على تقديم أفكار جديدة ومبادرات من شأنها تحسين العمليات وزيادة الكفاءة، مما يعزز من فرص الترقية والنمو الوظيفي داخل الشركة.