مسئولة تسويق عبر الهاتف (وكالات دعاية وإعلان)

نبذة مختصرة عن الوظيفة
تسعى شركة WD الرائدة في مجال الدعاية والإعلان إلى توظيف مسئولة تسويق عبر الهاتف، حيث ستلعب المتقدمة دورًا حيويًا في توسيع قاعدة العملاء المحتملين وزيادة الأعمال الجديدة. ستكون المتقدمة هي نقطة الاتصال الأولى والمهمة، المسؤولة عن بدء العلاقات مع العملاء وتوليد العملاء المتوقعين المؤهلين في سوق المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الاتصال الفعال (Aggressive Cold Calling): إجراء عدد كبير من المكالمات الهاتفية الاحترافية يومياً للتواصل مع عملاء محتملين من الشركات (B2B) في قطاعات متنوعة.
• إدارة العملاء المتوقعين (Lead Management): الحفاظ على تواصل قوي مع العملاء المتوقعين وإدارة بياناتهم بدقة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحليل احتياجات العميل (Client Needs Analysis): فهم احتياجات العملاء المعقدة في مجالات الإعلان والعلامات التجارية والتصميم الإبداعي لتقديم عروض خدمات مناسبة.
• بناء العلاقات (Relationship Building): رعاية جهات الاتصال الجديدة والتعامل مع الاستفسارات الأولية بمهارة واحترافية.
• تأمين التواصل مع صانعي القرار: العمل على الوصول إلى صانعي القرار في المؤسسات لضمان تحقيق أهداف المبيعات.
• توليد العملاء المتوقعين المؤهلين: استهداف العملاء المحتملين وتحفيزهم على الاستجابة للعروض المقدمة.

المتطلبات والمؤهلات

• الخبرة: خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية بين الشركات (B2B) والاتصال البارد وتوليد العملاء المتوقعين.
• خبرة وكالات دعاية وإعلان: يجب أن تكون لدى المتقدمة خبرة حديثة ومباشرة في العمل لدى وكالات إعلانات أو تسويق أو تصميم إبداعي.
• المستوى التعليمي: يفضل الحصول على درجة علمية في مجالات ذات صلة مثل التسويق أو إدارة الأعمال.
• اللغة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا) أمر ضروري لخدمة قاعدة عملائنا متعددة الجنسيات.
• الإقامة: يجب أن تكون المتقدمة مقيمة في الرياض.

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل: قدرة استثنائية على التواصل المقنع وإجراء المفاوضات الفعالة.
• مهارات بيع: القدرة على بناء علاقات مهنية قوية والثقة في إجراء مكالمات مع كبار المديرين التنفيذيين.
• التنظيم وإدارة الوقت: مهارات قوية في تنظيم الأولويات وإدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة.
• التحليل: القدرة على تحليل البيانات وفهم احتياجات العملاء بسرعة ودقة.
• المرونة: الاستعداد للتكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومتطلبات السوق.