مديرفرع -حفر الباطنI Store Manager - Hafer Albatin

نبذة مختصرة عن الوظيفة
تتطلع شركة "نايس ون" إلى تعيين مدير فرع في حفر الباطن، حيث سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة عمليات المتجر، وتعزيز المبيعات، وبناء علاقات مستدامة مع العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات والأداء. يتطلب هذا الدور ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتحسين إنتاجية المتجر، وقيادة فريق العمل، مع الالتزام بسياسات الشركة لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء وأداء المتجر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتوجيه وتحفيز أعضاء فريق المتجر لتقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق الأهداف البيعية الفردية والجماعية.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، ومعاملات النقد، وإدارة نقاط البيع.
• تطوير وتنفيذ خطط المبيعات، والعروض الترويجية، ومبادرات الترويج لزيادة حركة الزبائن وتعزيز قيمة المعاملات.
• ضمان توفر المنتجات من خلال إدارة فعالة للمخزون: مراقبة مستويات المخزون، إجراء جرد دوري، وتنسيق التوريد والنقل مع مراكز التوزيع.
• المحافظة على معايير الترويج البصري، وتنظيم عروض المنتجات، وضمان نظافة وأمان المتجر وجعله مكاناً مرحباً بالزبائن.
• التعامل مع استفسارات العملاء، وحل الشكاوى بسرعة وبطريقة مهنية، وتصعيد القضايا عند الضرورة لحماية رضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر (المبيعات، التحويل، متوسط السلة، الفاقد) وإعداد تقارير الأداء الدورية؛ وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحقيق الأهداف.
• توظيف، وتدريب، وتطوير الموظفين؛ وإدارة الجداول الزمنية، ومراقبة الوقت، ومراجعات الأداء لضمان تغطية كافية ومشاركة عالية من الفريق.

المتطلبات والمؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل الشهادة الجامعية في إدارة الأعمال أو إدارة البيع بالتجزئة أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في مجال البيع بالتجزئة مع خبرة سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو إدارة متجر.
• سجل حافل في تحقيق أو تجاوز الأهداف البيعية وإدارة أداء المتجر.
• خبرة في إدارة المخزون، وتجديد المخزون، والرقابة المالية الأساسية.
• تصريح قانوني للعمل في البلد المحدد والقدرة على العمل في حفر الباطن حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التدريب وتطوير فريق متنوع.
• عقل تجاري قوي مع القدرة على تحليل بيانات المبيعات، وتحديد الفرص، وتحقيق النتائج.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل لإدارة أولويات متعددة في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.
• إتقان أنظمة نقاط البيع ومهارات الكمبيوتر الأساسية (البريد الإلكتروني، إكسل) مفضل.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام، والعمل بفعالية مع الحد الأدنى من الإشراف عند الحاجة.